Perícia e Auditoria Ambiental, ferramentas fundamentais no gerenciamento de riscos socioambientais ESG.

São muitos anos participando diretamente em fusões e aquisições, como diretor corporativo de QSMS-RS & Sustentabilidade em organizações com apetite para expansão global ou participando como advisor em fundos de investimento ESG.

Algo tinha que aprender depois de tantos equívocos cometidos, e entre outras coisas a procurar estudar e investigar muito sobre os riscos socioambientais da área ou da organização em questão, bem antes da batida do martelo ou até gerenciar os riscos já que a fusão ou compra era inevitável.

O telefone toca as 05:30, como acordo cedo, não tinha problema, por um instante pensei: ACIDENTE !!!!, fiquei sem folego, mas em frações de segundo me lembrei que agora estou consultor, UFA!!

E respirei aliviado, a força do costume de quase quatro décadas trabalhando na área de QSMS-RS & Sustentabilidade ainda está no sangue, e o senso de responsabilidade de quem sabe que;

Não existe zona de conforto em quem trabalha nesta área aflora na hora!

O empresário liga desesperado, pois tinha conseguido meu telefone com um dos seus amigos, eles tinham participado de uma das minhas palestras sobre gerenciamento de riscos na industrias, mas ele mesmo confessou, que acreditava que nunca iria acontecer com ele e não deu a mínima para o que eu disse (mais do que normal, escuto a vida todo esse argumento).

Pois bem, explicou: Com várias obras entre elas apartamentos, dizia que a justiça tinha embargado algumas das suas obras por crime ambiental.

Meses depois, umas das suas plantas de concreto e sua pedreira, a mesma coisa, agora agravado por ter atingido a comunidade.

Seus advogados entraram em ação, mas a coisa tinha complicado.

Bem, pediu ajuda para ontem, pois desta vez o juiz (eu acho) apertou, vamos dizer assim.

E lá fui eu depois de anos como corporativo para o campo (adorei).

Fui ser perito ambiental e depois realizar auditoria ambiental em todas as suas operações.

A lei é clara;

A legislação ambiental brasileira, é considerada hoje como um dos mais completos instrumentos de proteção ao meio ambiente, servindo de referência a diversos países, em que pese as falhas que carrega (assim dizem os da área).

A Constituição Federal de 1988, por sua vez, fixou o controle de qualidade ambiental de forma definitiva no país, ao conferir grau constitucional ao direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, cujo dever de defesa e preservação foi estendido a toda coletividade (artigo 225, CF).

A previsão constitucional deu novo significado à legitimidade do Ministério Público, dada pela Lei 6.938/81, e à própria Ação Civil Pública já prevista na Lei 7.347/85, que se tornaram importantes instrumentos desse direito/dever de todos os brasileiros de proteção da qualidade ambiental.

Neste contexto, a constatação do dano e a sua dimensão tornam-se determinantes para a solução da questão, o que, geralmente, deverá ser apurado por meio de perícia ou auditoria ambiental.

Trata-se de meio de prova disciplinada pelos artigos 420 a 439 do Código de Processo Civil, aplicáveis também às lides de Direito Ambiental, em que o juiz nomeia pessoa de sua confiança e com conhecimento técnico suficiente para averiguar a veracidade de fatos e, no mais das vezes, quantificar as consequências deles, por meio de avaliação da área afetada com a realização de diversos testes de qualidade ambiental.

Na perícia ou auditoria ambiental, como já mencionado, de forma geral, devem ser apurados e quantificados todos os danos causados ao meio ambiente, tais como ao solo, aos lençóis freáticos, à fauna, à flora, à paisagem, à saúde, à cultura, entre outros.

A amplitude dessa avaliação demanda conhecimento técnico em áreas diversas, difícil de ser alcançada por um único profissional.

A complexidade da perícia ou auditoria ambiental exige, portanto, uma atuação multidisciplinar.

Vale acrescentar que a própria Lei dos Crimes Ambientais determina, em seu artigo 19, a utilização de perícia para a constatação do dano ambiental e, sempre que possível, a quantificação dos prejuízos inclusive para fins de prestação de fiança e cálculo de multa a ser imposta ao infrator.

Com efeito, um bom trabalho de perícia ambiental pode indicar um plano de reparação de danos muito mais eficiente do que a tradicional indenização pecuniária como, por exemplo, a reposição das espécies atingidas, comumente utilizada em se tratando de pequenas áreas de vegetação não-nativa.

Sob este prisma, a adoção de todo e qualquer mecanismo de prevenção de danos deve ser estimulada e preferida a mecanismos de reparação.

E a atuação de equipes multidisciplinares tecnicamente preparadas, seja por meio de serviços de consultoria, seja pela realização de perícias preventivas e extrajudiciais, deve ser levada em consideração pelos exploradores de atividades potencialmente poluidoras, até mesmo como forma de evitar litígios judiciais futuros.

Quanto ao resultado do meu trabalho? Segredo de justiça, risks

Resumindo: PREVENÇÃO É MAIS BARATO QUE CORREÇÃO!!!!!, acredite nesses meus cabelos grisalhos!

E prestem atenção nas minhas palestras, por favor.

Estamos juntos!

Gestão de riscos socioambientais, e seus aspectos do desempenho organizacional. Como isso pode acontecer aqui?

É fácil pensar que um incêndio ou explosão é uma anomalia em vez de um sinal de que existe um problema mais profundo dentro da gestão de riscos e cultura de uma organização. 

E meus colegas continuam desesperadamente a buscar as certificações ISO e outras , achando que elas são a garantia para não acontecer esses eventos, até quando?

 E, isso torna mais fácil para os líderes perderem o senso de vulnerabilidade. 

É preciso um tipo diferente de organização para desenvolver líderes que, em vez de perguntar, “Isso pode acontecer aqui?” perguntam: “Como isso pode acontecer aqui?”

Acidentes catastróficos não só socioambientais bem como de processos geralmente ocorrem depois que os sinais de alerta precoce são negligenciados. 

Algumas organizações têm sido muito bem-sucedidas em evitar eventos catastróficos, mesmo em ambientes com fatores de alto risco e operações complexas.

 Conhecidas como organizações altamente confiáveis, essas operações desenvolveram culturas que abraçam os conceitos de antecipação, questionamento, diligência, resiliência e aprendizado.

O objetivo de uma gestão de risco de alta confiabilidade é entender por que os sinais de alerta precoce são negligenciados e o que pode ser feito para melhorar a identificação e resposta a esses sinais.

Aqui estão alguns aspectos do desempenho organizacional que são fundamentais para operações seguras:

 Antecipação. 

A antecipação é sobre reconhecer os primeiros sinais de alerta que ajudam a evitar incidentes.

 Uma organização forte em antecipação terá mecanismos para capturar informações de uma variedade de fontes que podem ser indicadores iniciais significativos de mudança à exposição. 

Forte antecipação é criada por uma cultura que está sempre buscando indicadores de problemas. 

Isso significa:

  • As pessoas são encorajadas a relatar incidentes, e o valor da reportagem é reforçado.
  • Os dados são acionados e os marcos críticos são compartilhados.
  • Os líderes recompensam aqueles que classificam os dados para identificar detalhes importantes.

 Questionamento. 

O questionamento é sobre a preservação da integridade da tomada de decisão e ação, especificamente protegendo as equipes dos vieses naturais inatos em humanos e grupos.

O viés cognitivo refere-se à tendência que todos temos de confiar no pensamento intuitivo, em vez de analítico, para processar informações de forma eficiente. 

No entanto, podemos aceitar prontamente o que achamos que sabemos. A tendência de seguir com a opinião predominante de um grupo pode piorar as coisas.

A única maneira de se proteger contra os efeitos insidiosos do viés cognitivo é através de efetivas intervenções culturais e de liderança.

 Existem comportamentos específicos de liderança (por exemplo, incentivando a evocação de opiniões dissidentes) que promovem uma cultura que produz uma tomada de decisão mais confiável, bem como habilidades específicas envolvidas em fazer a pergunta certa da maneira certa para obter os dados certos.

Diligência

 Diligência é garantir o uso consistente e confiável de programas e processos de segurança. 

Mesmo os esforços de identificação e controle de riscos mais bem projetados estão sujeitos a falhas se os programas e práticas não forem seguidos como pretendido.

Embora muitas organizações usem auditorias periódicas para fornecer uma verificação sobre a implementação, a chave para garantir uma atividade consistente é desenvolver líderes que frequentemente monitoram, reforçam e verificam a execução efetiva do programa. 

Os principais aspectos dessas atividades são:

Monitoramento: 

Verificando regularmente para ver como os membros da equipe estão indo, como eles estão progredindo para alcançar metas e se eles estão encontrando algum problema.

Reforço: 

Fornecendo feedback que reconhece o bom desempenho.


Verificação: 

Semelhante ao monitoramento, que se concentra no desempenho dos subordinados, a verificação tem como foco atividades e programas.

 Resiliência.

 Resiliência é desenvolver a agilidade para reconhecer e responder rapidamente às exposições em tempo real. 

Uma organização resiliente é capaz de reagir rapidamente de maneiras que impedem que as condições de perturbação se tornem eventos catastróficos e, em seguida, aprenda com a experiência. 

Isso tem uma grande influência nos resultados finais.

 Mesmo quando os sistemas de controle automatizados são projetados para lidar com as condições de aborrecimento, é importante que os trabalhadores entendam quando e como intervir.

Considere duas perguntas ao procurar aspectos para uma resiliência eficaz:


O conhecimento.

 As pessoas em vários níveis têm uma compreensão ampla o suficiente da operação que podem fazer bons julgamentos em caso de emergência?


A vontade. 

As pessoas são mais ou menos propensas a agir por iniciativa própria?

 Aprendendo. 

Organizações resilientes fazem rotina de aprendizagem em vez de esperar por um incidente para desencadear o modo de aprendizagem. 

Eles criam mecanismos formais para capturar e responder continuamente aos dados de risco. 

Eles se concentram em gerar novos conhecimentos, não encontrar falhas.

Grandes organizações de aprendizagem também são caracteristicamente auto consciente. 

Eles garantem que até o mais novo funcionário saiba a história de onde a organização veio e para onde está indo. 

As organizações de aprendizagem continuamente estão vigilantes em preservar a memória organizacional e garantir que as lições difíceis nunca sejam esquecidas ou repetidas.

Os líderes não precisam esperar por um evento fatal ou que altere a vida antes de adotar os princípios de uma organização altamente confiável. 

Clientes, fornecedores e o público esperam que as organizações gerenciem seu desempenho de segurança além de simplesmente reduzir as taxas de lesões da força de trabalho.

 As empresas de alto nível evoluem quando os principais líderes surgem para o desafio de adotar princípios de organizações altamente confiáveis e começam a perguntar:

Como isso pode acontecer aqui? 

Estamos juntos!

Transição para uma cultura de segurança positiva, não é fácil!

A essência do BBS reside observar o comportamento dos colaboradores para entender e modificar o ‘ indesejável ‘ para ‘ desejável ‘.

Identificar e comunicar comportamentos “chaves” diminuem os riscos associados à execução de tarefas.

Ao observar o comportamento de um colaborador, os gerentes podem usar o design de fluxo de trabalho e análise de tarefas para avaliar e identificar perigos mecânicos, físicos e ergonômicos de suas funções.

Alguns colaboradores integram intuitivamente comportamentos seguros em suas ações, e alguns demonstram atitudes calosas na execução de tarefas.

Este fator diferenciador é a causa de muitos acidentes e trabalhar com segurança, a cautela é uma obrigação em tais casos.

Embora o BBS ganhou tração nos últimos anos, é preciso lembrar que o comportamento é apenas um dos muitos aspectos da segurança na organização.

 A percepção de atitudes de segurança de um indivíduo, os valores são influenciados pela cultura da equipe que ele/ela faz parte.

Uma cultura de segurança positiva incentiva uma mudança para um comportamento que é culturalmente desejável e aceitável.

Abordagem organizacional para a segurança serve como uma linha de base como os líderes se esforçam para traduzir as lições de segurança em procedimentos práticos para otimizar o engajamento de qualidade.

A ênfase reside no aumento da frequência de comportamentos relacionados à segurança e na diminuição das ocorrências de comportamentos de risco.

Aqui, o foco é maior na importância fundamental na cultura de segurança da organização e no clima-como as políticas e práticas de gestão forma e influenciam o comportamento de segurança. Para conseguir isso, as organizações devem gerar uma disposição em seu povo para trabalhar colaborativamente.

Educar: os gestores de segurança devem explicar a justificativa por trás de um determinado conjunto de procedimentos que os colaboradores precisam seguir.

Por meio disso, os colaboradores assumem a posse e se tornam auto direcionados em vez de outros-dirigidos.

Ouvir: escuta empática, onde os gerentes levam tempo para aprender antes de oferecer aconselhamento, direto ou apoio gera vontade em um indivíduo.

 Ele personaliza criativamente um plano de ação para atingir um determinado resultado relacionado à segurança.

Engajar: ao avaliar qualquer incidente, facilitar as interações em grupo pode criar valor e construir uma boa cultura de segurança.

Olhe além dos números: compartilhar um compromisso pessoal, responsabilidade e conduzir para a segurança incentiva uma atmosfera conducente a uma cultura positiva da segurança.

Para definir as expectativas para práticas de trabalho seguras, controle de perigos, relatórios de incidentes, uma amalgamação de ambas as abordagens é necessária.

Isso pode ser expresso como uma abordagem de cima para baixo, começando no nível operacional e trabalhando para baixo, em todo e além.

Este processo pode envolver avaliações de risco, auditorias de segurança, questionários de saúde e segurança e auditorias de stress.

 Estas estratégias aumentam o efeito benéfico da segurança e nutrem um local de trabalho ferimento-livre.

Além disso, as respostas de recompensa proporcionam um terreno fértil para a vontade e as pessoas colaboram com uma causa comum colocando tijolos substanciais para o engajamento em segurança.

Tais medidas podem gerenciar aspectos do trabalho-demandas, controles, suportes, relacionamentos, papel e mudança.

Ambas as abordagens devem ser implementadas ao mesmo tempo para que a mudança não seja segregada em um bolso, em vez disso, a mudança é uma mudança para uma nova maneira de fazer e ‘ pensar em fazer ‘.

Como um indivíduo, pensar sobre etapas pequenas ou grandes uma pode tomar pode maximizar a recompensa e pode beneficiar a organização e as pessoas-intelectualmente, financeiramente, social e emocionalmente.

Estamos juntos!

Gestor ESG / QSMS -RS & Sustentabilidade, “Crise” uma hora chega, e você é formiga ou cigarra?

Como não temos a cultura de gestão de riscos socioambientais, pagamos caro quando ignoramos o pior cenários em nossos PGRs, PAEs, PEIs e simulados!

Ao longo de minha experiência gerenciando crises em acidentes socioambientais em diversos segmentos.

E ainda ter ficado preso na guerra da Líbia com minha família e 2000 colaboradores, ter passado pelo EBOLA no epicentro no pico com cerca de 4000 colaboradores, passei a ficar mais atento que nunca para a próxima crise e meus CISNES NEGROS, CISNES CINZAS E CISNES VERDES.

Depois de apanhar muito, pude perceber dois tipos gestores de QSMS -RS & Sustentabilidade nas organizações, que veremos a seguir!

Contra fatos não há argumentos, é fundamental separar quais são os elementos reais de uma situação daqueles que não tem base real ou são sustentados por boatos, quando acontece uma crise seja acidente de trabalho, derrame de óleo, comunidade gritando na sua porta ou até mesmo guerras e doenças.

Temos que estar preparados para a primeira pergunta, O QUE REALMENTE ACONTECEU!

Nesse ponto, vale lembrar que essa preparação não vai acontecer da noite pro dia, quando a crise vem devastadora, trazendo todo o passivo de inverdades, confundindo a percepção pública e preconizando um ativo que leva anos pra se formar, a reputação de uma marca/empresa.

Em momentos como esses fica mais evidente a relevância de um trabalho de preparação e prevenção de crises.

É quando vamos saber quem é o “Gestor Formiga”, que trabalha o verão todo pra se preparar pra chegada do inverno, de quem é o “Gestor Cigarra”, que espera a avalanche tocar a sua porta, para contrapor tudo que é colocado em julgamento com um posicionamento padrão, de gaveta, atestando seu compromisso com a qualidade de seus produtos, com seus colaboradores ou consumidores.

Esse trabalho de preparação pode ser sintetizado em algumas sugestões a seguir;

Um trabalho de prevenção se inicia pelo mapeamento de temas críticos do setor e da própria organização e a constante atualização deles.

A quanto tempo você não atualiza seu PGR ou PAE, quando foi seu último simulado SEM DATA E HORA MARCADA?

Identificar os riscos é fundamental, e não adianta pegar os mais óbvios e deixar de avaliar o que não está tão explícito.

Preparem se para os SEUS CISNES NEGROS, CINZAS E VERDES!!!

Muitas vezes uma crise arrasta consigo até mesmo quem não tem nada a ver com ela portanto, mesmo quem faz tudo dentro de todos os padrões éticos e legais precisa estar atento ao restante do setor.

 Em algumas situações de crise, ela acaba impactando todo um segmento e categoria, já que é difícil separar quais são as marcas e empresas com problemas das demais.

Uma vez identificados os riscos e a dimensão do seu impacto, é preciso entender quem são os formadores de opinião relacionados aos mesmos, e que podem ser acionados para se construir o que chamamos de colchão/barreira de proteção.

São pessoas com as quais vamos compartilhar informações, convidar pra conhecer os processos adotados que atestam o comprometimento da empresa em relação ao tema.

 Mais do que isso, o que é mito precisa ser debatido e demonstrado que se trata de uma informação equivocada, trazendo à luz fundamentação técnica de forma objetiva e palpável.

E por favor !!!, não se pode esquecer a organização e seus colaboradores

 É muito comum deixar de fora o público interno de ações como essas, o que consiste num erro bobo, por achar que não precisa ser esclarecido e preparado como todos os outros públicos.

 Para cada risco identificado, há ou pode ser produzido procedimentos a serem usados pro ou reativamente, conforme as circunstâncias do relacionamento com os públicos que foram identificados.

Todos esses procedimentos podem estar na forma de texto, gráfico, vídeo, disponibilizados nos canais de comunicação.

Assim, se a crise vier, certamente fica menos difícil separar o que é uma não conformidade, um desvio do padrão com o qual empresa está de fato comprometida, daquilo que passa ser percebido como uma prática comum.

Além da voz oficial da empresa, agora sob suspeita, outras vozes podem se somar para esclarecer e, quem sabe, até defender a marca.

E, claro, preparar para chegada de uma crise requer treinamento, para usar de forma correta as informações mais adequadas e repassar os procedimentos que devem ser adotados, alinhar os processos e garantir que todos saibam seu devido papel.

Numa época em que a informação se propaga na velocidade da luz, já não resta muito tempo para ensaiar só na hora que vai entrar em cena.

Certamente a comunicação não vai resolver o problema em si, ou ocultá-lo.

Mas vai ajudar muito se for um desvio pontual, que por vezes acontecem, ou um desalinhamento de percepção.

Por meio do emprego deles, fica nítido quem faz a lição de casa e quem está sendo levado ao fundo do poço quanto a reputação, por ser um gestor cigarra.

Em nossas consultorias é fácil perceber quem investiu corretamente e sabe se prevenir, já que uma crise não se encerra ao seu término, e lembrando que a fase de recuperação não pode ser negligenciada ou deixada para depois.

Pois pode herdar um passivo socioambiental que um dia vem à tona!

Mas isso merece um outro tópico para uma outra conversa/palestra

Estamos Juntos!

Por que ESG? Menor risco socioambiental e valorização da marca!

Redução do consumo de água, eliminar desperdiço de matéria prima utilizada ou reduzir as viagens são ações de sustentabilidade e ninguém tem dúvida.

De tão falada e repetida, a sustentabilidade entrou nas nossas vidas e tornou-se o tema do momento, mas enquanto aos investidores e fundos, será que estamos a fazer escolhas sustentáveis?

Vale a pena incluir mais ações de sustentabilidade em nossas organizações? Devemos avaliar a real situação “ESG” da organização?

Quando aplicamos o conceito de sustentabilidade corporativa ou ESG ao investimento, podemos dizer que representa investir no presente pensando na viabilidade futura ou integrar no nosso portfólio um conjunto de empresas às quais hoje reconhecemos seu valor e que reúnem as melhores condições para preservar e manter esta valorização no mercado.

O valor que importa conhecer não se limita ao revelado por Kpis financeiros, e está intrinsecamente ligado à forma responsável, justa e equitativa como uma organização se relaciona com seus stakeholders: Comunidades a sua volta, colaboradores, fornecedores, acionistas, clientes e a sociedade.

Ao contrário de que alguns ainda podem pensar, as organizações que lideram as melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ESG) mostram-se tipicamente mais coesas e mais bem preparadas para inovar e responder aos desafios do mundo atual, tendem a ser preferidas por quem com elas se relaciona e a estar menos suscetíveis a escândalos, riscos e imprevistos que ponham em causa o seu valor e o seu futuro.

Identificar estas empresas implica conhecê-las, e inclusive, estar envolvido nas suas decisões.

Due diligencies aprofundadas traz-nos um conhecimento do que vai muito além, e do que é fornecido pelos índices/ratings de terceiros e podemos usar para sustentar decisões de investimento de forma transversal em todas as classes de ativos.

Não faltam exemplos de como essas due diligencies compensam na identificação das empresas mais sustentáveis para investir.

Vamos um caso que participei no passado com uma organização que ilustra bem como a sustentabilidade corporativa é demasiada importante para ignorar, neste caso para prevenir a perda de valor.

 Em maio de 2018, identificámos alguns gaps nesta empresa de energia renovável.

Entre outras razões, preocupavam-nos algumas práticas de governança e uma cultura fraca de segurança do trabalho em suas operações nas linhas de transmissão e outros ativos.

 E por incrível que pareça, total desconhecimento dos seus stakeholders que influenciavam diretamente sua operação e já com alguns conflitos em com comunidades

Em outubro do mesmo ano, deflagrou um conflito enorme com uma comunidade e rapidamente a organização foi acusada de várias tomadas de decisão equivocadas e virou manchete nas mídias.

O valor dos danos a sua imagem e das indenizações as comunidades e colaboradores foram estratosféricos, e quase a levou a encerrar as operações nesses lugares.

 O mundo está conectado, (TODOS TEM UM CELULAR), as questões como Sustentabilidade Corporativa, ESG e outros temas passam a ser de tremenda importância para a continuidade do negocio

Mas Roberto, todo sabemos disso, é……….. pode ser, mas não parece, pois continuamos a assistir estes fatos como o mencionado acima ocorrer de tempos em tempos.

Isso, meus amigos e colegas da nossa área, é a prova de que também os consumidores estão cada vez mais alerta e a penalizar as organizações que não passam no teste público da Sustentabilidade Corporativa e ESG.

Estamos juntos!

Complacência nas organizações, é um problema, quando se trata de prevenção.

A perda de produção devido a uma paralisação por causa de acidentes de trabalho ou ocorrências de um vazamento de produtos tóxicos podem afetar o fluxo de caixa da organização ou até mesmo encerrar suas operações para sempre.

Além disso, também arcam com outros custos, como danos à reputação da marca nesses casos que muitas vezes fica manchado para sempre.

Muito comum dada a experiência dos colaboradores nas organizações, além do know-how dos procedimentos e políticas de segurança, eles se esforçam constantemente para demonstrar sua capacidade de negligenciar os riscos inerentes a suas tarefas, e temos um problema com essa atitude

A crença de ser bom ou melhor em sua tarefa pode, ironicamente, introduzir um verdadeiro perigo a complacência.

Um dos maiores dilemas da segurança são seus colaboradores acharem um comportamento inseguro gratificante e de alguma forma procurar realizar suas tarefas mais rápido, com essa atitude acabam se sentido mais confortáveis em não usar os EPIs necessários e não seguir os procedimentos.

E sabe por que meu colega?

Simplesmente porque eles acreditam que a situação está sob seu controle (até que não estiver, e ela se transforma em um desastre).

Isso é complacência!

Aí temos todos os ingredientes de um “comportamento” onde une todas as gambiarras para levar à conclusão do trabalho.

Se uma tarefa vai bem, apesar dos atalhos que dão origem a práticas inseguras, colaboradores assimilam esse hábito, e sem dúvida existe grandes chances de que se repita no futuro.

Isso pode aumentar as tendências para comportamentos inseguros em larga escala, levando a cultura de segurança a se tornar um padrão que é resistente à mudança.

Somente quando um ato vai mal e causa ferimentos graves, as pessoas vão encontrar o comportamento inseguro., que talvez a anos já vem sendo realizado “DO MEU JEITO “.

E quem deixou isso acontecer por tanto tempo, e quem foi complacente com esses atos?

A solução?

Para reduzir esse falso senso de segurança, é preciso estar consciente dos riscos ao executar tarefas.

Os sistemas de gerenciamento de segurança precisam ser implementados em todas as tarefas complexas e devem ter procedimentos de segurança bem definidos.

LOTO, Permissão de trabalho, APR executadas são salva guardas da complacência no local de trabalho.

Iniciativas que recompensam ações seguras e destacam ações inseguras são exemplos para os colaboradores, no entanto, os esforços devem ser sustentáveis a longo prazo.

 Os aplicativos móveis (realidade aumentada por exemplo) são úteis para os colaboradores e qualquer ato ou consulta sobre atos ser ou não inseguro quando publicado (na forma de uma foto ou texto real) em um aplicativo “Relatório de perigos” aumenta a transparência e promove a segurança no local de trabalho.

Vídeos animados (realidade virtual) que enfatizam os prós e contras da segurança (ao replicar o local de tarefados colaboradores), causados devido a falhas comportamentais, são benéficos para a conscientização.

O rastreamento dos colaboradores enquanto eles entram em áreas sujeitas a riscos pode restringir consequências não intencionais, os dispositivos vestíveis modernos agora permitem sensores que podem rastrear e monitorar sinais vitais.

 Fornecer equipamentos de segurança de alta visibilidade para garantir a segurança de seu pessoal na área.

A abordagem das organizações em relação à segurança precisa ser inovadora e alinhadas com as novas tecnologias, pois influência as ações dos colaboradores.

Como este exemplo que tenho autorização de mencionar aqui neste texto

Um dos nossos clientes colaborou com a equipe de QSMS em uma unidade que realizava tarefas subaquática para baixar uma estrutura de tubulação de aço inoxidável, posicionando câmeras durante a operação.

A unidade das câmeras subaquáticas realizou todas as inspeções iniciais e pós-reparos, que salvaram mais de 300 horas de exposição para mergulhadores, sem ferimentos, quase falhas ou acidentes.

Existem algumas organizações que premium comportamentos seguros por meio de incentivos monetários, reconhecimento in loco, funcionário do mês, reconhecimento de marco e moedas de compromisso de segurança.

Mudança de comportamento que funciona para a segurança, é uma obrigação!

Apesar de ser proativo, os colaboradores devem condicionar-se a parar realizar suas tarefas por breves intervalos para observar ações de si mesmo e de outros.

Isso ajuda a conscientizar a própria população, bem como os colegas de trabalho.

Programas de treinamento e mentoria ajudam a reconhecer riscos e riscos sem qualquer viés, podem mudar as práticas problemáticas e problemas potenciais.

Estamos juntos!!

Implantando a ISO 45001 na indústria de eletrônicos, que experiência interessante!

Nosso primeiro cliente do segmento de fabricação de eletrônicos a gente nunca esquece!

A 45K neste segmento foi novidades para nós e foi muito interessante.

Deixa-nos dividirmos com vocês nossa experiência e alguns pontos de atenção!

Dado os perigos de trabalhar com módulos elétricos, eletrônicos, circuitos e máquinas operacionais que aquecem e esfriam a temperaturas extremas, espera-se que a indústria de fabricação de eletrônicos seja particularmente consciente da saúde e da segurança e, portanto, estabelece um conjunto especial de desafios ao enfrentar uma implementação ISO 45001:2018. 

Então, como um fabricante de eletrônicos deve enfrentar a ISO 45001, quais considerações especiais devem ser tomadas e quais áreas requerem atenção especial? 

É claro que é a mesma estratégia precisará ser usada ao estabelecer o sistema de gestão em um negócio de fabricação de eletrônicos é a mesma para qualquer outro: legislação, o uso de ações corretivas, auditoria interna e a utilização do engajamento dos colaboradores todos os elementos que falamos em artigos anteriores em nosso blog.

Mas quais áreas específicas de preocupação uma organização de fabricação de eletrônicos deve prestar atenção especial?

Esse foi o nosso desafio! 

Identificação de áreas restritas e máquinas:

Nesta indústria você encontrará uma variedade de equipamentos especiais, desde freezers até fornos, desde máquinas de ondas de solda até aparelhos de aplicação de chips, que operam a temperaturas extremamente altas, bem como ferramentas manuais padrões, como ferros de solda e armas de calor.

 Nesse ambiente, é fundamental para o QSMS que as áreas restritas estejam claramente definidas, e que apenas operadores com treinamento adequado estejam envolvidos no uso das respectivas máquinas.

Competência e conscientização:

 Com o maquinário especializado e elemento inerente de risco dentro deste setor, isso é particularmente importante, com o uso de roupas protetoras, óculos de segurança e calçados protetores tão importantes quanto o conhecimento operacional da própria máquina. 

Em termos de competência, é fundamental que todos os colaboradores sejam treinados para operar as máquinas, que as habilidades, a experiência e a educação sejam avaliadas; e que ações são tomadas para estabelecer e mantê-las em conformidade.

Controle de Substâncias Perigosas à Saúde:

 Toda legislação é importante, mas muitas substâncias perigosas são necessárias em um ambiente de fabricação de eletrônicos. 

Certifique-se de que eles estejam conectados, controlados em armários bloqueados quando apropriado, e marcados claramente com folhas de dados mantidas e todos os elementos da legislação atendidas.

 As consequências do uso indevido de materiais perigosos são grandes, e deve-se tomar muito cuidado sobre este assunto.

Participação e consulta:

 Esse elemento é extremamente importante no setor de fabricação de eletrônicos. 

Dada a gama de atividades e quantidade de máquinas operando a qualquer momento, a cooperação e o compartilhamento de conhecimento entre os funcionários e os administradores ou equipe do QSMS são vitais.

Concentrar-se nos elementos acima ajudará o desempenho dentro de sua organização de fabricação de eletrônicos, mas você deve se lembrar de executar as cláusulas básicas da norma também. 

Certifique-se de que seu sistema seja baseado nos princípios fundamentais de identificação e mitigação de riscos, compartilhamento de conhecimentos e informações, e causa raiz eficaz e ação corretiva para corrigir e prevenir a recorrência de incidentes e acidentes. 

Use a consulta entre os colaboradores com experiência na indústria de fabricação de eletrônicos e garanta que uma forte liderança e comunicação seja demonstrada para proporcionar uma cultura de segurança.

 Mais importante, certifique-se de que o ciclo “PDCA” seja usado para melhorar seus resultados com estratégias definidas que são planejadas, executadas, medidas e melhoradas, e seus funcionários serão beneficiados.

Estamos juntos!

Seu conselho é “fluente em ESG “, fala, compreende e entende sobre as métricas que são materiais ao negócio e seus riscos?

 Os Conselhos de administração devem abordar perguntas sobre ESG de uma maneira nova e urgente, e se não o fizerem, eles vão ouvir de investidores sobre sua falta de ação.

 Vide exemplo de algumas empresas brasileiras que estão sendo processadas por investidores lá fora.

A sociedade e o mercado estão questionando as ações das empresas quanto ao ESG.

A própria B3, muito sem graça viu que tinha que ser mais restrita no seu ISE com seu questionário.

Agora temos o “, índice ESG com novas perguntas e metodologia.

Acionistas estão cada vez mais atentos e entendidos sobre KPIS de QSMS-RS & Sustentabilidade, bem como ESG.

É importante que nos conselhos participem profissionais da área de ESG com “conhecimento técnico”, a época do achismo e só paixão por gostar de meio ambiente está passando.

Nada de mimimi, de jornalistas e marketing (cuidado com o green washing !!)

Gestão de risco socioambiental se faz necessária nas tomadas das decisões

Investidores e a sociedade estão chegando ao nível de entender e ser “fluente em ESG.”

Um primeiro passo é a compreensão das métricas e riscos do ESG/ QSMS-RS como eles são derivados, o que eles revelam, e como eles devem ser usados por diversos stakeholders corporativos.

No mundo empresarial e investidor, “Sustentabilidade” é visualizado e medido mais livremente em três categorias distintas: ambiental, social e governança, conhecido como “ESG.”

 Na parte ambiental podemos incluir controle e monitoramento de emissões de gases de efeito estufa, uso de água, eliminação de resíduos e muito mais.

Na parte social incluem a diversidade, relações trabalhistas, segurança do produto, saúde do trabalhador e segurança, desenvolvimento comunitário e muito mais.

Divulgações de “Governança” incluem ética, diversidade de placa e composição, direitos dos acionistas, engajamento de cadeia de abastecimento e muito mais.

Enquanto alguns membros do Conselho têm sido tornados cada vez mais ” fluente em ESG ” ao longo dos últimos anos, muitas organizações e seus diretores não sentiram ser necessário, entender o ESG ou para fornecer uma orientação ao Conselho nessa área.

Corporações, usando a onda do ESG e algumas métricas em grande parte feita voluntariamente, utilizam com finalidade para a sua própria estratégia negócio, porque veem se tornando prática comum entre os líderes do setor e concorrentes, ou porque eles são obrigados por lei a fornecer uma divulgação ESG.

Agora, onde as boas práticas ESG tornaram-se comuns em certos segmentos econômicos, as organizações que não as seguir em podem tornar-se menos competitivas por falta de oportunidades estratégicas e com vista para os riscos em curso valor de desempenho e corporativo da sua empresa.

 Isto significa que o ESG enquadrado deve estar baixo a supervisão e governança do Conselho.

O nível de transparência está crescendo rapidamente, de fácil estabelecer comparações entre empresas.

Nos últimos anos, compreender o que é ESG tem sido desafiador porque cada indústria e negócios são diferentes e os métodos e medidas para práticas sustentáveis não foram claras.

No entanto, um número de práticas comuns, proporcionando transparência e padronização surgiu continuará a evoluir.

Dever fiduciário dos membros do Conselho, bem como as suas responsabilidades de assessoria e supervisão, requerem uma compreensão da sustentabilidade e o impacto das classificações de ESG sobre valor tanto empresariais como acionista.

Há um crescente corpo de dados mostrando que as empresas adotando práticas de sustentabilidade superam seus pares.

Os próximos capítulos que o ESG vem escrevendo nas organizações aumenta a importância para os investidores e partes interessadas.

E os conselhos devem estar preparados para compreender as implicações da crescente transparência ESG, oportunidades e riscos que se seguem.

Ou aprendem ser fluentes logo, ou vão ter que contatar um tradutor mais tarde, mas aí pode ser tarde demais, nessa corrida louca de quem é mais ESG no mundo empresarial

Estamos juntos!

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A importância do treinamento de conscientização na segurança do trabalho.

Ufa, mais um sistema de gestão implementado aqui com nosso cliente do Agronegócio, a SA8000 ,14001 e 45001 .

Hora de sair e deixar os colegas tocarem o barco, mas…., escuto o seguinte comentário do Diretor

Agora não vai ter mais acidentes !!, ai doeu, viu!

Caramba, quem disse que ter uma ISO, significa não ter acidentes, ISO é papel é um sistema de gestão e ponto.

Sem cultura ou o mínimo de conscientização não adianta nada para evitar eventos desastrosos.

Quando se trata de garantir a saúde e a segurança dos colaboradores no local de trabalho hoje, a ISO 45001 é a norma ISO específica compilada para dar orientações sobre este assunto mais importante. 

Se você trabalha na indústria de energia nuclear ou em um ambiente de pequenos escritórios, haverá considerações de saúde e segurança em seu ambiente imediato, bem como legislação em constante mudança que precisa ser avaliada e implementada.

 Um dos itens da 45K detalha como a conscientização deve ser abordada, mas ao lidar com a segurança dos colaboradores no local de trabalho, é claro que essa questão é mais importante do que simplesmente colocar algo em prática para satisfazer uma cláusula dentro da norma.

Quando se trata de saúde e segurança, a falta de consciência pode levar a acidentes que podem ter implicações de longo alcance para a saúde da sua força de trabalho e a rentabilidade a longo prazo do seu negócio, por isso é lógico que é do interesse de todos que todos os colaboradores sejam educados e informados. 

Então, como seu negócio pode garantir que este é o caso? 

Treinamento e conscientização:

–  O básico

Ter a melhor Política possível é sempre uma boa prática, mas é muito menos eficaz se ninguém tiver tido tempo para lê-la.

Uma educação e conscientização eficazes dentro do seu sistema de gestão QSMS-RS devem se vincular a certos processos em seus Sistemas de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente, caso você esteja usando um sistema integrado. 

Se você está criando uma Política e um sistema sozinho, isso é bom também mas nesse caso é uma boa prática criar um registro de Treinamento e Comunicação para seus colaboradores. Isso pode levar qualquer formato que preferir, mas deve capturar os seguintes detalhes: 

  • Nome do colaborador
  • Política de data ou informação foi comunicada
  • Data de atualização para treinamento, se aplicável
  • Assinatura e convênio dos colaboradores (físicos ou eletrônicos)

Isso parece muito básico, e até certo ponto é, mas com as questões da segurança é fundamental que todos os colaboradores estejam cientes de sua política e quaisquer comunicações, legislação e mudanças que possam afetá-lo. 

Quando um colaborador assina para dizer que leu uma comunicação, também abre caminho para uma das partes mais vitais de qualquer sistema de gestão: o feedback dos colaboradores. 

A contribuição mais valiosa de uma empresa para avaliar riscos e implementar mudanças positivas geralmente virá dos colaboradores que trabalham dentro do processo diariamente e o conhecem melhor.

 Portanto, garantir que os colaboradores estejam cientes de todas as políticas e procedimentos iniciais e estejam cientes de quaisquer mudanças formalmente permitirá que eles formem uma opinião e iniciem o sempre valioso ciclo de feedback, o que leva a uma melhoria contínua e a um local de trabalho mais seguro. 

– Melhoria contínua

A melhoria contínua está no centro de todos os padrões do sistema de gestão ISO, e a ISO 45001 não é diferente.

Embora esta seja uma ferramenta fundamental no ciclo de melhoria contínua, você precisa considerar duas coisas: 

  • De onde vem o conhecimento e a informação para produzir ações corretivas;
  • Como essa melhoria é comunicada efetivamente para garantir que a melhoria contínua efetivamente através da força de trabalho, processo e negócios.

Portanto, na minha experiência, muitas vezes é uma boa ideia aumentar o treinamento, a conscientização e o envolvimento em sua organização, formando um fórum ou grupo diretor da QSMS-RS. 

Embora você ainda precise registrar formalmente a política, a legislação e outras mudanças vitais em seu registro de Treinamento e Comunicação, como sugerido acima, um grupo como este traz poder cerebral extra, maior envolvimento e opiniões diversas para o seu sistema.

 Também traz um foco extra para a importância da saúde e segurança dentro do local de trabalho, incentiva sugestões e alimenta o ciclo de melhoria contínua. 

Além disso, lembre-se de registrar formalmente as atas e os resultados das reuniões desse tipo de grupo você normalmente terá alguma discussão animada, mas você também terá algumas ideias muito boas que precisam ser gravadas para referência futura, pois uma ideia esquecida é a mesma que nenhuma ideia.

Certifique-se de que as opiniões de todo o seu grupo sejam consideradas e valorizadas, e garanta que a importância da ISO 45001 e seu impacto no seu desempenho em saúde e segurança seja compreendida.

Incentivar os colaboradores a falar sobre temas como saúde e segurança aumenta o conhecimento e a conscientização, e garante que a manutenção de um ambiente de trabalho seguro esteja no topo da agenda de uma organização. 

Isso só pode ser uma coisa positiva para todos os envolvidos com sua organização.

Estamos juntos!

A importância de prestar atenção nos fatores organizacionais durante a investigação

 Se uma organização realmente quer realizar mudanças positivas, ela precisa identificar e entender o que realmente deu errado, para ir além do ‘o que’ aconteceu, para explicar ‘por que’ aconteceu. 

Isso requer uma mudança de foco do indivíduo para a organização (abordagem sistêmica) onde erros são vistos como consequências e não causas de um evento. 

Pense em um acidente em sua organização onde o erro humano foi encontrado como uma das causas. 

Com base nessa constatação, as recomendações provavelmente foram nos moldes da disciplina ou possivelmente até mesmo da rescisão.

 Agora, considere uma pessoa em sua organização que é apresentada com ele ou cenário semelhante em condições semelhantes.

 Pode ter certeza de que eles não cometerão o mesmo erro ou erro similar? 

O objetivo da investigação deve ser a redução do risco e a prevenção da recorrência. 

A implementação de controles que lidam apenas com os erros individuais (achados superficiais), como aconselhamento e disciplina, não reduz o risco em torno da atividade ou reduz a probabilidade de um evento repetido, e em alguns casos pode até mesmo reduzir o relato. 

Uma investigação sistêmica identifica o erro humano, intencional ou não, mas não se concentra apenas nos indivíduos e nos erros que cometeram, pois isso só fornece uma explicação superficial do evento. 

Em vez disso, aceita que o erro humano é inevitável e tenta contextualizar o erro humano para entender melhor por que os erros ocorreram. 

A investigação aprofunda e identifica os fatores organizacionais que são os fatores subjacentes que produzem as condições que afetam o desempenho no local de trabalho.

 Estas são as condições latentes que contribuíram para as ações ou o contexto em que ocorreram.

É muito mais eficaz para uma investigação focar nessas falhas do sistema (fatores organizacionais) pois esses são os fatores contribuintes que a organização é capaz de controlar e/ou mudar.

 Esses fatores organizacionais incluem decisões de gestão, processos e práticas como má concepção, gestão inadequada de riscos, má cultura, procedimentos ineficazes, falta de treinamento, má gestão da mudança, metas incompatíveis, aprendizagem organizacional e muito mais. 

James Reasons afirma que “não podemos mudar a condição humana, mas podemos mudar as condições em que os seres humanos trabalham” e esta é toda a premissa, o fracasso deve ser visto como uma questão de sistema, não uma questão de pessoa, que então fornece uma oportunidade para a organização realmente aprender com o evento.

 Abordar os fatores organizacionais provavelmente removerá algumas, se não todas, das condições adversas que influenciam o desempenho humano.

 Ao identificar e abordar os fatores organizacionais e implementar controles eficazes, a organização melhora na prevenção de erros futuros, ou no mínimo, prende e mitiga-os para reduzir os danos. 

Através desse processo, a organização é mais eficaz na redução de riscos e na prevenção da recorrência. 

 Estamos juntos

Gestão compartilhada em ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade, você conhece?

Algumas organizações não conhecem ao certo como uma gestão compartilhada em ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade, que nossa consultoria oferece e como pode impactar positivamente nos resultados do seu dia a dia.

Quando regressei ao Brasil em 2019, esse foi o modelo de negócio que comecei a oferecer aos meus colegas e organizações,” GESTÃO COMPARTILHADA “pois pensei, naquele momento de como ser diferente das milhares de consultorias, ainda mais das de grifes famosas com um departamento de marketing forte, e como poderia, nesse meio receber um pouco da luz do sol e dividir meus conhecimentos!

E como cheguei nesse modelo? Lembrei dos meus 40 anos de estrada, e de como fez falta alguém com mais maturidade e experiência na área para consultar, discutir novas estratégias etc, ou seja, um tipo de mentoria que eu pudesse compartilhar junto co aminha equipe as decisões do dia a dia.

Muitas organizações neste momento podem estar sofrendo pela falta de um profissional da área com mais vivência e experiência que acompanhe os resultados, mas não percebem que uma consultoria pode fazê-las avançar de fato, por meio de melhorias sistêmicas na gestão do capital humano e de seus processos.

Muito além das rotinas de documentação e gestão do SGI, adequação ao ESG, estruturação do SESMET, comitê de Sustentabilidade e ESG, ações socioambientais, nossa proposta de gestão compartilhada pode ser encontrada por diferentes motivos.

Questões quanto a relação com os stakeholders, ESG, com as condicionantes, necessidade de engajamento, dificuldades na realização de processos específicos e a necessidade de conhecimento da gestão especifica de certas áreas figuram as principais demandas com nossos clientes.

Afinal, quais são as verdadeiras vantagens que nossa gestão compartilhada pode oferecer?

– Visão ampliada e imparcial

Podemos oferecer um olhar profissional vindo de fora da empresa.

Assim, um de seus pontos positivos será a imparcialidade.

Aliás, esse quesito também pode ser utilizado para a análise da organização como um todo.

 Podemos oferecer uma perspectiva diferenciada e, ao mesmo tempo, qualificada, vinda de especialistas.

Dessa forma, ela ajudará a empresa a se analisar e crescer.

Ao conhecer melhor os setores e a maneira como eles se interligam, crescem as chances de se perceber oportunidades que não haviam sido notadas até então.

Pontos que podem ser fortalecidos na companhia também entram no radar.

– Ajuda para tirar dúvidas, traçar estratégias e estabelecer metas e métricas.

Como foi dito, a consultoria pode ser contratada por diversos motivos, e isso inclui um esclarecimento sobre dúvidas da empresa ou da gestão.

 Existem questões (como burocracias e legislações) que são mais complexas de se compreender pela gestão, tomando um tempo que poderia ser aproveitado de outras formas.

Por outro lado, se essas mesmas questões não forem cumpridas adequadamente, a organização pode ter diferentes prejuízos.

 É por essas razões que tirar dúvidas e aprender a lidar com esses pontos é tão importante, e é aí que a consultoria pode ser uma ótima opção.

Ela ensina, ajuda a esclarecer e atualiza o cliente sobre determinados assuntos do setor. Isso permite que a empresa se mantenha otimizada e evite riscos e problemas futuros, oferecendo maior tranquilidade para a tomada de decisões.

– Formação de consultores externos

Colaboradores escolhidos podem acompanhar, tendo a chance de começar a aprender as técnicas aplicadas.

Desse modo, posteriormente, eles mesmos conseguirão auxiliar na aplicação de algumas delas.

Isso permite que a empresa possa pedir a ajuda desses colaboradores no futuro, como também agrega mais conhecimento e experiência para esses funcionários.

– Acesso às estratégias inovadoras

Existem estratégias que podem trazer diferentes contribuições para a gestão, seja para atuar frente às relações entre empregador e colaborador, ou para a ajudar na motivação.

A atualização a respeito dessas estratégias nem sempre é conhecida pelos gestores, já que o trabalho na empresa exige um envolvimento complexo, enquanto as novidades surgem e mudam rapidamente.

 Assim, a consultoria servirá como um meio de conhecer o que há de novo no setor, encontrando as melhores opções para a empresa e se mantendo por dentro das tendências que aparecem no mercado.

– Implantação de novas tecnologias de gestão

Certas tecnologias têm o objetivo de contribuir para alguns processos da gestão, mas é necessário ter atenção e cuidado para implementar cada uma delas no ambiente de trabalho.

Afinal, essas ferramentas devem servir para facilitar o trabalho dos gestores, e não se tornar um empecilho.

Nesse sentido, é uma grande ajuda para identificar os recursos que mais combinam com cada situação, de acordo com a equipe e a empresa.

Ela também pode contribuir no momento da implantação, auxiliando os gestores no aprendizado e na utilização das ferramentas, ou mesmo oferecendo algum treinamento.

Estamos juntos!

O que é esse tal investimento ESG?

Em algumas palestras e treinamentos para diretores e aos nossos colegas profissionais de QSMS-RS & Sustentabilidade.

Sinto a necessidade de um pouco de explanação sobre o que são Investimentos ESG, Green bonds e financiamento sustentáveis (não é minha área de expertise)

Não é uma ciência de foguete, mas também, não é um assunto que não está ligado nós profissionais da área que estamos por trás dos relatórios de sustentabilidade, sim está!!

Até por quê: NÃO EXISTE ESG SEM O PROFISSIONAL DE QSMS-RS & SUSTENTABILIDADE

Vamos a uma breve noção do que se trata

O investimento da ESG (Meio Ambiente, Social e governança) refere-se a uma classe de investimentos que também é conhecida como “investimento sustentável”.

Este é um termo guarda-chuva para investimentos que buscam retornos positivos e impacto de longo prazo na sociedade, no meio ambiente e no desempenho do negócio.

Existem várias categorias diferentes de investimentos sustentáveis. Incluem investimentos de impacto, investimento socialmente responsável (SRI), ESG e investimentos baseados em valores.

Outra escola de pensamento coloca o ESG o termo guarda-chuva do SRI.

 No âmbito do SRI estão investimentos éticos, investimentos ESG e investimentos de impacto.

O Financial Times define o ESG como “um termo genérico usado no mercado de capitais e usado pelos investidores para avaliar o comportamento corporativo e determinar o desempenho financeiro futuro das empresas”.

 É usado por investidores para avaliar corporações e determinar o desempenho financeiro futuro das empresas.

Acrescenta que o ESG “é um subconjunto de indicadores de desempenho não financeiro que incluem questões sustentáveis, éticas e de governança corporativa, como gerenciar a pegada de carbono de uma empresa e garantir que haja sistemas em vigor para garantir a responsabilização”.

São fatores nas considerações de investimentos, utilizados em estratégias de avaliação de riscos incorporadas tanto em decisões de investimento quanto em processos de gestão de riscos.

De acordo com questões ambientais, sociais e de governança no investimento: um guia para profissionais de investimento, “Existe… uma percepção equivocada persistente de que o corpo de evidências empíricas mostra que as considerações do ESG afetam negativamente o desempenho financeiro.

” Acrescenta que: “Para os profissionais de investimento, uma ideia fundamental na discussão das questões do ESG é que considerar sistematicamente as questões do ESG provavelmente levará a análises de investimento mais completas e decisões de investimento mais bem informadas.”.

Questões ESG?

A ESG também se refere a questões ambientais, sociais e de governança que um investidor pode considerar ao fazer um investimento.

Os riscos socioambientais criados pelas atividades empresariais têm impacto negativo real ou potencial no ar, terra, água, ecossistemas e saúde humana.

As atividades ambientais da empresa consideradas com fatores ESG incluem a gestão de recursos e a prevenção da poluição, a redução das emissões e o impacto climático e a execução de relatórios ou divulgação ambientais.

 Os resultados positivos ambientais incluem evitar ou minimizar passivos ambientais, reduzir custos e aumentar a rentabilidade através de energia e outras eficiências, e reduzir o risco regulatório, contencioso e reputação.

Os riscos sociais se referem ao impacto que as empresas podem ter na sociedade.

Eles são abordados pelas atividades sociais da empresa, como promoção da saúde e segurança, incentivo às relações de trabalho, proteção dos direitos humanos e foco na integridade do produto.

 Os resultados sociais positivos incluem aumento de produtividade e moral, reduzindo rotatividade e absenteísmo e melhorando a lealdade à marca.

Os riscos de governança dizem respeito à maneira como as empresas são administradas.

Aborda áreas como independência e diversidade de marcas corporativas, gerenciamento de riscos corporativos e remuneração excessiva de executivos, por meio de atividades de governança da empresa, como aumento da diversidade e responsabilidade do conselho, proteção dos acionistas e seus direitos e relatórios e divulgação de informações.

 Os resultados positivos da governança incluem o alinhamento dos interesses dos acionistas e da administração, além de evitar surpresas financeiras desagradáveis.

Qual é o apelo do Investimento baseado em ESG?

Muitos investidores não estão apenas interessados nos resultados financeiros dos investimentos.

Eles também estão interessados no impacto de seus investimentos e no papel que seus ativos podem ter na promoção de questões globais, como a ação climática.

Um grupo demográfico que é particularmente atraído pelo investimento em ESG é a geração do milênio.

O investimento em ESG analisa variáveis ou fatores “extra financeiros”.

Os investidores responsáveis avaliam as empresas usando os critérios ESG como uma estrutura para rastrear investimentos ou avaliar riscos na tomada de decisões sobre investimentos.

Os fatores ambientais determinam a administração ambiental de uma empresa e concentram-se em resíduos e poluição, esgotamento de recursos, emissões de gases de efeito estufa, desmatamento e mudanças climáticas.

Os fatores sociais analisam como uma empresa trata as pessoas e se concentra nas relações e diversidade dos funcionários, condições de trabalho, comunidades locais, saúde e segurança e conflitos.

 Os fatores de governança examinam as políticas corporativas e como uma empresa é governada.

Eles se concentram na estratégia tributária, remuneração de executivos, doações e lobby político, corrupção e suborno e diversidade e estrutura do conselho.

O investimento em ESG pode assumir várias formas.

 O S&P Dow Jones Index divide a sustentabilidade em duas categorias: ESG e verde ou baixo carbono.

A estrutura ESG de investimento tende a capturar mais fatores, enquanto o verde é mais focado.

Os fatores ambientais incluem gerenciamento de resíduos, gerenciamento de água, uso de recursos ambientais, divulgação ambiental, impacto ambiental e redução de poluição e emissões.

 Os fatores sociais incluem análise das partes interessadas, mentalidade no local de trabalho, direitos humanos, relações com a comunidade diversificada, cidadania corporativa e filantropia.

Os fatores de governança incluem estrutura do conselho, remuneração da administração, impacto das partes interessadas, direitos das partes interessadas e o relacionamento entre a administração e as partes interessadas.

Estamos juntos!

Segurança para você é um valor ou uma prioridade?

Pergunta intrigante, não?

Quando realizamos due diligence de nível de maturidade ou até mesmo em nossos treinamentos, gosto de provocar, principalmente os supervisores, que na minha visão são, estes são os facilitadores mais importantes para transmitir as questões sobre segurança e preservação ambiental.

E as respostas são as mais diferentes possíveis e por aí seguimos nosso caminho na avaliação do nível de maturidade da organização.

Os líderes responsáveis pela segurança muitas vezes defendem a segurança como um valor e não como prioridade, porque as prioridades mudam com base nos requisitos e valores operacionais.

Faz sentido valorizar a segurança e a saúde dos colaboradores, ou não?

Valorizar a segurança é o auge de uma forte cultura de segurança.

Infelizmente, muitas vezes paramos de definir exatamente o que isso significa.

Dizer “segurança é um valor” é um princípio abstrato que é difícil o suficiente para imaginarmos muito menos um funcionário de linha de frente para entender, vislumbrar ou conceber.

O que significa valorizar a segurança?

Definições comumente aceitas afirmam que valores são nosso resultado pessoal.

 Valores direcionam tudo o que fazemos, as decisões que tomamos, nosso compromisso com as metas. 

Nossos valores fornecem respostas para perguntas antes de perguntarmos. 

Os valores estabelecem expectativas para todos os funcionários de cima para baixo.

 Os valores são inequívocos ao contrário do termo “segurança”, que pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes. 

Se você acredita que cada lesão é evitável, então você sabe o que fazer quando seu Equipamento de Proteção Individual mostra sinais de desgaste ou o protetor da máquina está fora de alinhamento. 

Se você valoriza seu colega de trabalho, então você sabe o que fazer se você observar um colega de trabalho lutando para levantar um item pesado.

 Você permite que o novo colaborador trabalhe sozinho no primeiro dia porque você está com falta de pessoal?

 Se você acredita que a segurança é um valor, então você sabe o que fazer. 

Tornar a segurança um valor e não uma prioridade não é uma tarefa fácil. 

Podemos começar dando aos colaboradores um exemplo concreto do que significa “segurança como valor”.

Para que os colaboradores entendam a segurança como um valor, eles precisam enxergar o mesmo que a sua visão.

 Dê-lhes imagens concretas e termos acionáveis. 

Valores são a luz norteadora no turbilhão de atividades e demandas concorrentes que nos bombardeiam todos os dias.

 Separe-se e estabeleça-se como um líder de segurança definindo o que significa “valorizar a segurança. 

E você, o que acha “segurança como um valor ou como uma prioridade?”

Estamos juntos!

ESG não é mais novidade, mas sim, a nova face do risco socioambiental e sua gestão!

Estamos assistindo uma mudança de paradigmas no setor financeiro nestes últimos tempos onde encontramos comunicados de CEOs dizendo que o foco principal dos negócios não é mais impulsionar o valor dos acionistas, mas trabalhar no interesse de todas as partes interessadas, incluindo funcionários e comunidades.

Isso marca o mais recente desenvolvimento em uma ampla tendência de repensar o propósito dos negócios e pode ser visto como a chegada da idade para o movimento de sustentabilidade corporativa.

A sustentabilidade muitas vezes chamada de responsabilidade social corporativa é um movimento que considera como as empresas podem agir no interesse da sociedade e do meio ambiente, em vez de considerar seus impactos como “externalidades negativas”.

Embora o foco inicial do movimento fosse filantrópico, os quadros de sustentabilidade hoje visam atingir o ponto fraco entre as prioridades empresariais e as necessidades sociais.

Uma das tendências mais marcantes da sustentabilidade nos últimos anos tem sido a demanda corporativa por ajuda para alinhar estruturas de sustentabilidade e gestão de riscos corporativos.

Muitos começaram a perceber que as empresas que têm um processo de gestão de risco socioambientais bem desenvolvido são muito melhores na gestão de problemas de sustentabilidade.

Embora os praticantes de gestão de riscos e sustentabilidade possam ter motivos para serem céticos uns com os outros, a abordagem atual promove cegueira institucional e pensamento estreito.

Se alguém lesse o relatório anual de uma corporação e, em seguida, lesse seu relatório de sustentabilidade, poderia parecer que eles eram sobre diferentes empresas.

 As divulgações de risco podem ser tendenciosas para focar nos problemas que a empresa pode mitigar diretamente; divulgações de sustentabilidade podem sair como exercícios de marketing que apresentam crianças felizes e dados questionáveis.

A divisão atual não é do interesse de ninguém, e as mudanças globais estão forçando ambas as partes e a gestão organizacional a repensar sua abordagem.

Até recentemente, os profissionais de sustentabilidade tendiam a descartar abordagens lideradas por risco como regressivas.

 Os primeiros esforços de responsabilidade social corporativa se concentraram na filantropia divorciada do negócio principal, que evoluiu para um trabalho de redução de risco orientado à conformidade focado na cadeia de suprimentos.

Ambas as abordagens foram eclipsadas por conceitos de “valor compartilhado”, que sustentam que as empresas devem buscar iniciativas de sustentabilidade que simultaneamente criam valor de negócios e abordam preocupações sociais.

Crescimento, inovação e redução de riscos socioambientais são os objetivos dessa abordagem para a sustentabilidade.

Inspirados pela chance de construir um mundo mais justo e equitativo, os líderes de sustentabilidade corporativa querem alertar os líderes seniores para as oportunidades transformadoras da sustentabilidade, não se concentrar exclusivamente em esforços estreitos de redução de riscos no uso de energia, reciclagem, e saúde e segurança.

Por seu lado, alguns profissionais de gerenciamento de riscos consideram a sustentabilidade vaga e grandiosa.

A gestão de riscos socioambientais categoriza os riscos dos negócios e mede seu impacto e probabilidade antes e depois dos esforços de mitigação.

 O foco da sustentabilidade em “prioridades materiais” não se encaixa facilmente nessas estruturas.

Dada a amplitude dos impactos socioambientais dos negócios, as estruturas de sustentabilidade visam ajudar as empresas a priorizar e identificar onde concentrar seus esforços.

Esse processo de priorização é conhecido como “avaliação da materialidade” e funciona considerando os fatores de negócio e as prioridades das partes interessadas, concentrando-se em onde os dois estão mais alinhados.

No setor de saúde, por exemplo, as prioridades materiais podem incluir o acesso à saúde e a acessibilidade dos medicamentos, enquanto no setor de petróleo e gás, as mudanças climáticas serão uma questão importante.

As avaliações de materialidade consideram a relevância geral dos problemas para uma empresa e para a sociedade de acordo com uma variedade de abordagens qualitativas e quantitativas.

 Embora procurem determinar o impacto de um problema nos negócios – diferente do impacto do problema sobre as partes interessadas -, eles não os traduzem em eventos plausíveis ou avaliam sua probabilidade.

 Essas limitações podem dificultar a diferenciação entre oportunidades estratégicas de sustentabilidade e questões fundamentais de conformidade. De fato, atribuir propriedade interna a questões como mudança climática ou desigualdade econômica pode estar entre desafiador e impossível.

Os efeitos desses riscos são amplos e imprevisíveis, com responsabilidades de mitigação atravessando vários departamentos.

Nenhuma empresa pode lidar com esses riscos apenas por meio de suas próprias ações; muitos consideram muito mais fácil deixá-los fora da lista.

Na lista de riscos globais do Fórum Econômico Mundial de 2019, os principais itens citados não são econômicos ou geopolíticos.

 Aumentar o interesse dos investidores pelas mudanças climáticas está levando em consideração as consequências financeiras dos riscos ambientais e sociais sistêmicos, que eclipsaram as questões de governança como foco para os investidores nos últimos anos.

 Essa abordagem pode ajudar a integrar a sustentabilidade nas principais decisões de negócios, gerando uma compreensão mais robusta e diferenciada dos riscos.

Isso deve ajudar a concentrar a consideração adequada do impacto de uma empresa em seu ambiente e nas possíveis consequências para a reputação da empresa ela própria um ciclo de feedback cada vez mais apertado.

Se questões prioritárias de sustentabilidade puderem ser avaliadas usando ferramentas de gerenciamento de riscos, as metas, ações e programas se tornarão muito mais rigorosos e robustos

Os profissionais de ESG / Sustentabilidade devem se tornar muito mais claros quanto ao que constitui um verdadeiro risco comercial, em oposição a uma preocupação com a reputação ou oportunidade estratégica de sustentabilidade.

 A clareza ajudará a garantir planos de implementação mais robustos, metas e prestação de contas.

 A Sustentabilidade/ESG precisa fazer parte do processo de análise de risco socioambiental, e precisamos distinguir claramente entre o que é um risco comercial e o que não é.

Precisamos agir de maneira decisiva sobre os riscos materiais de sustentabilidade, mas as pessoas se cansarão se afirmarmos que todos os problemas de sustentabilidade também são riscos de negócios.

As equipes de risco socioambiental também manterão o foco principal em riscos quantificáveis e de curto prazo.

 No entanto, um melhor alinhamento pode fornecer linguagem e conceitos para avaliar preocupações emergentes e antecipar melhor as grandes mudanças sociais que muitas vezes foram descartadas como imprevisíveis “cisnes negros”.

Enquanto as empresas se preparam para a nova década, devem planejar as consequências das mudanças climáticas, o início de tecnologias disruptivas e o novo modelo de negócios s, e exige transparência das partes interessadas, incluindo investidores e funcionários.

 Uma nova abordagem colaborativa entre as funções de sustentabilidade e a gestão de riscos pode impulsionar estratégias mais fortes e sustentáveis para tornar os negócios mais resistentes às mudanças que estão por vir

Estamos juntos! 

É hora de repensar as investigações de acidentes, saiba por quê!

Alcançar e sustentar uma operação livre de lesões exige uma forte liderança e, acredito que todos estamos na mesma página.

Gostaria de compartilhar meu ponto de vista sobre o que os líderes precisam saber para guiar suas organizações à excelência em segurança, baseado nessas 4 décadas atuando na área principalmente quando se trata de investigar acidentes sejam de trabalho ou socioambiental.

Vamos lá!!

  • Temos uma investigação de acidentes excessivamente complicada a ponto de ser quase impossível para as organizações saber como evitá-los efetivamente?
  • As investigações são feitas para “agradar” o software?
  • O tempo gasto em investigações de acidentes seria mais bem gasto na prevenção?

A resposta para as três perguntas é sim.

As investigações podem ser simplificadas, e as organizações estão melhor gastando tempo monitorando e respondendo a fraquezas em seu sistema de gerenciamento de riscos.

Não estamos sugerindo que as organizações abandonem as investigações.

 Em vez disso, estamos desafiando o paradigma que trata cada acidente como se fosse único.

Identificar acidentes com ferimentos graves e potencial de letalidade é uma mudança positiva e importante para o campo de segurança.

Permite que as organizações conduzam atividades de investigação com base no potencial de um acidente.

 Esta abordagem funciona bem para qualquer acidente, quer envolva segurança de processos ou segurança pessoal.

No entanto, se o sistema de investigações existente está abaixo do padrão e chegar às causas básicas é um desafio, o investimento adicional em recursos investigativos só resulta em mais confusão sobre causalidade e ações corretivas ineficazes.

Também vemos muitas organizações presas em um paradigma de olhar para incidentes individualmente sem aprender com incidentes anteriores e semelhantes.

Embora a análise longitudinal dos dados de acidentes seja útil, ela normalmente não identifica deficiências fundamentais nos sistemas de gerenciamento de controle de exposição.

Temos que nos perguntar:

  • Se temos três eventos de “queda de altura”, faz sentido fazer três investigações demoradas de causa básica?

 É duvidoso que os três acidentes fossem independentes.  

O objetivo de uma investigação de acidente é entender duas coisas:

  • Quais fatores existiam que influenciaram as pessoas a tomar decisões contrárias ao controle da exposição?
  • Quais elementos do processo de gerenciamento de riscos falharam, levando a uma exposição que permaneceu não identificada e/ou descontrolada?

Isso significa contextualizar a exposição.

 Uma exposição a uma chance de um potencial acidente fatal descontrolada resulta em uma quebra no processo de gerenciamento de riscos.

Se a exposição foi agendada (um trabalho planejado a partir da altura etc.), então uma falha no controle da exposição é, sem dúvida, uma quebra nos controles do sistema de gerenciamento se eles sequer existirem.

Se a exposição a esse potencial evento não foi programada (uma máquina de repente para e uma decisão rápida é tomada), entender o contexto da tomada de decisão é importante.

Por exemplo, fatores que influenciam a decisão, como pressão de urgência, clima de segurança e fadiga, podem ser maiores em exposições não programadas.

No espaço de segurança pessoal, as exposições que criam esses eventos potenciais são limitadas.

No nível da unidade operacional, a lista é muitas vezes ainda menor.

Portanto, é viável ter um programa de prevenção a esses eventos de grande potencial de acidentes direcionado para cada exposição específica.

Em segurança do processo, o número de exposições que podem causar acidentes de grande potencialidade fatal é maior, mas ainda assim gerenciável.

 A chave é priorizar a lista e trabalhar desde a maior frequência de ocorrência até a menor frequência de ocorrência.

Estamos juntos!

Gestão e gerenciamento das falhas humanas em sua estratégica de prevenção a acidentes de trabalho e impactos socioambientais.

Desde que começamos nossa consultoria, recebemos muitos pedidos dos colegas, para elaborar: PGR tanto na parte de impactos socioambientais e o GRO, analisar riscos de processo, revisar os PAEs, PEIs, procedimentos e bem como analisar as investigações de acidentes e a partir delas identificar riscos que não foram elencados antes.

E vejam o que encontramos na maioria deles e não é diferente dos grandes acidentes mundialmente conhecido por todos, quanto a falha humana

E aqui vão algumas sugestões, sem mimimi

Muitos acidentes graves, por exemplo, Piper Alpha, Chernobyl, foram iniciados por falha humana.

 A falha humana não é aleatória e as ações das pessoas raramente são maliciosas e geralmente fazem sentido para elas na época.

Todos podem cometer erros, não importa o quão bem treinados e motivados sejam.

 No entanto, no local de trabalho, as consequências dessa falha humana podem ser severas e, portanto, toda organização precisa ser capaz de identificar possíveis falhas humanas.

 Nesse sentido, uma avaliação de risco (sempre uso BOW TIE) ajuda a identificar áreas de falha humana em tarefas críticas de segurança e medidas de controle.

Entenda os diferentes tipos de falha humana;

  • Erros de ação: Deslizes ou lapsos –‘não fazendo o que você queria fazer”
  • Erros de pensamento: Erros de julgamento ou tomada de decisão – “fazer a coisa errada acreditando que é certo”
  • Violações: não conformidades, evasão, atalhos e decisões – ”não seguir procedimentos, para economizar tempo ou esforço”

Chamo atenção para as armadilhas muito comuns na gestão e gerenciamento das Falhas Humanas, baseado em nossa experiência e vivência nessas 4 décadas na linha de frente!

  •  Tratar o indivíduo como se fosse sobre-humano;
  •  Supor que os colaboradores estarão sempre presentes, para detectar um problema e tomar imediatamente as medidas apropriadas;
  •  Acreditar que os colaboradores sempre seguem procedimentos;
  •  Confiar que os colaboradores são treinados no que diz respeito à prevenção ou controle de acidentes;
  • Confiar que todos os colaboradores são altamente motivados e, portanto, não propensas a falhas não intencionais;
  •  Ignorar completamente o fator humano e não discuta o desempenho humano em avaliações de risco;
  •  Aplicar técnicas de forma inadequada, perdendo de vista o foco em recursos efetivos (como eu veja isso por aí!);
  •  Indicar chance muito baixa de falha na avaliação de risco sem documentar suposições/fontes de dados.

Poderia ser uma lista maior? sim, sem dúvidas, mas o nosso ponto aqui é o seguinte.

Gestão e gerenciamento quanto a falha humana seja no trecho, no chão de fábrica, necessita uma dedicação maior por nossa parte como profissionais, bem como uma análise de risco muito crítica quanto a criação de barreiras.

Estamos juntos!

Due diligencies de risco de segurança e socioambientais de forma diferente, vamos evoluir?

Já se vão 4 décadas realizando due diligencies e auditorias nesse mundo a fora e em diversos segmentos, mas as coisas não mudam e continuamos assistir acidentes, por quê?

As auditorias tornaram-se centrais para a gestão e gerenciamento de risco do ESG.

Observamos baseados em nossa experiência que as auditorias podem ter utilidade limitada e algumas consequências problemáticas.

Em conversa com clientes, estes levantaram preocupações de que:

  • Auditorias podem não obter uma “imagem verdadeira” do que está acontecendo;
  • Alguns projetos sofrem com sobrecarga de auditoria;
  • Auditorias podem danificar culturas de confiança.

Auditorias podem impulsionar o compromisso de criar imagens aceitáveis do trabalho, em vez de melhorar o processo primário que as auditorias devem avaliar.

Na minha opinião, alguns desses problemas decorrem da crença de que o trabalho produtivo, eficiente e seguro vem da aplicação precisa de normas, melhores práticas e sistemas de trabalho aprovados que foram sistematicamente analisados e testados em outros lugares.

A suposição parece ser que, se não seguirmos um conjunto limitado de regras, teremos um desempenho abaixo do padrão, ineficiente e desorganizada.

 Ou, o que pode dar errado quando cada parte foi verificada para o cumprimento das normas acordadas?

Desse ponto de vista, faz sentido ter auditorias e observações regulares de acompanhamentos formais, independentes e racionais de se o funcionamento interno de um projeto está alinhado com padrões e expectativas.

Dito de outra forma, as auditorias focam principalmente nos elementos programáticos da prática organizacional os planos/o trabalho como imaginado/o normativo/o que deve acontecer.

É esse nível programático que está ligado a demandas regulatórias, normas internacionais, melhores práticas e outros requisitos.

Os elementos tecnológicos (a realidade operacional/o que realmente acontece/trabalho como feito/trabalho como encontrado) tendem a ser avaliados apenas na medida em que podem apoiar conclusões sobre os elementos programáticos.

O foco no nível programático possibilita que as auditorias sejam desconectadas do próprio processo que deu origem à sua necessidade em primeiro lugar.

 Isto quer dizer que, em sua forma mais extrema, uma auditoria não precisa se preocupar com o desempenho, o significado de risco para o projeto, se os processos realmente auxiliarem o trabalho, ou de outra forma gerar informações sobre o que realmente acontece.

Outro aspecto que impulsiona o foco no nível programático é que as auditorias exigem um certo tipo de informação ou prova.

 Para permitir a comparação de achados entre sites, projetos e organizações, é necessária uma escala padronizada.

No entanto, os detalhes confusos do trabalho na ponta são locais, contextuais e únicos.

 Como tal, a auditoria exigirá a abstração das respostas, ou um desrespeito às especificidades locais.

 Além disso, embora tal escala / medição deva ser preferencialmente externa e independente do que está sendo auditado, a introdução de uma medida externa traz um risco de que as auditorias se tornem um ponto de referência dominante para organizações e projetos.

As auditorias sobrecarregam os auditados para se concentrar no que é uma maneira aceita de mostrar e corrigir a conformidade, em vez de melhorar o desempenho do que realmente é feito.

Dessa forma, as auditorias podem impactar os contextos em que são implantadas, sem criar novos conhecimentos sobre o que acontece.

A padronização pode ser uma ferramenta poderosa para estabelecer limites e governar de longe.

 Mas, e se o olhar seletivo de longe não pode capturar e detectar que problemas cresce localmente, fora e entre padrões e procedimentos?

 E se muitos ou a maioria dos problemas que as pessoas enfrentam são difusos, efêmeros, inespecíficos, confusos, emocionais, evasivos, indistintos ou ainda não totalmente compreendidos?

 De que adianta, então, uma visão contundente de longe com uma resposta sim/não?

 E se os riscos e capacidades de manuseio do local de trabalho não puderem ser capturados ou mesmo adequadamente mapeados usando modelos padronizados para o que deve acontecer?

E pior ainda, e se impor e auditar uma “melhor maneira” pode nos impedir de criar uma nova compreensão do que poderia estar acontecendo e simplesmente reformular soluções do que foi considerado aceitável anteriormente?

As auditorias são baseadas e casadas com ideias e práticas desenvolvidas para as necessidades de ontem, e essencialmente pedem às organizações que abracem o futuro organizando de acordo com as ideias do passado.

 Será que, unilateralmente, impor requisitos padronizados, ao mesmo tempo torna mais difícil ter uma cultura de inovação?

Além disso, pode-se perguntar o que aconteceria se as organizações não tivessem auditorias de riscos?

 Os sistemas degenerariam? O desempenho diminuiria? As pessoas perderiam de vista o que deveria ser feito?

 Se as pessoas que fazem o trabalho diário não podem ser confiáveis para obter um desempenho confiável, seguro e eficaz, mas precisam de policiamento, então o que diz sobre expectativas e respeito pelas pessoas envolvidas?

 As auditorias podem enfatizar ainda que a confiança é supostamente com os especialistas que realizam as auditorias e/ou com as normas de documentos e evidências usadas para mostrar conformidade.

Mais uma vez, isso pode minar, e desconfiar, os guardiões locais de um sistema.

Como tal, as auditorias podem trabalhar para impulsionar a prestação de contas, mas não necessariamente a responsabilidade.

Em resumo, as auditorias de risco podem:

  • Não pegar o que realmente está acontecendo,
  • Segurar a inovação
  • Minar a confiança local.

O formato atual de auditoria pode não ser útil para transmitir uma ideia de quão bem um sistema realmente funciona ao longo do tempo, como ele suporta (ou restringe) o desempenho das pessoas, nem contribui para promover a propriedade local.

A maioria das pessoas provavelmente preferiria que as auditorias facilitassem o aprendizado organizacional e melhorias, em vez de ser pouco mais do que uma verificação de conformidade.

Isso não quer dizer que devemos acabar com as auditorias de segurança. Isso pode, no entanto, sugerir que precisamos nos abrir para novas formas de saber sobre o que acontece nas organizações.

Há oportunidade de projetar mecanismos que dão uma imagem e disseminação de informações mais ricas e significativas do que acontece em projetos e sites.

 Para isso, também precisamos mudar a forma como pensamos sobre a prestação de contas.

Para ter uma melhor chance de ter um processo de auditoria construtivo, talvez precisemos, em última análise, mudar a forma como entendemos as auditorias, como as auditorias são comunicadas e como as auditorias são realizadas.

E se:

  • Uma auditoria era algo que auditores e auditores esperavam?
  • Encontrar fontes de eficácia e sucesso em uma auditoria era tão provável quanto encontrar não conformidades?
  • O processo de auditoria contribuiu para a construção da confiança e do respeito entre o auditor e o auditado?
  • O processo de auditoria em si iniciou um ciclo de melhoria contínua (não correção de déficit)?

Não tenho as respostas para como conseguir tudo isso,mas em relação ao primeiro potencial, gostaria de sugerir uma abordagem mais experiencial uma auditoria através da reflexão sobre o fazer.

Em vez de perguntar “você tem um procedimento em vigor para X” peça ao auditado para falar sobre uma vez/evento quando algo funcionou muito bem dentro e ao redor usando um procedimento específico.

 Ou uma vez em que o trabalho era realmente difícil ou desafiador.

 As pessoas gostam de falar sobre o que fazem, suas conquistas e sucesso, os dramas diários de como as coisas se unem (e não), e sobre o que funciona e o que poderia funcionar.

 Ao compartilhar experiências do que realmente aconteceu, as pessoas se envolvem no processo.

São suas experiências que trouxeram os resultados desejados, e não a solução ou a melhor prática de outra pessoa.

 A auditoria se torna uma oportunidade para obter uma perspectiva de um estranho sobre o que acontece.

Compartilhar as alegrias e dificuldades de gerenciar sistemas complexos são mais propensos a conduzir uma conversa envolvente e mais perspicaz.

Em segundo lugar, a tarefa do auditor é ouvir e buscar entender o que ajudou o desempenho e o que dificultou, ou seja, examinar os fatores que cercam um procedimento, em vez da mera existência do procedimento em si e evidências de que ele foi utilizado.

Esta é uma maneira mais convidativa de trazer informações que destaquem onde os guardiões do sistema local podem ter a necessidade, não de “não conformidade”, mas de encontrar uma maneira que possa conciliar melhor situações complexas.

 Pode, naturalmente, ser categorizado como uma não conformidade, se isso for útil.

No entanto, à medida que o auditor e os auditados constroem uma compreensão mais rica das ferramentas, recursos, informações e estratégias disponíveis para lidar com as demandas e restrições, chamar algo de não conformidade é desnecessariamente reduzir.

Três, à medida que as organizações aproveitam a sabedoria acumulada, a experiência e a criatividade dos funcionários mais próximos das questões, as organizações são mais propensas a entender melhor seu local de trabalho.

 As pessoas são mais propensas a se sentirem ouvidas e respeitadas, resultando em uma conversa mais engajada e proposital, cortando camadas de burocracia e possivelmente tendo um efeito que permanece muito tempo depois que os auditores partiram.

 Mas, apreciando as experiências dos administradores locais, também são mais propensos a ter um impacto sobre o auditor.

A percepção de como as não conformidades podem fazer sentido, é mais provável que produza um respeito mútuo de quão difícil e confusa a vida operacional pode ser, e produzir uma resposta compassiva e mais holística ajudando o auditor a aprender algo sobre o sistema também.

Quatro, as pessoas estão mais interessadas em trabalhar para resultados positivos, em vez de evitar resultados negativos.

 Aplicando uma abordagem mais apreciativa no questionamento, permite que as auditorias se transformem em uma oportunidade de se reconectar com o propósito de um projeto ou local, em vez de produzir mais um foco de déficit de distração.

Assim, ao focar no que funciona e no que poderia ser feito para alcançar o sucesso, as auditorias têm mais chance de deixar as pessoas com ideias e inspiração para ações que possam cumprir as metas, em vez de produzir medo ou ameaça que só alimentam ações enquanto houver um problema.

O que está em jogo aqui não é apenas sobre auditorias de riscos.

 Trata-se também de que tipo de governança de riscos que an organização gostaria de exercer, e que tipo de locais de trabalho eles gostariam de contribuir.

Estamos juntos!

Você tem ideia da diferença entre Investimento Social Responsável, ESG e Investimento de Impacto?

Volta e meia sou questionado em minhas palestras ou aulas sobre essas diferenças, e como estou escrevendo uma série de textos sobre o tema ESG, aqui vai um pequeno resumo.

O investimento socialmente responsável (ISR) começou na década de 1970, na medida em que os investidores usavam métodos negativos de triagem para excluir investimentos em armas, tabaco, jogos de azar, entretenimento adulto e outros vícios.

Investir nessas ações era visto como apoio a empresas moralmente “ruins” ou socialmente irresponsáveis.

A filosofia por trás dessa prática era que o capital deveria ser usado para indústrias moralmente “boas”.

Essa base para perceber as empresas no SRI é criticada como uma visão restrita do universo de investimentos, impedindo assim a construção de um portfólio de investimentos ideal.

O investimento em ESG, embora às vezes considerado sinônimo de SRI, é sua própria classe de investimento.

 O investimento em ESG é a integração de fatores ambientais, sociais e de governança no processo fundamental de investimento.

Usando fatores ESG ou uma estrutura ESG, os investidores podem selecionar empresas nas quais investir.

Fatores ESG, como respeito ao meio ambiente, são considerados fatores na longevidade de uma empresa.

Em outras palavras, as empresas que seguem padrões ambientais, sociais e de governança de alta qualidade têm mais probabilidade de superar seus pares a longo prazo.

Por que os investimentos em ESG funcionam?

Um investidor focado em ESG bem sucedido geralmente se envolve na seguinte estratégia:

Primeiro, ele identificará um conjunto de investimentos atraentes, com base em seus critérios tradicionais de seleção de investimentos.

Posteriormente, ele aplicará uma lente sobre a verdade do ESG a esse conjunto de investimentos viáveis.

Por fim, mas não menos importante, ele seleciona os investimentos previstos para gerar um impacto escalável e lucrativo.

A razão pela qual o impacto e os retornos não precisam ser mutuamente exclusivos é porque a lente ESG é aplicada apenas a investimentos lucrativos que foram identificados antes.

O investimento de impacto é considerado o mais avançado dos três tipos de investimento sustentável.

Envolve gerar um impacto ambiental e social mensurável juntamente com retornos financeiros.

 Os dois não são mutuamente exclusivos.

 Embora o lucro e o impacto possam entrar em conflito e contradizer, o investimento com impacto depende de encontrar uma maneira de implementar a lucratividade financeira e criar um impacto ambiental e social positivo.

Estamos juntos!

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Vamos parar de dizer que; “O que mais importa é que as pessoas vão para casa seguras”. Não é só segurança, é muito mais!!

O primeiro passo é mudar nosso foco na segurança não olhando para fatos e números, mas olhando para as reações emocionais e conexões das pessoas com o assunto.

 Precisamos fazer a pergunta: o que mais importa?

 É realmente que todos vão para casa seguros todos os dias? 

Na verdade, é o mínimo que podemos fazer pela nossa equipe.

 As normas de saúde e segurança foram colocadas em prática para garantir que as pessoas possam esperar ir para casa em segurança depois de um dia de trabalho, mas devemos lembrar que as normas de saúde e segurança são o mínimo de coisas que você deve fazer quando se trata de segurança. 

Na verdade, fazer qualquer coisa menos do que as normas de saúde e segurança pode resultar em uma multa ou até mesmo uma sentença de prisão. 

A verdade é que ninguém espera se machucar no trabalho. 

Todos os colaboradores têm uma crença básica de que seus empregadores farão o que for necessário para protegê-los de danos, e essa já é a expectativa do QSMS-RS

 Então, quando dizemos à nossa equipe o que mais importa é que eles vão para casa em segurança, eles já sabem disso. 

Essa é a expectativa básica deles não estamos dizendo nada mais do que eles já esperam. 

Eu entendo que quando dizemos coisas assim, é suposto inspirar um foco na segurança e cuidar um do outro.

 Mas realmente quando eu resumi com esse objetivo expresso, estamos realmente definindo a barra muito baixa!

Quando você olha para garantir um novo cliente ou um novo negócio, você não faz o mínimo para obter o negócio, você se esforça muito mais porque você sabe que o mínimo não é bom o suficiente. 

Então, enviar pessoas para casa seguras é realmente bom o suficiente para sua organização, ou você poderia estar fazendo muito mais? 

Que tal mandar sua equipe para casa melhor do que quando eles apareceram no trabalho?

O que seria preciso para ter certeza que você os mandou para casa melhor? 

Que tal levá-los para casa seguros com um senso de orgulho? 

  • Orgulhoso da qualidade de seu trabalho.
  • Orgulhoso do tipo de empregador para quem trabalham.
  • Orgulho da equipe com a qual trabalham e contribuem. 
  • Orgulhoso do tipo de pessoa que eles se tornaram desde que se juntaram ao seu negócio.
  • Orgulho de ajudar quem precisar. 
  • Orgulho de servir seus clientes com graça e gratidão
  • Orgulhosos da maneira como fazem boas e seguras escolhas no trabalho. 

Se você os mandasse para casa seguros e orgulhosos, isso não seria melhor do que o mínimo de os mandar para casa em segurança? 

Então, e se você os mandou para casa seguros e inspirados? 

  • Inspirado para querer ser melhor funcionários e pessoas melhores. 
  • Inspirado para ser um contribuinte melhor para a equipe. 
  • Inspirado a querer cuidar dos outros em sua força de trabalho e de qualquer um que esteja visitando seu canteiro de obras.
  • Inspirado para demonstrar suas próprias capacidades de liderança.
  • Inspirado a ser proativo em segurança em vez de reativo em uma crise. Inspirado a falar e ser um membro positivo da equipe. 
  • Inspirado a seguir protocolos de segurança porque é a coisa certa a fazer, sem ser dito ou precisando ser lembrado. 

Mais uma vez, enviando-os para casa e inspirados, isso não os enviaria para casa melhor do que eles chegaram?

 Então você poderia melhorar ainda mais sua vida profissional fazendo o mesmo com seu senso de ser valorizado. 

  • Valorizado pelas pessoas que são e pela contribuição que trazem para o local de trabalho. 
  • Valorizado pelos resultados alcançados e pela qualidade do trabalho que dão.
  • Valorizado pela experiência e atitude positiva que eles trazem para o trabalho
  • Valorizada como parte insubstituível do sucesso da empresa.
  • Valorizado como uma boa pessoa que toma boas decisões para sustentar sua família.
  • Valorizados pela forma como valorizam a segurança.

Há boas e práticas razões para fazer mais, também. 

Ser uma empresa líder em segurança, não importa o tamanho do negócio, garante que se destaque da multidão, além de potencialmente economizar dinheiro e reduzir os prêmios de seguro.

 Mão-de-obra valorizada, inspirada e orgulhosa são forças de trabalho mais eficazes, e isso também pode resultar em benefícios financeiros. 

Diretores e empresários são líderes de segurança e fazem uma contribuição para a vida das pessoas com quem trabalham.

 Qualquer um que esteja simplesmente aplicando regras pode fazer com que as pessoas voltem para casa seguras, é o que você faz além dessas expectativas mínimas que realmente faz de você um líder. 

A liderança de segurança não é apenas um título ou um certificado na parede: é um conjunto de valores e princípios. 

Os líderes têm que ir primeiro é por isso que são chamados de “líderes” então abram as linhas de comunicação, conectem-se aos seus funcionários e façam com que eles se sintam valorizados, inspirados e orgulhosos.

A segurança melhora quando as pessoas trabalham em segurança juntas, então vamos começar a filmar por algo que está muito além do mínimo que podemos fazer. 

Os verdadeiros líderes de segurança sabem que podemos fazer muito mais. 

Quando nos concentramos em garantir que as pessoas vão para casa melhor do que quando chegaram, nós forçamos a nós mesmos e uns aos outros a ir muito além dos mínimos de segurança para todos em nossos negócios. 

A partir deste ponto, vamos parar de dizer que o que mais importa é que as pessoas vão para casa seguras. 

O que realmente importa é que as pessoas são valorizadas, inspiradas e orgulhosas, e melhores do que quando vieram trabalhar esta manhã. 

Em outras palavras, trate-os com a importância que eles merecem

Estamos juntos!

 Due diligence de ESG / QSMS-RS e Sustentabilidade, ferramenta gerencial ou mera formalidade?

A preocupação com o QSMS-RS e Sustentabilidade nas organizações vem ganhando força nos segmentos da economia independentemente do tamanho.

Claro, reativamente e infelizmente, mas…., melhor do que nada.

Temos também alguns achistas e professores de plantão, ditando regras, mas faz parte de qualquer profissão com soluções para os problemas do Desenvolvimento Sustentável.

Ninguém quer adquirir uma dor de cabeça, e que normalmente passa despercebida ou está bem escondida.

São quase 40 anos de profissão e já presenciei o bastante e ainda a me suspendendo graças a Deus, assim me torna mais atento.

Recém-chegado de uma due diligence de aquisição para um fundo de investimentos, alertei sobre as questões socioambientais encontradas e a falta total de comprometimentos da empresa nas questões de QSMS-RS e Sustentabilidade no geral.

Em seu marketing dizia ter uma cultura de segurança forte e ser uma empresa sustentável (estava bem longe destas informações).

Mesmo a empresa que estava sendo adquirida mostrasse auditorias perfeitas, nota 10 em QSMS-RS e Sustentabilidade, minha responsabilidade era realizar a minha e foi grande a confusão depois de apresentar meu trabalho.

Principalmente em fusões e aquisições não importa se em projetos de infraestrutura, concessões ou no segmento que for é fundamental realizar uma auditoria.

Temos na agilidade, na inovação e na transparência fatores fundamentais para as empresas se manterem competitivas no mercado.

A incorporação das normas de QSMS -RS na gestão empresarial não é apenas um diferencial competitivo, mas uma questão de sobrevivência em longo prazo.

Nas últimas duas décadas, foram desenvolvidas e implementadas nas empresas diversas ferramentas de gestão.

Elas incluem sistemas gerenciais e metodologias para caracterizar a qualidade do QSMS-RS e Sustentabilidade, riscos ao trabalhador, identificar agentes poluidores, analisar impactos ambientais, licenciar e fiscalizar as atividades produtivas e implantar equipamentos de controle e programas de recuperação ambiental.

Estas novas ferramentas possibilitam uma constante evolução, tanto nas empresas como nas políticas públicas.

Evidencia-se uma transformação nos processos produtivos industriais, uma nova distribuição espacial das atividades e um incremento de legislações e instrumentos de ação empresarial.

Dentre as iniciativas do setor empresarial, destaca-se a elaboração de normas sobre diferentes aspectos do trabalho e ambiental incluindo orientações para a definição de políticas QSMS-RS nas empresas, implantação de sistemas de gestão e a utilização de ferramentas e metodologias para a realização de auditorias.

A adoção de auditoria QSMS-RS e Sustentabilidade, se aplicada corretamente, pode fornecer informações que permitem o acompanhamento e a tomada de decisão em relação a aquisições, vendas, parcerias, processos e gestão do negócio.

Uma empresa pode executar a cada ano vários tipos de auditorias.

Tais serviços variam desde auditorias de conformidade legal até auditorias internas rotineiras e auditoria de desempenho para as empresas que possuem um Sistema de Gestão de QSMS-RS e Sustentabilidade.

Uma auditoria adequada baseada em legislação pertinente e a capacitação técnica dos auditores aliada a real experiência de vida profissional são requisitos fundamentais para que o relatório seja uma ferramenta de apoio à gestão ambiental da empresa.

Se não houver um comprometimento gerencial sério e honesto, ficará em aberto o seguinte questionamento: a auditoria de QSMS-RS e Sustentabilidade é uma ferramenta gerencial ou uma simples formalidade?

Uma vez a reputação de uma empresa arranhada, não existe marketing que o faça apagar da memória.

Estamos juntos!

Se você acredita que investir na gestão de riscos socioambientais é caro! Passe por um acidente, ou melhor pergunte para as organizações que passaram por isso

 As organizações pagam milhões em perdas que podem ser facilmente evitadas, e uma grande proporção dessas perdas pode ser rastreado até os riscos de integridade do desempenho humano e humano, que, na época, pode ter ido não identificado.

Veja a explosão Piper Alpha, ou agora recentemente no golfo do México com a PEMEX ou Vale e Petrobras que já possuem um longo histórico dessas infelicidades.

No caso de Piper Alpha, onde estudei muito.

Uma explosão e os incêndios resultantes destruíram o Piper Alpha em 6 de julho de 1988, matando 167 pessoas, incluindo dois tripulantes de um navio de resgate; 61 trabalhadores conseguiram escapar e sobreviveram.

 Trinta corpos nunca foram recuperados.

O total de perdas seguradas foi de cerca de 1,7 bilhão de libras, tornando-se uma das mais caras catástrofes causadas pelo homem de todos os tempos.

Uma investigação concluiu entre as várias causas raiz, que o erro humano foi a causa principal. 

Um erro que talvez pudesse ter sido evitado com a cultura corporativa certa.

O risco de integridade do desempenho humano é tradicionalmente muito difícil de identificar.

 Uma das principais barreiras para gerenciar tais riscos é a ausência de uma cultura que capacite os colaboradores a falar sobre questões que poderiam afetar o desempenho crítico, estresse pessoal e fadiga, por exemplo.

Se a ameaça se relaciona com questões como risco de integridade de desempenho humano, cultura corporativa ou outro risco imprevisto, os gestores de risco desempenham um papel vitalmente importante, ajudando a reduzir a incerteza, descobrir ameaças desconhecidas, quantificando e mitigando perdas aos ativos de nossos segurados.

Normalmente quando trabalhamos com nossos clientes começamos pela identificação de riscos imprevistos. 

Começamos realizando uma visita detalhada ao site e pesquisamos tudo, desde ‘hardware’ (projetos de processo e proteção), ‘software’ (sistemas de gestão, auditorias e procedimentos), até ‘life ware’ (cultura de segurança, pessoal motivação e alerta).

 Durante esta etapa, descobrimos uma lacuna na liderança através de uma mudança cultural em um de nossos clientes e aplicamos com sucesso a abordagem de Integridade de Desempenho Humano.

Como parte deste exercício, usamos ferramentas que podem medir a cultura de segurança de uma empresa em geral. 

Também construímos uma nova ferramenta para medir a resiliência de uma organização sua capacidade de reagir a qualquer interrupção. 

Os relatórios são então elaborados, com recomendações de onde melhorias podem ser feitos e uma estratégia de melhoria de risco conjunto é desenvolvida.

Algumas dessas ameaças podem parecer inseguras, mas através de uma abordagem colaborativa, envolvendo as principais partes interessadas, e gestores de risco chegamos coletivamente a uma decisão em conjunto sobre qual deve ser a melhor solução para qualquer risco imprevisto. 

Ao fazer isso, podemos desafiar o conceito de que alguns riscos são “incertos” ou “inseguros”, e impulsionam o pensamento inovador a chegar a uma decisão conjunta sobre a solução.

Com nossa abordagem específica do setor, fornecemos uma visão externa imparcial do cenário de risco, da cultura corporativa e das interessadas, do setor.

Combinando a experiência com especialistas locais de diversas áreas, nos engajamos, aprendemos, evitamos e mitigamos perdas aos ativos de nossos segurados.

É fundamental garantir que todas as três engrenagens estão se movendo:

 O ‘hardware’, ‘software’ e ‘LIFE are’. 

Afinal, se você acha que a gestão de riscos é cara, tente uma perda.

Estamos juntos!

“Sistemas X Cultura”, qual a melhor estratégia, o que vocês acham?

Revisando dezenas de investigações de acidentes significativos, e procedimentos de segurança do trabalho, bem como ambiental, com o BOW TIE (minha metodologia favorita) para um dos nossos clientes. 

Observamos que alguns deles com fatalidades individuais no local de trabalho, e alguns grandes acidentes de segurança de processos que resultaram em impacto socioambiental.

E, como seria de esperar, variam muito na natureza e magnitude do impacto, circunstâncias, indústrias envolvidas e localização geográfica. 

Mas todos eles têm uma coisa em comum: todos eles envolveram sistemas e questões culturais e claro governança. 

Os sistemas, por mais bem projetados que sejam, não funcionam de forma confiável sem a cultura certa e a cultura, por mais forte que seja, não pode compensar de forma confiável sistemas falhos.

Em todas as indústrias, a questão de se concentrar em sistemas ou cultura para melhorar o controle de exposição é um debate recorrente.

 Não importa se estamos falando de segurança ocupacional ou de processos. 

Esta questão é pertinente ao lidar com eventos graves, particularmente eventos de segurança de processos.

 Por muitas décadas, os esforços para melhorar lesões graves, fatalidades e falhas de processo tiveram pouco sucesso em mudar a trajetória da linha de tendência. 

Na verdade, o desempenho é relativamente estável. 

O que é interessante sobre este debate é que deixa de fora o indivíduo. 

Afinal, o foco tanto do desenvolvimento cultural quanto dos sistemas é permitir que o indivíduo identifique a exposição e forneça-lhes as ferramentas e capacidades para controlá-la. 

Devemos reconhecer neste debate que os sistemas são criados por pessoas, e as pessoas cometem erros. 

Os sistemas raramente são perfeitos em design. 

Além disso, as pessoas gerenciam os sistemas e cometem erros na forma como aplicam o sistema. 

Quanto à cultura, não é homeostática em qualquer organização pode variar no nível individual e de grupo de trabalho. 

Lembre-se que “clima” é mais estreitamente definido do que “cultura”.

 A cultura é a “maneira como fazemos as coisas por aqui”, enquanto o clima é a percepção compartilhada das políticas, práticas e sistema de recompensa da organização. 

Pressões climáticas sérias podem sobrecarregar as normas culturais. 

É preciso uma cultura incrivelmente forte para resistir a essas pressões. 

Portanto, colocar sistemas contra a cultura só levará à derrota contínua. 

Não é uma questão, mas sim uma estratégia combinada de sistemas e cultura que vencerá. 

No passado, grande parte do pensamento era que o sistema era mais importante do que a cultura que os problemas de segurança diminuiriam se você pudesse fazer o sistema certo funcionar da maneira correta. 

Isso foi muitas vezes emparelhado com a crença de que os problemas de segurança diminuiriam se você pudesse definir as regras certas e fazer com que todos as seguissem.

 A crença subjacente era que a cultura não podia ser moldada e os sistemas devem ser o padrão do erro humano. 

Ao longo dos anos, o pêndulo balançou para favorecer fortemente a cultura. 

Muitos acreditavam que se você pudesse obter a cultura certa, ele superaria barreiras para um trabalho seguro.

 Quando as organizações se deparam com coisas que tomam trabalho significativo para tornar o comportamento seguro ativado ou mais fácil, como problemas de design, restrições de pessoal ou falta de equipamentos de capital, é tentador tentar alavancar a cultura, esperando que seja forte o suficiente para superar essas barreiras versus mudar o trabalho. 

Se você aceitar um ponto de vista de sistemas, ambas as estratégias são falhas. 

Não é uma escolha entre sistemas e cultura. 

À medida que os líderes de segurança seguem o caminho da excelência em segurança fortalecendo a cultura, otimizando mecanismos de controle de exposição, eliminando lesões graves e fatalidades e aumentando a confiabilidade do desempenho humano é necessária uma estratégia holística de sistemas e cultura para o sucesso sustentável.

Estamos juntos!

Responsabilidade Social Corporativa o “S “na veia, em uma gestão ESG. Você tem ideia do que se trata e as sua dimensão?

No início da minha carreira nas áreas de óleo e gás e mineração (faz tempo), quanto ao tema sobre a Responsabilidade Social Corporativa, eu não dava muito crédito, e como estava errado!!

Com tempo fui premiado ao ser convidado a assumir a vice presidência em ESG para uma grupos de investidores ESG em Projetos o na área de energia renováveis na Africa Oriental e Ásia, e fui percebendo (e me apaixonei) sobre a importância de se tratar as comunidades impactadas dentro dos Princípios do equador e padrões de desempenho do IFC.

Passado 16 anos só de África, retorno ao Brasil e vejo essa questão do ESG, batendo a porta das organizações e consequentemente muito mimimi nas mídias, por “experts ” cada um vendendo seu peixe e querendo abrir espaço, afff…

Mas…., vamos falar de prática e a sua importância

Pois é, em nossa área naquela época, era somente o QSMS, e nossa visão estava voltada para o dia a dia da organização e os problemas que nos tocavam, não queria mais dor de cabeça com outros assuntos.

Quando começaram a unir a RS e ações do ESG em nossa área, comecei a sentir a importância e ao mesmo tempo me senti envergonhado por não ter dado relevância antes, pois ESTÃO INTIMAMENTE CONECTADOS, hoje não vejo como podem funcionar como áreas separadas (E como assisto este fato em nossas consultorias).

Quem trabalha com comunidades a sua volta já esteve envolvido em acidente de grande impacto socioambiental sabe muito bem do eu estou falando entre outras vários exemplos do descuido com a importância da responsabilidade social corporativa.

A sustentabilidade social ainda é um aspecto muitas vezes negligenciado da sustentabilidade, pois as discussões sobre desenvolvimento sustentável muitas vezes se concentram nos aspectos ambientais ou econômicos da sustentabilidade.

Todas as três dimensões da sustentabilidade precisam ser abordadas para alcançar o resultado mais sustentável possível.

A sustentabilidade social ocorre quando os processos formais e informais como: Sistemas, estruturas e as relações apoiam ativamente a capacidade das gerações atuais e futuras de criar comunidades saudáveis e habitáveis.

As comunidades socialmente sustentáveis são equitativas, diversas, conectadas e democráticas e proporcionam uma boa qualidade de vida.

A sustentabilidade social na minha visão é um processo de criação de lugares de sucesso sustentáveis que promovam o bem estar, entendendo o que as pessoas precisam dos lugares onde vivem e trabalham.

Do ponto de vista corporativo, a sustentabilidade social trata-se de compreender os impactos das corporações sobre as pessoas e a sociedade.

No modelo triplo de resultados (TBL), a sustentabilidade social é a parte menos quantificável da sustentabilidade.

 O TBL é um quadro contábil de três partes: social, ambiental e financeira e tem sido adotado pelas organizações para avaliar o desempenho.

Os três aspectos se relacionam para determinar o desempenho de uma corporação.

Nas corporações, as questões de desempenho da sustentabilidade social incluem:

Direitos humanos, práticas de trabalho justas, condições de vida, saúde, segurança, bem-estar, diversidade, equidade, equilíbrio trabalho-vida, empoderamento, engajamento comunitário, filantropia, voluntariado e mais.

Bom ressaltar, embora o impacto social, ou a sustentabilidade social, sejam fundamentais, suas questões não são facilmente quantificáveis ou mensuráveis.

O impacto social inclui qualquer coisa que afete as relações empresa/stakeholder;

 Desde a forma como os pequenos acionistas podem ser tratados até o impacto do álcool na saúde e nas comunidades.”

A sustentabilidade social deve ser uma parte crítica de qualquer negócio, pois afeta a qualidade do relacionamento de uma empresa com as partes interessadas.

É uma maneira proativa de gerenciar e identificar os impactos comerciais sobre funcionários, colaboradores da cadeia de valor, clientes e comunidades locais.

As empresas que elevam a importância da sustentabilidade social reconhecem a importância de seus relacionamentos com pessoas, comunidades e sociedade.

A responsabilidade social se torna parte de sua principal estratégia de negócios e eles consideram como suas atividades afetam as pessoas.

 Uma empresa socialmente sustentável considerará a segurança de seus trabalhadores em um local específico.

Não permitirá que a segurança de seus funcionários seja comprometida, forçando-os a trabalhar em um edifício que foi considerado inseguro.

A sustentabilidade social reduz os riscos.

A falta de responsabilidade social é um risco para a marca e a qualidade do produto.

A terceirização para locais de fabricação com condições de trabalho inseguras ou ruins pode prejudicar a marca de uma corporação global se um desastre acontecer ou se a palavra chegar à mídia e consumidores.

Da mesma forma, ignorar as medidas de segurança para proteger a saúde pública pode pagar um preço muito alto aos fabricantes de alimentos através de recalls de produtos apoiados pelo governo das prateleiras do mercado.

Proporcionar condições de trabalho mais seguras, salários mais altos e segurança no emprego cria uma cadeia de suprimentos mais segura.

Os consumidores querem produtos socialmente sustentáveis estão cada vez mais informados e engajados, eles se preocupam com o impacto (ambiental ou social) dos produtos que compram.

As empresas mais transparentes sobre suas cadeias de suprimentos colheram os benefícios dos consumidores que desejam gastar mais em produtos mais éticos.

As empresas agora estão formando parcerias com organizações de sustentabilidade social para se tornarem mais transparentes, tornarem suas operações ou cadeias de suprimentos mais éticas e entenderem o custo humano dos negócios.

De acordo com o Pacto Global da ONU, o objetivo da sustentabilidade social pode ajudar as empresas de várias maneiras, como por exemplo;

Aumentar envolvimento dos funcionários, melhorando o gerenciamento de riscos, melhorando conflitos empresa-comunidade

A sustentabilidade social precisa ser a base da governança e não podemos esquecer,

Quando os colaboradores são remunerados de maneira justa e trabalham em condições de trabalho seguras, eles são mais saudáveis e mais produtivos.

Colaboradores mais saudáveis e produtivos se traduzem em mais lucros para as empresas.

 Além disso, as empresas socialmente sustentáveis desfrutam de maior apoio ao consumidor, pois os consumidores tendem a apoiar negócios que tratam seus trabalhadores de maneira justa.

Estamos juntos!

Liderança e Cultura de segurança, missão impossível ?

Com passar dos anos, por mais que eu assista experts, escritores de livros, elaboração de joguinhos e excelentes palestrantes de palco ainda fico impressionado com a firmeza como ditam as regras, ou melhor ditam o caminho e, com a famosa bala de prata!

Preocupante, mas o pior é que vendem muito seus livros e suas palestras, e cá entre nós são bonitas e dá até vontade de chorar!

Mas quando vai para o trecho…………….., não é bem assim né !

É impressionante como sempre voltam ao mesmo tema, e cada um com a sua pílula mágica ou bala de prata para a questão da Liderança e Cultura de Segurança!

Só, um detalhe, os números de acidentes de trabalho continuam subindo.

“O SEGREDO DO GURU É DAR A PALESTRA E SAIR RAPIDINHO “

São farsantes estes profissionais mencionados acima?

Não, claro que não, existem muitas variáveis e cada tem uma visão da melhor solução, só isso!

Cultura de segurança são crenças, experiências, atitudes e paixões compartilhadas de um grupo de pessoas.

Uma cultura de segurança com liderança em um ambiente de trabalho é um modo de vida e uma crença de enviar todos os colaboradores em segurança para casa todos os dias, e no processo, ajudar a empresa a ganhar dinheiro, mostrando aos executivos seniores que a segurança faz sentido para os negócios.

É uma excelente cultura de segurança a que gerencia proativamente a tomada de decisões com segurança dos colaboradores e organizações.

 É um ambiente onde permite que a gestão e os colaboradores tomem decisões com base no que é a coisa certa a fazer tanto pela segurança quanto pela gestão do negócio.

Liderança e Cultura de Segurança é como a definição de “beleza”.

 É difícil descrever, mas você sabe quando vê.

Ainda mais quando tenho muito tempo de vivência e experiência na área em diferentes sítios pelo mundo.

Vejamos essas situações onde passei.

Em uma organização com as quais eu estava consultando, o sistema de ventilação quebrou na sala de pintura

Em vez de continuar a executar a operação de mistura de tinta que cria muitos vapores, a organização encerrou a operação até que o sistema de ventilação fosse consertado.

Isso é cultura de segurança!!

Em outra organização onde estava consultando diretamente para o CEO, este, entrou na operação de fabricação que tinha uma exigência de sapatos de segurança no local.

Um colaborador veio até o CEO e perguntou se ele os EPIs.

 Ele disse: “Não”.

 O colaborador disse: “Então você não pode estar na fábrica até que você tenha os tenha. (ficou lembrado na organização como o cara mais corajoso do mundo por um bom tempo)

“O CEO ficou atordoado olhou para mim com aquela cara de PQP, mas ele foi buscar os EPIs!

E ainda me disse depois dessa não vou pagar mais você, acho melhor terminar logo seu trabalho ir embora! rsrsrsrsr

Empresas com cultura de segurança capacitam seus colaboradores a fazer a coisa certa sem medo.

Para ser um profissional de segurança bem sucedido, você precisa ter paixão por segurança e zelo missionário uma visão clara e uma missão.

Como diretor de QSMS -RS & Sustentabilidade, minha visão e missão eram enviar todos os colaboradores de volta para sua família sãos e salvos todos os dias.

Minha missão secundária e igualmente importante para mim era mostrar à gerência que a segurança faz sentido para os negócios.

Isso me fez motivado todos os dias e me manteve acordado todas as noites.

Eu queria que minha organização tivesse uma cultura de segurança de classe mundial.

Para alcançar o nível mais alto de desempenho em segurança, você precisa ter estratégia, processos e uma abordagem organizada.

Você precisa avaliar constantemente seu processo e fazer os ajustes necessários para o sucesso.

Uma humilde sugestão?

Antes que você possa obter melhorias em sua cultura de segurança na liderança é importante concluir uma análise de lacunas analisando as existentes entre onde você está e para onde deseja ir.

Você precisa identificar o estado atual da sua organização no que diz respeito à cultura de segurança e lideranças, definir o estado desejado e estabelecer um roteiro para preencher a lacuna dentro dos limites do seu processo de segurança.

Um roteiro, é um plano ou estratégia destinado a atingir um objetivo específico.

É muito importante que você tenha um processo para gerenciar suas iniciativas.

• Liderança e compromisso da gerência;

• Envolvimento e propriedade dos colaboradores;

• Tomada de decisão baseada em dados e causa raiz baseada em sistema;

• Indo além da conformidade;

• Integração do sistema com funções de negócios.

Entre vários outros pilares que me norteiam, esses seriam alguns que tenho como sugestão para alcançar seus objetivos.

Estamos juntos!

Os momentos da verdade, são os que fazem ou quebram sua cultura de segurança!

A jornada para buscar a excelência em uma gestão de segurança e uma cultura de segurança proativa é continua, acredito que todos concordam.

Cada organização dentro das suas peculiaridades precisa de uma estratégia concisa e bem comunicada de como obter e repetir grandes resultados, uma visão clara do que o sucesso parece em termos observáveis, e um roteiro para saber exatamente o que eles fizeram para chegar lá.

 Executivos das melhores organizações mantêm uma mentalidade cultural de que a melhoria contínua é sempre possível.

E precisam estar atentos para as mudanças bruscas do mercado ou situações adversas, vide a pandemia!

É durante esses momentos quando a cultura de segurança de uma organização é testada.

Será que os colaboradores voluntariamente realizam o trabalho com segurança quando as novas situações ou demandas mudam?

Um colega da mineração em conversas comigo em um workshop recente sobre estratégia de segurança falou.

 “Estamos em uma indústria de alto risco, nossos procedimentos e instruções de trabalho escritos cuidam principalmente dos grandes riscos, mas as pessoas ainda sofremos fatalidades.”

 O verdadeiro sucesso ou fracasso do nosso desempenho de segurança é diretamente proporcional ao fato de os nossos colaboradores utilizarem a discrição para tomar voluntariamente precauções de segurança sobre os riscos de baixa probabilidade, centenas de vezes todos os dias.

Se eles não fizerem a escolha certa a cada momento, eles introduzem risco e falham em seu momento de verdade.

É fácil subestimar a influência que uma única decisão pobre tem sobre a cultura de segurança de uma organização.

Nós tendemos a compreender o efeito de uma decisão de segurança ruim tem em uma organização, uma vez que alguém se lesiona, mas que as centenas e milhares de vezes que os colaboradores tomam riscos que não resultam em ferimentos.

Nós nos encontramos com os clientes o tempo todo que estudam a sua taxa de acidentes em declínio e correlacionam todas as atividades de segurança recentes para o seu sucesso.

“Estamos fazendo todas essas coisas e ninguém se machuca, portanto, tudo o que estamos fazendo deve ser seguro.”

Não tão rápido.

 É uma coisa para conseguir uma taxa de acidente desejada, e muito outro para sustentá-lo.

 É preciso um mergulho mais profundo com um foco intenso sobre se ou não a organização está realmente fazendo as coisas certas para sustentar uma trajetória favorável.

Eles estão empenhados em mudar a cultura para se concentrar nas poucas oportunidades transformadoras significativas que farão o maior impacto sobre a taxa de incidentes e cultura de segurança, ou eles estão dando crédito cego a um conjunto aleatório de atividades que alguém convenceu-los foram as melhores coisas para fazer?

As organizações com um programa de segurança tradicional apenas medem indicadores reativos, concluindo que precisam falhar menos.

Organizações mais progressivas também coletam dados sobre a frequência de precauções voluntariamente tomadas visando riscos de baixa probabilidade para evitar ferimentos.

 A frequência de precauções tomadas, conhecida como “% seguro”, é um indicador da saúde da cultura de segurança da organização  

Quanto maior o percentual de segurança, os colaboradores devem se ferir menos por riscos de baixa probabilidade no local de trabalho.

Assim como uma única gota de água não cria uma inundação, uma única decisão ou ação não determina a cultura

 Quando um colaborador escolhe voluntariamente tomar as precauções certas para substituir um único comportamento de risco com uma alternativa mais segura, eles contribuem com uma queda.

 Multiplique isso milhares de vezes com uma cultura saudável da segurança e abra as comportas a um local de trabalho mais forte, mais saudável onde os colaboradores cumpram aqueles momentos da verdade, realizando voluntariamente seu trabalho com segurança cada única vez.

Quão bem seus colaboradores estão encontrando seus momentos da verdade?

Coletivamente, todos os níveis da organização assumir a responsabilidade de ser responsável por sua própria segurança?

 Será que eles tomam as precauções certas quando ninguém está assistindo para diminuir a probabilidade de ser ferido por um risco de baixa probabilidade?

A cultura da sua organização apoia os colaboradores que falam quando identificam riscos ou os punem por isso?

 Ajudamos as organizações a responder a essas perguntas todos os dias.

Estamos juntos!

A busca eterna por um modelo de Maturidade de Excelência em Segurança!

A popularidade de modelos como a de Bradley e outros indicam uma fome imensa de entender a cultura da segurança e desenvolver um roteiro de excelência.

  Mas poucos desses modelos capturam toda a imagem da excelência em segurança, na qual a cultura é apenas um elemento. 

Eles são descritivos, mas não prescritivos, descrevendo uma cultura ideal sem prescrever os passos para mover uma cultura existente nessa direção.

Em nossa consultoria, que impactou alguns locais ao passar dos anos, descobrimos que aqueles que alcançam a verdadeira excelência em segurança (que inclui uma cultura de segurança interdependente) abordam metodicamente quatro elementos principais e dois menores. 

Os principais elementos são: estratégia, liderança, engajamento dos colaboradores e cultura. 

Outros elementos são o papel dos profissionais de segurança e as métricas de segurança.

A triste verdade que encontramos como consultores é que a maioria das organizações que avaliamos não tem uma estratégia de segurança, e as poucas que muitas vezes têm uma estratégia de produção conflitante que compete com a segurança por prioridade.

 As culturas não avançam nas três etapas se a estratégia está faltando ou permanece estagnada.

 As organizações que alcançam a excelência da cultura de segurança o fazem estrategicamente, direcionando as mudanças necessárias e focando toda a organização não apenas nos objetivos, mas também nas metodologias para alcançá-las. 

A estratégia deve ser específica, mas permanecer flexível para lidar com realidades em mudança e evolução.

 Se a estratégia não evoluir para apoiar as mudanças de cultura desejadas, a cultura permanece tão inalterada quanto a estratégia.

A estratégia deve ditar o estilo de liderança e esse estilo deve facilitar o estado desejado da cultura. 

Se a liderança é fortemente comando e controle, uma cultura dependente não evoluirá em direção à independência.

 Os líderes devem direcionar e apoiar essa mudança, mudando-se e seu foco em liderar a cultura pelo exemplo e pela direção. 

Infelizmente, muitos líderes estão procedendo como sempre fizeram com suas responsabilidades de liderança e esperando que a cultura evolua como eles desejam. 

O velho ditado: “Quando os líderes lideram, os seguidores seguem”, aplica-se fortemente à mudança de cultura.

Os profissionais de segurança também são líderes e precisam desenvolver seus papéis para facilitar a mudança cultural.

Quando os colaboradores estão apenas aprendendo sobre segurança, os profissionais de segurança devem direcionar seus esforços.

Quando os colaboradores começam a tomar iniciativa, o pessoal de segurança deve mudar de diretores, provedores, apoiadores e recursos de informações especializadas.

Infelizmente, a maioria dos departamentos de segurança tem pouco pessoal e as pessoas que trabalham com eles são apanhadas em atividades reativas e nunca se desenvolvem, mas menos a cultura.

Quando os gestores de segurança estão constantemente apagando incêndios, eles não pensam estrategicamente sobre como evitá-los.

Muitos departamentos de segurança precisam do mesmo progresso, de dependente a independente, que desejam em suas culturas.

Uma parte crítica da estratégia de segurança é direcionar como e quanto envolver os funcionários nos esforços de segurança.

 A maioria de nossos clientes nos diz que deseja que seus colaboradores se envolvam mais, mas poucos realmente definiram a aparência desse compromisso ou adotaram medidas específicas para que isso aconteça.

 Dependendo do estado atual da cultura, as estratégias de engajamento devem primeiro visar a criação de um sentimento de pertença: orgulho na organização e senso de equipe.

O próximo passo é compartilhar a justificativa para melhorar a segurança para criar adesão e forte apego emocional.

Quando essa etapa é alcançada, a próxima deve ser a de criar oportunidades de envolvimento para que os trabalhadores obtenham alguma participação prática nos esforços de segurança.

 Depois que a maioria estiver participando, o próximo passo é criar propriedade para a segurança.

Deming disse: “As pessoas apoiam o que elas criam”.

 Fornecer informações criativas é uma maneira de criar propriedade, mas não a única.

 Os líderes criativos encontraram muitos caminhos específicos da organização para criar um maior senso de propriedade nos esforços de segurança.

Uma chave para obter o engajamento no nível de propriedade é tornar os objetivos de segurança relacionados às pessoas, em vez de focar nos objetivos numéricos.

Propriedade é sobre o coração, não a cabeça.

A cultura é tudo sobre isso, mas um fato importante é muitas vezes esquecido: a cultura é um subproduto.

Não pode ser impactado diretamente, mas deve ser controlado por outros fatores.

No entanto, as culturas geralmente passam por uma progressão na qual precisam de orientação, precisam de menos e trabalham juntas para alcançar a segurança.

 A verdadeira questão é como fazer a cultura progredir nesses estágios e isso envolve o gerenciamento estratégico desses outros elementos em direção a esse objetivo.

Também é importante avaliar o estado atual da sua cultura para que você saiba seu ponto de partida adequado e não faça seus esforços muito avançados ou corretivos.

A medição não é gerenciamento, mas é uma ferramenta necessária de gerenciamento.

 Se você não pode medir processos ou resultados, não sabe com certeza que seus esforços estão produzindo os resultados desejados.

As organizações que se esforçam para progredir em sua cultura por esses estágios raramente têm uma métrica para dizer onde estão nessa progressão ou se estão se movendo na direção desejada.

Os líderes tendem a ter opiniões sobre onde estão e se estão se movendo, mas essas opiniões raramente se baseiam em dados factuais.

 Todos são obrigados a medir indicadores reativos ​​e frequentemente usá-los como indicadores de sucesso ou fracasso.

No entanto, são necessárias métricas mais sofisticadas para alcançar a excelência em segurança.

O objetivo final não é apenas medir mais, mas entender os algoritmos entre as métricas em uma abordagem de balanced scorecard.

Este modelo não apenas inclui a visão de sucesso da The Bradley Curve, mas explica especificamente como alcançá-la.

Estamos juntos!

Atenção empresas de energia renovável, muita atenção !!!, com a gestão de riscos do ESG com suas empreiteiras contratadas em seus projetos.

A responsabilidade é sua!

Com recentes trabalhos de due diligence, auditorias de NRs e diagnóstico de nível de maturidade nas áreas de trabalho das contratadas para construções de PCHs, eólica fotovoltaicas e biogás, podemos assistir alguns pontos que nos deixam preocupados.

Afinal, quem contrata também responde civil e criminalmente pelas falhas dessas empresas quanto acidentes de trabalho, meio ambiente e impacto nas comunidades.

Segue um pequeno alerta e sugestão aso colegas gestores de ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade.

A presente década marca a realização de preocupações socioambientais, as novas tecnologias impactaram o setor de energia renovável, uma vez que oferece mais e mais oportunidades para os operadores históricos e novos operadores.

 O cenário está evoluindo, países e empresas estão adotando a transição constante para a geração de energia renovável para se tornar a principal força motriz é agora bem conhecida.

Para desenvolver parques eólicos (não diferente para as outras fontes de energia), a implantação maciça de turbinas eólicas é necessária nos locais que não são ideais, são em terrenos de difíceis acesso e em offshore nem se fala!

Em eólicas, turbulência e cisalhamento do vento são riscos grandes, e em geral, as condições do vento são mais difíceis de prever.

Neste setor, os colaboradores são expostos a resinas, estireno e solventes, riscos físicos, como manuseio manual durante a fabricação e manutenção de lâminas.

Enquanto na fase de montagem de uma turbina, há riscos de incêndio devido a componentes elétricos, materiais ou lubrificantes.

Além dos riscos tradicionais já conhecidos no local de trabalho (físico, químico e biológico), os colaboradores são expostos a novas tecnologias, e, portanto, a novos perigos.

No setor fotovoltaico, os riscos à saúde e segurança afetam todo o ciclo de vida de cada planta, desde o design e planejamento, fabricação, transporte, instalação, integração com a infraestrutura, desmontagem e descarte / reciclagem.

A geração de células fotovoltaicas, com base em telureto de cádmio, o risco é a toxicidade do cádmio.

Durante a instalação e manutenção em residência ou prédios, os principais riscos estão associados ao trabalho em altura problemas de acesso, quedas e tropeções causados por telhas escorregadias ou telhas com depósitos de musgo e algas nos telhados, grandes arremessos de telhado.

Embora os riscos nesses locais de trabalho se assemelhem apenas aos riscos de transmissão e distribuição de energia elétrica, há nuances nas atividades em andamento.

Operações simultâneas estão sendo executadas onde, se um está trabalhando com configurações de turbinas eólicas, outro está ocupado trabalhando em altura.

Não se pode 100% confiar em seu estilo de trabalho, pois sua abordagem é mais orientada a resultados do que orientada a processos.

Existe um risco grande de que pequenas contratadas e suas equipes cheguem com informações limitadas a cada escopo de trabalho e avaliem rapidamente as considerações de QSMS-RS & Sustentabilidade que podem ir contra os padrões da empresa.

Um exemplo, pelo qual sempre passei na minha vida profissional nessas situações.

 São onde certos locais de parque eólicos, linhas de transmissão, PCHs etc. as estradas de um lado para o outro geralmente não estão em bom estado (terrenos difíceis de alcançar).

Porém, uma vez que o projeto em andamento é difícil restringir o movimento de máquinas pesadas, materiais e colaboradores no local, pois a conclusão do trabalho se torna uma prioridade.

Acidentes com fatalidade, acidente ambientais e problemas com as comunidades passam a ser o pior pesadelo para as organizações, pois passam ser uma herança maldita, as contratadas vão embora e os problemas ficam para os geradores.

Portanto, torna ainda mais importante que os empregadores tenham planos emergência muito bem elaborados com uma visão de risco socioambiental ampliada.

Todas essas tarefas exigem dados de trabalhadores e ativos em tempo real para manter a vigilância e a visão geral de todos os processos.

Gerenciá-los requer uma abordagem dedicada do lado da empresa, em que há uma comunicação e feedback constantes a cada passo.

Uma gestão de risco é fundamental por parte de quem contrata para centralizar e otimizar tarefas de contratados e enfatizar uma maneira padronizada de lidar com tarefas, desde o início.

Detalhes minuciosos podem ser capturados quando existe uma boa gestão de risco que envolvem mão-de-obra da força de trabalho, registro de ativos, atividades associadas a treinamento etc.

 Essa atenção aos detalhes, quando ignorada, pode causar o ‘efeito dominó’, pois vem a causar grandes problemas e afeta a viabilidade do trabalho. projeto como um todo.

Para executar os projetos com êxito, as organizações e os contratados devem ter uma mentalidade orientada a detalhes(riscos) e permanecer meticulosos sobre o mesmo.

ISSO SE CHAMA “GESTÃO DE RISCOS SOCIOAMBIENTAIS “

Com uma gestão eficaz de riscos fica muito mais fácil, e monitorando o ciclo de vida do contratado, os profissionais de QSMS-RS & Sustentabilidade podem identificar e mitigar problemas, resolvê-los à medida que surgem.

O mesmo acontece com a conformidade a relação entre gerenciamento e conformidade do contratado é estreita, pois ambos os processos têm muita sobreposição.

Juntos, eles buscam garantir um bom desempenho organizacional, e sua gestão para o contratado permite que eles estejam melhor posicionados para o sucesso.

Estamos juntos!

Cultura de aprendizagem em gestão de segurança, você conhece?

Alcançar e sustentar um local de trabalho livre de lesões e acidentes exige uma forte liderança, e acredito que estamos todos de acordo.

 Em segurança, as organizações com uma visão ampliada e governança forte não precisam passar por uma catástrofe para entender como evitar que uma aconteça.

Todos reconhecem que atividades que podem levar a uma lesão fatal, são inaceitáveis.

 O objetivo da segurança de alta confiabilidade é focar em sinais de alertas precoces que muitas vezes são negligenciados.

Nesse processo, os líderes de segurança podem melhorar a forma como identificam e moldam uma resposta a esses sinais.

A chave para esse processo é criar uma cultura de aprendizagem.

O aprendizado desempenha um papel importante no desempenho organizacional quando se trata de estabelecer uma operação segura.

 Na verdade, definimos uma organização de aprendizagem como aquela que continuamente desafia, desenvolve e, sim aprende a alcançar um desempenho de longa duração e alta segurança.

Aprender torna-se parte do DNA de uma organização através da vulnerabilidade.

Costumo dizer aos meus clientes que liderar com vulnerabilidade é como passar em uma lombada de carro isso nos força a desacelerar e nos tornar mais conscientes de nosso ambiente e ações.

 Assim como as lombadas ajudam a evitar que carros em alta velocidade causem caos em ruas movimentadas, criar um senso organizacional de inquietação ajuda as organizações a reduzir e evitar eventos catastróficos.

Os líderes que querem liderar com vulnerabilidade são aqueles que garantem que cada pessoa na organização esteja autoconsciente de suas ações e meio ambiente.

Os líderes entendem que a organização é vulnerável e pode falhar.

Eles também promovem ativamente à força de trabalho que todos são necessários para evitar uma catástrofe.

O que move uma organização a adotar uma mentalidade vulnerável é um líder vulnerável ao aprendizado.

O que temos visto através do nosso trabalho é que os líderes que conduzem através da vulnerabilidade geralmente têm seis atributos importantes, todos os quais fortalecem o aprendizado.

Eles fazem perguntas.

Os líderes estão em uma busca incessante pela informação e, no processo, estão em posição proativa para descobrir deficiências do sistema.

Eles inovam.

São líderes que estão dispostos a pensar “fora da caixa” dentro de um processo de gestão de mudanças.

Eles estão abertos a diferentes maneiras de fazer as coisas.

Eles se envolvem.

 Muitas vezes, os líderes ficam escondidos em seus escritórios e consideram a segurança como algo a ser tratado pelos supervisores da linha de frente.

Líderes vulneráveis criam mudanças de maneiras que aumentam a produtividade e o comprometimento em todos os níveis.

Eles agem.

 Uma vez que descobrem deficiências no sistema, líderes vulneráveis são responsivos.

 Eles não deixam a informação se sentar.

 Eles estão investidos em conduzir mudanças para impor uma organização mais segura.

Eles se adaptam.

Líderes vulneráveis são ágeis, resilientes e rápidos para responder a eventos inesperados. Fortes líderes de segurança estão prontos para agir e trocar de marcha, se necessário, para salvar vidas.

Eles reforçam.

 Líderes vulneráveis alinham comportamentos, cultura e sistemas para que todos eles apoiem um propósito comum.

Não deve ser preciso um acidente catastrófico para a liderança fazer essas mudanças.

Na verdade, os líderes podem ser mais intencionais simplesmente perguntando: “Como isso pode acontecer aqui?” “Mostre-me” e outras.

Essas frases abrem conversas. Ao usá-las, os líderes podem mostrar que o aprendizado é uma prioridade na identificação e resposta a sinais de que riscos perigosos estão em jogo.

Uma organização pode estar no caminho da alta confiabilidade se seus líderes estiverem comprometidos em criar uma cultura de aprendizagem.

Eles fazem isso através de suas ações, como engajam os trabalhadores, como se adaptam às mudanças e como apoiam os atributos de uma organização de aprendizagem em sua empresa.

 As organizações devem envolver a todos, desde os trabalhadores da linha de frente até a governança.

Todas essas maneiras ajudarão a tornar a alta confiabilidade uma realidade e que um bom líder deve se preocupar.

Estamos juntos!

Gestão de Riscos socioambientais e a sua gestão de crises e continuidade do negócio com seu plano de emergência caminham juntos. Lembre-se sempre!

Nossa consultoria revisa PAEs, PGRs e Planos de gestão de crises e continuidade do negócio, e nos chama atenção a falta de comunicação entre esses planos com a gestão e gerenciamento de riscos.

Baseado em nossa experiência, eles devem estar conectados desde o início com a identificação dos riscos

O Plano de gestão de crises junto com o de continuidade dos negócios e emergência, é a extensão natural da Gestão e gerenciamento de riscos.

Uma vez elaborado, a necessidade de um Plano de emergência conectado ao de gestão de crises e continuidade do negócio aparecerá em diversos contextos.

Comecemos pelos riscos.

O Plano faz parte da Gestão de Riscos e seus gerenciamentos?

Gerenciar riscos significa:

a) identificar aquilo que pode, em algum momento futuro, afetar a sua organização  

b) se preparar para lidar com as consequências e seu escalonamento.

A partir disso, temos algumas possibilidades de ação, que podem ser:

  • eliminar a possibilidade de o risco acontecer (prevenir, evitar);
  • reduzir a chance de ele acontecer (mitigar);
  • terceirizar os efeitos desse risco (transferir);
  • aceitar que o risco pode acontecer.

O Plano quando entra em uma situação em que não é possível eliminar o risco, deve ser usado em situações em que, por mais que reduzamos a chance de que o risco aconteça, sempre haverá uma possibilidade (mesmo que pequena e bem monitorada) de incidência.

Dessa forma, mesmo atuando preventivamente, é preciso fazer mais.

Agora, todo risco precisa de estar no Plano? Não!

  O que acontece é que alguns riscos podem trazer impactos muito severos para a empresa. Como a gente costuma dizer: “podem fazer muitos estragos!”.

E esses estragos podem ter diferentes efeitos.

Eles podem causar danos à reputação da organização, fazendo com que ela perca clientes. Podem prejudicar a cadeia de abastecimento, fazendo com que a empresa fique sem fornecedores, o que pode fazer com que a produção pare.

 Podem até mesmo dizer respeito à vida das pessoas que trabalham na empresa, colocando os colaboradores em risco.

Entenda que todos os riscos são importantes e devem ser gerenciados.

Porém, cada risco deve ser tratado com a intensidade necessária.

Assim, quando o impacto é muito alto e a probabilidade também, mesmo trabalhando muito fortemente na prevenção, às vezes é preciso ter um “Plano B” caso o risco venha a incidir com chance de um escalonamento das consequências.  

A metodologia BOW TIE que utilizo a décadas é excelente para esse caso para melhorar visualização

Planos de emergência e consequentemente, de crises e continuidade dos negócios requerem treinamento.

Os Planos, além de servir para minimizar danos, também serve para manter as pessoas da organização calmas na hora da tempestade.

Eles são destinados a conter efeitos muito graves, ou seja, situações que as pessoas teriam dificuldades para contornar.

Assim, é fundamental que você promova treinamento sobre esse plano, incluindo simulações, exercícios e tudo que for necessário.

Não adianta nada possuir esses planos perfeitos no papel, mas ninguém saber que ele existe.

As pessoas têm de saber que ele existe, tem de ser conscientizadas a respeito de sua seriedade.

Mais importante ainda, elas têm de saber como executá-lo caso necessário.

É obrigatório ter esses planos na organização?

Para saber se é necessário ou não elaborar esses planos é preciso analisar o contexto da empresa.

 Entender os processos e analisar os riscos e efeitos que eles podem gerar.

Da mesma forma, a necessidade deles também pode ser uma determinação legal ou estatutária (como em indústrias químicas por exemplo, em que uma série de planos de Contingência são requisitados).

Além disso, a demanda de um plano de contenção também pode surgir de um cliente importante.

É comum, por exemplo, algumas empresas requisitarem planos para garantir que o abastecimento daquilo que compram não seja interrompido.

E ficar sem esse produto é um risco para mim.

Não confunda a importância das coisas!

Você não fará esses planos para qualquer coisa.

Ele é um aspecto importante do ESG/ QSMS -RS & Sustentabilidade e que tratará de assuntos muito sérios, de situações que podem ser muito prejudiciais para a sua organização.

É como se ele fosse um Plano B tão ou mais importante que o Plano A.

De qualquer forma, muitos profissionais estão tão empolgados com o Plano A que não dão devida atenção ao Plano de emergência em si!

Bom lembrar! O plano é uma extensão da sua gestão de riscos, baseado na sua gestão de crises e continuidade dos negócios.

Ele só deverá ser feito em caso de necessidade do processo e para garantir a continuidade da organização.

Então, se ele for realmente necessário, não entre em uma zona de conforto minimizando os riscos e elabore qualquer procedimento.

 O futuro da reputação da sua organização pode estar em jogo

Estamos juntos

Quanto vale um ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade “Advisor”   para sua organização?

Sabemos da importância que o aconselhamento ou orientação profissional adiciona a organização principalmente quando vem com muita vivência e experiência comprovada nas áreas do ESG/QSMS-RS & Sustentabilidade.

Assistimos muitos palestrantes de palco, muitos falando sem nunca terem batido um prego na linha de frente, e outros que até outro dia era de uma área e passou ser expert, até escrevendo livros .

Fazer o que? Vida que segue!

 O papel do “Advisor” em ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade principalmente para projetos green field ou em mudança de cultura organizacional é de vital importância para o sucesso de qualquer operação.

Mas como poderemos mensurar o importante trabalho exercido por estes profissionais?

Primeiramente, destaco a importância do aconselhamento profissional tanto para os nossos colegas que estão a pouco tempo na área assim como, para os que infelizmente por mais experiência que tenham, passam a todos os dias apagando incêndios nas empresas.

 Tomo a liberdade e listei as principais competências e contribuições que estes profissionais

Visão estratégica de médio e longo prazo: nada de dar um pitaco aqui, um treinamento ali e sair correndo antes de qualquer pergunta, como :

“E aí como se faz? ou ficar para ver resultado das suas ideias e sugestões!

Mitigação de riscos: É fundamental a vivência e experiencia destes profissionais NA LINHA DE FRENTE para que os riscos identificados possam ser devidamente mitigados ou eliminados.

 Sabemos que os riscos são sempre inerentes a quaisquer processos, entretanto, reduzi-los ou até mesmo eliminá-los será sempre necessário.

Negociação entre as partes: A liderança destes profissionais poderá minimizar os desgastes de qualquer processo dentro da organização com as outras áreas.

Defendendo sempre a estratégia e os procedimentos, e o mais importante, blindando-os durante o processo de negociação.

Compliance & Governança: Transparência de todo o processo, certificando-se que todas as decisões sejam aprovadas, assim como, certificando-se que a governança a ser implantada atenderá às melhores práticas

Portanto, para os empresários que buscam crescer por aquisição, ou para aqueles que buscam investidores em seus atuais negócios, recomendamos que contratem este profissional de mercado.

Vale realmente muito a pena!

Estamos juntos!

Por que se preocupar com seus treinamentos de segurança e meio ambiente ?

Como a maioria de vocês, eu tive que, como parte do meu trabalho, periodicamente passar por alguns (nem todos) exaustivos, monótonos e extremamente treinamentos inúteis

Treinamentos de que não precisava, sobre tópicos que não utilizava no meu trabalho.

Sentia-me, com a mente entorpecida pelo tédio, porque a lei ou o RH dizia que devia concluir este treinamento.

Existem excelentes ferramentas inovadoras de aprendizado e, no entanto, quando se trata de treinamento obrigatórios pela lei, caímos na mesma armadilha que muitas outras empresas.

Então, por que fazemos isso? Porque a lei diz que eu preciso!

A lei não se importa se eu desenvolvi cursos muito melhores na verdade sobre o assunto.

 A lei não se importa se esse resíduo de prateleira atende aos meus objetivos ou necessidades.

A lei nem se importa se eu aprender alguma coisa com o “treinamento”.

De fato, na maioria dos casos, a lei nem especifica conhecimentos ou habilidades que o curso deve cobrir, só tem que ser feito ou então, multa!

Já escrevi muito textos sobre o que há de errado com o treinamento em segurança e meio ambiente e como corrigi-los.

Cá entre nós, temos um problema com o termo “treinamento “que assistimos a turma repetir sempre por aí:  “você treina cães, e educa pessoas”.

Além de banal, essa afirmação é ERRADA.

Há uma diferença entre “educação” (ensinar alguém sobre algo) e “treinamento” (ensinar alguém a fazer algo).

O aprendizado implica que alguém realmente adquire conhecimentos ou habilidades que lhe faltavam antes do curso, e esse nem sempre é o caso.

Estou consciente que temos que fazer coisas sem sentido, simplesmente porque a lei diz que devemos, mas não deveríamos aspirar a fazer mais do que apenas satisfazer o mínimo de mínimos possível?

 Não devemos perguntar qual é o espírito da lei e por que acha que isso deve ser um requisito?

 Por que fazemos treinamentos que sabemos que não farão diferença alguma?

Ou mais, por que não usamos o requisito como justificativa para aumentar a conscientização, ensinar habilidades, fomentar o debate e o discurso?

Simples, fazer da maneira certa é caro, e este pensamento me irrita!

Você pode comprar o treinamento aceito pelo governo baratinho e, distribuí-lo pela rede de computadores e atender aos requisitos.

O mesmo curso pode ser usado para treinar colaboradores da mineração e coletores de sêmen em uma fazenda de criação de gado. Estranho, não???

Fui forçado a fazer treinamentos regulatórios sobre assuntos em que sou bem versado e até mesmo que desenvolvi e ensinei.

 Isso faz sentido? NÃO!

 Mas desde quando faz sentido? É lei e pronto!

 O perigo real aqui é que o colaborador médio não consegue distinguir entre as informações de que realmente precisa e a porcaria de “bom saber” que uma fração da população jamais utilizará.

 O resultado dessa confusão é que as pessoas tendem a tratá-la como lixo.

A legislação não exige proficiência.

 Contanto que você consiga marcar a caixa de seleção que alguém concluiu o treinamento, o governo não o incomodará se a pessoa não tiver feito nada do evento.

Não há disposição na lei para testar fora de um curso.

Os reguladores estão preocupados com a conclusão do curso em vez da competência.

Qual é a diferença?

Contrato um eletricista profissional com 15 anos de experiência, não preciso treiná-lo como eletricista, mas no interesse da segurança, preciso verificar sua competência antes de colocá-lo no trabalho.

Então, por que o requisito não lê “Os empregadores devem garantir a competência de todos os colaboradores em toda e qualquer tarefa que eles precisam executar”?

Porque garantir competência é difícil. Pense nisso.

Quando alguém é ferido, é mais fácil culpar o colaborador.

Quantas vezes consideramos que talvez a pessoa nunca tenha tido as habilidades adequadas em primeiro lugar.

Vejo um ressurgimento sobre treinamentos sobre cuidado ativo, liderança etc, onde uma nova safra de palestrantes vendedores de milagres orgulhosamente afirma (sem um pingo de prova) que o comportamento dos trabalhadores (e não o sistema no qual o trabalhador trabalha) é a raiz de todos as lesões  

Nenhum deles pergunta, ou até parece interessado, porque um colaborador inteligente e adulto escolheria se colocar na linha de fogo.

Somos rápidos em culpar, mas demoramos a examinar as circunstâncias que nós mesmos criamos que encorajam comportamentos inseguros e má tomada de decisões.

Estou preocupado!

Estamos juntos!

A importância da conformidade nos requisitos legais socioambientais, em uma gestão ESG para concessionárias de infraestrutura.

O setor de serviços apresenta uma variedade de aspectos socioambientais que, dependendo da atividade, podem se transformar em impactos significativos ao meio ambiente e comunidades

Seus usuários estão diariamente consumindo recursos como energia e água, gerando grande quantidade de resíduos sólidos e efluentes.

Ainda assim, para alguns setores, esses dados começam a ser disponibilizados, de forma a construir um quadro mais realista do potencial impacto ambiental dessas organizações.

O princípio 16 da Declaração sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, durante a ECO-92 no Rio de Janeiro, cita:

“Tendo em vista que o poluidor deve, em princípio, arcar com o custo decorrente da poluição, as autoridades nacionais devem promover a internalização dos custos ambientais e o uso de instrumentos econômicos, levando na devida conta o interesse público, sem distorcer o comércio e os investimentos internacionais”.

No atual estágio de globalização, inúmeros requisitos e regras socioambientais estão em definição acarretando custo associado aos serviços, principalmente as concessionárias.

Trata-se de um fato transformador que exige consciência e intensa participação dos setores serviços e demais segmentos sociais.

A atividade de infraestrutura está entre as inúmeras modalidades de serviços que pode desempenhar um papel central na mitigação ou expansão dos impactos socioambientais associados ao setor.

As concessionarias entre todas as atividades de serviços, são um dos principais consumidores de recursos, além de gerarem quantidade significativa de resíduos.

Nesse contexto, uma gestão ESG constitui uma ferramenta essencial para que também as atividades das concessionárias possam conciliar maior eficiência econômica e menor impacto socioambiental.

O setor tem uma importância econômica cada vez maior na economia.

Nesse processo, deve-se considerar que os impactos socioambientais podem gerar, intencional ou inadvertidamente, efeitos que venham a inviabilizar a organização, mesmo sendo de importância a sociedade, pois está, não aceita nada mais que afete a sua qualidade de vida.

O desempenho socioambiental de uma empresa, ou seja, o resultado da gestão de seus aspectos ambientais, é, primordialmente, reflexo do seu grau de conformidade a requisitos e princípios ambientais e da respectiva visão e prática empresarial associada.

Cada empresa situa-se em nível diferente de desempenho ambiental, em função das suas próprias peculiaridades e respectivas imposições externas.

Quais as vantagens de um desempenho socioambiental adequado?

As vantagens são diversificadas, economicamente sensíveis e mensuráveis, elas se traduzem em maior aceitação de produtos e serviços no mercado consumidor, eliminação de penalidades e multas, redução e diluição de custos de minimização de impactos e recuperação de danos ambientais, e diminuição do consumo de matéria prima, água e energia.

Outras vantagens competitivas também se sobressaem, tais como:

A redução da possibilidade de ocorrência de acidentes socioambientais, a otimização do trabalho, a prevenção de questões de responsabilidade civil ou criminal, a melhora do relacionamento da empresa com o órgão ambiental e com a comunidade vizinha, o comprometimento com a responsabilidade social empresarial, a melhoria da imagem da empresa perante a opinião pública, e o aumento da credibilidade da empresa como fornecedora eficiente e confiável.

A conformidade a requisitos legais e normativos regulariza socio ambientalmente o empreendimento e favorece sua inserção no mercado competitivo.

No âmbito da competitividade, porém, não basta o atendimento, quase sempre obrigatório, a requisitos ambientais.

É importante que a visão gerencial do empreendedor contemple a noção da busca da sustentabilidade sempre em um novo patamar superior à conformidade em si, no sentido da melhoria contínua do seu desempenho.

Esse desempenho é alavancado por avaliações periódicas para a identificação e a realização de ajustes necessários à crescente a sustentabilidade.

Em patamar mais específico situam-se os negócios cuja concepção, propósitos e consequências incorporam o caráter de sustentabilidade, aí incluindo-se os serviços prestado a sociedade.

Estamos juntos!

Avaliação de desempenho ESG, qual a realidade de sua organização?

Assistimos publicações de relatórios de Sustentabilidade em certa quantidade, (gostaria de ver mais), muito bons por sinal, cada um utilizando a metodologia ou modelo que lhes convém, até aí, sem problema, o mais importante é publicar informações verdadeiras, e de preferência passando pelo crivo da AA1000.

Nada de green washing por favor e muito menos cherry picking.

Agora, quantos desses são auditados/validados? Quantos desses incluem seus riscos socioambientais sem medo?

Como avaliar até que ponto todos os riscos ESG, estão incluídos?

Qual o fundamento da métrica utilizada, foi validada por quem?

Longa essa conversa, mas na realidade fica difícil até que ponto estamos lendo o real?

Infelizmente, ainda escutamos notícias sobre o aumento dos índices de acidente do trabalho e acidentes socioambientais nas empresas, mesmo com toda evolução em treinamento e uma consciência voltada ao bem-estar do colaborador relatadas nesses relatórios de Sustentabilidade!

Organizações que já possuem uma diretoria de Sustentabilidade e QSMS-RS “efetiva” dentro da conformidade das normas e uma cultura organizacional, estão tranquilas, pois planejam, avaliam e executam suas alternativas.

E o mais importante de tudo estão vendo seus investimentos na área sendo pagos.

Mas outras que infelizmente pelo momento não optaram por uma gestão sustentável, acredito que chegou a hora de pensar. 

“Prevenção sai mais barato que correção” 

Ser uma empresa com uma gestão sustentável passa ser mandatório por uma questão de sobrevivência, quanto a isso acredito que ninguém tem dúvida.

Esta afirmação é tão óbvia, mesmo assim ainda passa por total indiferença em vários segmentos da economia. 

A gestão de QSMS-RS e Sustentabilidade dentro das normas têm que ser encarada como negócio, que deve ser bem planejado, gerenciado e entregar resultados. 

Mas como medir, avaliar e saber se está sendo pago o investimento ou não da área?

A crescente preocupação com a questão ambiental e acidentes de trabalho tem levado os diferentes segmentos da economia a buscarem alternativas tecnológicas mais limpas e matérias primas menos tóxica, a fim de reduzir o impacto e a degradação ambientais e proteção ao colaborador. 

A conscientização da sociedade, a legislação trabalhista e ambiental tem induzido as empresas a uma relação mais sustentável com todos as partes interessadas. 

Não há mais lugar para a exacerbação do lucro obtido à custa do comprometimento da segurança do colaborador e do meio ambiente.

Diante disso, a organização tem sido forçada a investir em modificações de processo, aperfeiçoamento de mão de obra, substituição de insumos, redução de geração de resíduos e racionalização de consumo de recursos naturais. 

A busca por alternativas que minimizem os impactos negativos da atividade produtiva tem motivado o setor industrial em investir em soluções e treinamento, que também se refletem em economia e melhoria da competitividade. 

A adoção de estratégias de prevenção apresenta-se como a alternativa mais adequada, porém importantes padrões, modelos de comportamento, crenças e práticas institucionalizadas devem ser modificados, assim como muitos paradigmas consolidados na estrutura das empresas devem ser substituídos. 

As avaliações das ações de QSMS-RS e de Sustentabilidade tornam-se cada vez mais valiosa e importante, pois fornece bases para a formulação de políticas, planos e projetos que permitem o manejo dos riscos e impactos das atividades produtivas aumentando a eficiência da empresa.

 O diagnóstico da situação socioambiental e das condições de trabalho consiste em uma análise profunda de todos os impactos dos processos, serviços e produtos. 

A falta de registros, na maioria das empresas, no que tange às entradas e saídas de insumos, do consumo de água, de matérias primas, de energia, de geração de efluentes e resíduos, por exemplo, também dificulta a implantação de medidas que poderiam melhorar o desempenho ambiental das mesmas.

 A ausência de informações, desta natureza, contribui para conhecimentos precários sobre os custos ambientais e os custos de sobre acidentes de trabalho, alimentando a visão distorcida de que investimentos em medidas de proteção não significam ganhos, mas sim em aumento de custos operacionais e redução de competitividade.

Maioria das empresas não importando o tipo de atividade econômica constata-se que a identificação dos impactos significativos se relaciona mais fortemente com questões econômicas e legais, do que com os aspectos técnicos. 

O planejamento de ações, baseado em critérios técnicos de segurança e ambiental, contribui para a implantação de medidas mais efetivas, no que diz respeito à melhoria da qualidade ambiental e das condições seguras de trabalho. 

Um maior conhecimento sobre os impactos ocasionados pelas atividades produtivas possibilita a seleção mais adequada de indicadores que podem ser utilizados para o processo de melhoria contínua de um sistema de QSMS-RS.

 A dificuldade para o estabelecimento desses indicadores é um dos principias problemas das indústrias, tanto ao nível nacional quanto internacional. 

Uma avaliação e uma tomada de decisão equivocada, sem dúvida irá refletir-se na forma de como interpretar o desempenho ambiental das empresas, trazendo como consequência: Adoção de medidas inócuas, implantação desnecessária de equipamentos e/ou outras intervenções inadequadas para um bom sistema de gestão. 

Grande parte das empresas ainda desconhece os benefícios do uso de indicadores de desempenho como ferramenta para uma gestão de Sustentabilidade e QSMS-RS. 

Com isso é possível que elas estejam deixando de aproveitar oportunidades, como: Economia na utilização de insumos, reaproveitamento de resíduos, agregar valor a estes, qualificação da mão de obra nas comunidades próximas, aumento da produtividade, melhoria da competitividade e da qualidade ambiental e de segurança de seu produto.

Estamos juntos!

Você é um profissional apaixonado por ESG / QSMS-RS e Sustentabilidade?

Se você é um profissional apaixonado por ESG /QSMS-RS e Sustentabilidade, primeiro de tudo, precisa ser apaixonado por pessoas, não tenha dúvida.

O comportamento de se ter uma atitude só de “polícia/guarda de trânsito” com o compliance ou até mesmo ser um eco chato, chamando atenção com grosseria e dando advertências sem diálogo, não tem mais espaço nas organizações.

E atenção; esse comportamento equivocado deve ser evitado não só com os colocadores do chão de fábrica/trecho, mas também com os seus líderes sêniores.

Quando um elo de confiança e respeito é estabelecido entre os gestores de ESG / QSMS-RS e Sustentabilidade com os colaboradores da produção, sem dúvida seu poder de influenciar e persuadir é muito mais absorvido.

Nestas últimas semanas estive participando em alguns eventos como palestrante e realizando diagnósticos de QSMS-RS e Sustentabilidade no Brasil e no Oriente em algumas indústrias.

Durante conversas e auditorias, pudemos observar como ainda encontramos conflitos entre: Diretoria, produção, RH, supervisores e gerentes com a equipe de ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade.

Na minha opinião nesses quase 40 anos de profissão corporativa poderia afirmar que nas maiorias das ações em que participei as causas raiz de vários acidentes fatais, acidentes ambientais e péssima relação com as comunidades.

Eram duas: CONFLITOS e FALTA DE COMUNICAÇÃO!!!!

Uma cultura sustentável, forte e bem-sucedida nas empresas só se viabiliza onde a relação dos colaboradores, diretoria e outros departamento possuem um ótimo relacionamento com a equipe de gestores de ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade.

Também vale lembrar que, não há iniciativas de diretoria, procedimentos de ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade ou ideias de excelência operacional com resultados positivos se o supervisor de área na produção não estabelece uma relação de confiança e respeito com os colaboradores do chão de fábrica/trecho.

O supervisor de produção precisa ser um ponto de inflexão entre a conformidade de ESG/QSMS-RS & Sustentabilidade e o sucesso alcançado.

Supervisores são os elos fundamentais na organização para levar boas práticas de ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade aos colaboradores.

Quando a confiança e respeito são bem recebidos pelos supervisores da linha de frente sua capacidade de influenciar pessoalmente os empregados é profundamente melhorada.

Gestores de ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade por mais bem qualificados que sejam não criarão nenhum impacto em um único supervisor se não houver um bom relacionamento baseado em confiança e respeito.

Se o supervisor e sua equipe de produção têm como atitude o respeito e se importam com os colegas podem ter certeza que eles serão apaixonados por fazer as coisas certas.

E irá ajudar e muito os gestores em ESG/ QSMS-RS e Sustentabilidade a viabilizarem suas metas.

Mas muita atenção, diversos profissionais defendem sua paixão por ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade com frieza e cegamente.

Levando a ser somente apaixonado por regras, normas, procedimentos e por aí vamos.

Um grande equívoco!

A questão mais importante e que chamo a reflexão:

Você é apaixonado pelas as pessoas com quem trabalha?

 A sua resposta irá dizer como conduzir, comunicar, gerenciar, motivar e envolver os colaboradores.

Uma abordagem baseada somente em regras com certeza não terá um alcance desejado.

 Citando as normas e buscando culpados não é liderança e tão pouco uma boa gestão.

Quanto mais procuro entender as questões de ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade no trabalho e por que falham, mais claro fica como é a importante e fundamental a boa relação entre gestores e colaboradores na organização.

É onde a cultura de uma organização é formada e reforçada.

Organizações que prosperam possuem entre suas equipes camaradagem, ética e o mais importante VALORES.

Bons gestores mantem sua equipe unida, evita conflitos e deve ser o mais claro possível em sua comunicação em todos os níveis

Todos conhecemos pessoas que deixaram empregos por causa de um péssimo chefe, mesmo sendo excelentes empresas.

Infelizmente encontramos gestores que para obter resultados de ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade, equivocadamente precisam estar armados com apenas um livro de normas, regras de procedimentos.

Repito, ninguém quer um policial de QSMS-RS & Sustentabilidade olhando por cima do ombro enquanto eles trabalham.

 Gestores precisam ser exemplos, humildes, respeitosos, dar suporte e orientar os colaboradores para se tornar centros de influência.

Precisam entender, que sua função é dar suporte nas decisões quanto a prevenção a acidentes, proteção ao meio ambiente, a saúde do trabalhador e ajudar a empresa em ser sustentável.

Ter sempre em mente: O que posso fazer para ajudá-lo a melhorar?

Precisam ter paixão para encontrar o melhor nos colaboradores.

Buscar o entendimento entre todos para que aquele seja o melhor lugar de trabalho no mundo e o mais seguro e que não se produz nada sem qualidade, segurança, proteção ao meio ambiente e, com saúde e sendo sustentável.

Não há nenhuma maneira de sustentar um desempenho de alta qualidade no trabalho se QSMS-RS & Sustentabilidade for de baixa qualidade.

Engajamento e QSMS-RS & Sustentabilidade estão diretamente conectados.

Algumas pesquisas mostram que a taxa de colaboradores desmotivados ou que não se sentem engajados em seu trabalho no dia a dia gira em torno de 70 % em alguns lugares!

Se você não está engajado no seu trabalho, você estará motivado com ESG/QSMS-RS & Sustentabilidade no seu dia a dia, ou melhor irá seguir os procedimentos ou protocolos?

 Provavelmente não!

 É fundamental ter paixão e resiliência em ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade para quem quer trabalhar nessa área.

 Mas o mais importante é ter paixão para o ajudar e dar suporte ao desenvolvimento destes para se tornarem melhores colaboradores, desejar que os colaboradores estejam engajados com seu trabalho e orgulhar-se da qualidade do produto que produzem.

Enquanto “CHEFES “de ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade podem nos lembrar das regras e procedimentos,

Verdadeiros líderes em ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade ajudam as pessoas a serem melhores.

Um líder em ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade vai muito mais além das normas e regras, ele tem como objetivo reconhecer a importância de cada indivíduo no trabalho.

Cultura em ESG / QSM-RS e Sustentabilidade começa com as pessoas.

Então, se você é apaixonado pela área, primeiro seja apaixonado por pessoas.

E deixe sua paixão por ESG/ QSMS-RS e Sustentabilidade vir daí.

Estamos juntos!

 

 

Parabéns, “Gestor de ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade”,você está contratado e agora?

Um dos primeiros e talvez o maior de todos desafios para um profissional de ESG /QSMS-RS & Sustentabilidade é a transição do chamado colaborador de chão de fábrica /trecho/Linha de frente para o cargo de gestor.

Pronto você agora que era analista de …., segurança do trabalho, meio ambiente, reponsabilidade social ou Sustentabilidade etc., está “GESTOR “e agora?

Dá o seu jeito, bem-vindo ao mundo dos gestores. rsrsrsrsr

Sim, “ESTÁ “não “É”, cargos são passageiros, acredite em mim!

O famoso “chefe “é o profissional encarregado de gerir tarefas e principalmente pessoas.

A eficiência e o sucesso de uma empresa normalmente estão diretamente relacionados ao papel de seus líderes.

Porém, o gestor pleno como líder produtivo, normalmente um(a) gerente, diretor ou presidente, é um profissional que amadureceu gradativamente e adaptou-se as variáveis que tornam o empreendedorismo tão desafiador.

Antes desse nível profissional há um estágio intermediário, um purgatório profissional que preparará o colaborador para, de forma plena, ser produtivo!

É nesse estágio que as habilidades e os talentos profissionais e emocionais são colocados a prova.

Além de ter que lidar com novas funções e tarefas, o maior desafio desse instante profissional é gerir os conflitos emocionais e interpessoais.

A principal diferença entre o colaborador de linha e o gestor é que o sucesso do primeiro depende de fatores que estão totalmente ao seu controle enquanto o líder depende de sua equipe.

Em outras palavras, o colaborador operacional depende só de si para crescer e ter sucesso, já o sucesso do gestor, normalmente, está atrelado a produtividade de seus liderados.

Portanto a premissa inicial é que uma das principais chaves do sucesso gerencial está na gestão de pessoas.

E se a sua área é em QSMS-RS & Sustentabilidade essa variável é elevada a algumas potências.

Deve-se dedicar tempo de qualidade para o planejamento, orientação, monitoramento, feedback, entre outras ferramentas e tarefas diárias que envolvem a gestão de liderados.

Saber ouvir e gerir de forma participativa também são ações que agregam e validam a liderança.

Existem outros fatores complicadores que podem somar ao instável momento profissional.

Se o gestor assume, por exemplo, uma equipe que fazia parte, existe aí uma óbvia transição também para a equipe, pois deve se acostumar com o novo papel do antigo par e, principalmente, de um dia para outro passar a cumprir as “ordens” de quem antes era apenas um colega de turno.

Todas essas variáveis tiram o profissional de sua zona de conforto e exigem grandes habilidades de adaptação, resiliência e foco.

 O gestor deve entender seu momento profissional e passar a portar-se como tal, assumindo de forma plena esse papel.

Infelizmente nem todo bom colaborador de linha será um bom gestor, presenciei milhões de caso

 Vale destacar que há pré-requisitos para liderar e ser um bom executor passa longe das prioridades.

O gestor estará sempre mais focado em gerir pessoas, tarefas, prazos e dar qualidade a tudo isso junto.

Muito cuidado com isso, muitas empresas “perdem” excelentes colaboradores de linha promovendo-os ao nível de gestão, e muitas vezes etapas são “queimadas” no amadurecimento e capacitação por ansiedade do próprio profissional, condicionado ao imediatismo contemporâneo.

Em suma, o líder de primeira viagem deve estar preparado emocionalmente para gerir conflitos, confrontações, instabilidades e outras variáveis emocionais humanas.

Muita paciência, foco, senso de justiça e o bom e velho jogo de cintura ajudarão muito.

Deve-se ter sempre claro seus objetivos e será sempre bom compartilhar com a equipe as metas.

Sugestão de quem já errou e apanhou muito como gestor de QSMS-RS & Sustentabilidade:

Descentralize: Ao delegar tarefas o gestor simultaneamente desenvolve a equipe, desafoga sua rotina e ainda torna o processo produtivo ainda mais eficiente.

Estamos juntos!

ESG/ QSMS-RS & Sustentabilidade na Indústria naval.

Quando assumi a direção de ESG / QSMS-RS &Sustentabilidade na Coreia do Sul e Cingapura, não tinha ideia de como o desafio era grande em um estaleiro, substituía um colega que se ausentava por stress e achei estranho, era em um site de 11.000 colaboradores em três turnos, nada demais!

Já que vinha de obras com até 30.000 colaboradores em um site no meio da selva e no deserto.

Ledo engano meu, e mais uma vez aprendi lições que foram muito importantes para o resto da minha profissional

Subestimei o projeto, apanhei, errei muito, falhei muito em minhas decisões, todas entraram par o meu currículo de lições aprendidas.

A indústria naval é uma das indústrias de produção mais antigas e pesadas do mundo onde os processos de produção são variáveis, complicados e perigosos.

90% do comércio mundial é realizado pela indústria naval que desempenha um papel central na importação e exportação de mercadorias na escala necessária para o mundo moderno.

Mas a construção de um navio é um processo altamente complicado e técnico onde envolve muita tecnologia.

À medida que o navio cresce a partir das primeiras placas de aço, torna-se um ambiente em constante mudança e complexo com subconjunto constantemente em constante mudança de potenciais perigos.

Todos eles não só exigem procedimentos bem fundamentados para a realização do trabalho, mas também mecanismos para reconhecer e lidar com as milhares de situações não planejadas.

À medida que a embarcação cresce, andaimes ou encenações são adicionados continuamente para fornecer acesso ao casco (corpo principal do navio).

 Esta própria construção tem seus próprios perigos, além disso, sua conclusão expõe os colaboradores a riscos à medida que a altura sobre o solo ou a água aumenta.

 Porque à medida que o casco começa a tomar forma, o interior também toma forma (os métodos modernos de construção permitem que grandes subconjuntos sejam empilhados uns nos outros).

 Assim, são formados espaços fechados e confinados.

O casco pode ser um vazio que pode conter lastros, ou ter tanques, porões de carga, sofisticados centros de controle de combate ou simplesmente compartimentos para dormir.

Cada caso exige colaboradores altamente especializados que trabalham nas proximidades um cenário típico de km tubos, milhares de válvulas, eletricistas puxando cabo de arame e instalando placas de circuito, posicionamento de montadores de navios e placas de deck de soldagem, pintores de pincel, tripulações de isoladores, carpinteiros ou uma equipe de teste verificando a precisão dos sistemas.

Todas essas são tarefas cotidianas sujeitas a mudanças de horário ou engenharia.

 É neste ponto que a mão-de-obra desta indústria se torna evidente como deve ser qualificada não só tecnicamente, mas nas questões de QSMS, e aí entra a necessidade dos treinamentos e sua validação passam a ser fundamentais.

A indústria naval engloba estaleiros, fabricação, manutenção e reparo, composto por os mais diversos riscos, como trabalho em alturas, espaços confinados, exposição a produtos químicos e vapores metálicos.

Se falarmos de produtos químicos, eles são expostos ao amianto, arsênico, alumínio, cádmio, chumbo, manganês, cobalto, ferro, estanho etc.

Isso pode ter efeitos adversos na saúde, dependendo de sua composição e exposição.

A aplicação de revestimentos também apresenta riscos à saúde.

Para evitar ou reduzir toda a exposição acima a riscos e riscos, a saúde e a segurança devem ser bem coordenadas.

Investimos muito em treinamentos, e como eu briguei por isso, e o maior desafio era alcançar a todos e medir a eficiência destes treinamentos e validá-los!

 Sim validá-los, pois só fazer o colaborador assinar que assistiu um treinamento e virar as costas não é o suficiente para mim!!

Os treinamentos no local de trabalho, com realidade virtual de segurança e os e – learning podem enfatizar, promover e influenciar o comportamento seguro no local de trabalho.

Todos os três têm diferentes mecanismos de aprendizado onde os treinamentos são mais diretos e acomodam fisicamente os funcionários, a animação e o aprendizado eletrônico se beneficiam quando boas práticas precisam ser comunicadas no menor espaço de tempo.

A animação da realidade virtual oferece uma experiência visualmente agradável de uma só vez, os principais processos, procedimentos, protocolos seguros e medidas preventivas de construção naval podem ser transmitidos.

Os e-learning resumem procedimentos complexos com uma mistura de dublagens, animações, tutoriais a gravidade dessa indústria abrangente pode ser melhor compreendida através deles.

A animação em realidade virtual de segurança permite ainda a exibição abrangente de complexidade, escala de trabalho e as várias camadas intermitentes e necessárias de barreiras de segurança implementadas para criar um ambiente de trabalho mais seguro.

A segurança do pessoal é de extrema importância as práticas e atitudes no local de trabalho em relação a práticas seguras na qual impedirão e reduzirão os riscos ocupacionais, bem como treinamentos adequados, uso adequado de EPI e protocolos seguros são necessários.

Não podemos esquecer a importância da análise de permissão de trabalho e de risco.

Os riscos devem ser bem avaliados e as autorizações também são meios de comunicação entre os que executam tarefas, a pessoa responsável pela segurança e alguém que pode apresentar riscos quando o trabalho está sendo realizado.

Um progresso enorme é visível na área de QSMS para os colaboradores do estaleiro através de equipamentos e métodos de construção aprimorados, instalações mais seguras e uma força de trabalho altamente treinada.

A indústria da construção naval deve continuar fazendo isso e, à medida que avançamos em programas de treinamento em QSMS que envolvem os colaboradores mais ativamente e consideram suas ideias, aumenta a conscientização dos colaboradores.

Isso cria a propriedade das tarefas entre os colaboradores com isso, o verdadeiro sucesso do QSMS-RS & Sustentabilidade pode ser alcançado.

Estamos juntos!

Não confunda gestão de riscos com gerenciamento de riscos de impactos socioambientais

Começávamos as escavações no meio do deserto do Saara para à colocação da tubulação no meio da ruinas /pirâmides no antigo reino da Nubia (entre o Egito e Sudão).

56 graus a sombra as 10.00 da manhã (Já estávamos atrasados para começar), 4. 000 colaboradores de diversas línguas e nacionalidades.

Todo o governo solhando para nós, não sei quantos arqueólogos doidos para pegar um erro nosso, e claro, os chefes tribais (tuaregues e companhias) etc.

Me chega um engenheiro novo (15 anos de formado) e disse.

Chefe, “Todos os riscos sobre controle”, quase me engasguei com a minha coca zero!

Como é que é? Todos os riscos? Meu querido amigo vai a m……….

Todas as análises de riscos possíveis, todos os cenários previstos, acende uma vela, reza para meu São Franscisco e nunca, mas nunca começa com essa ideia de que todos os riscos estão gerenciados.

Há uma percepção equivocada de que a experiência em gestão de riscos socioambientais equivale a do gerenciamento de risco socioambientais.

 O objetivo do gerenciamento de riscos socioambientais é remover as conjecturas e ajudar a empresa a tomar decisões mais inteligentes.

A gestão de risco é simplesmente um sistema de apoio à decisão para o negócio.

Infelizmente, a maioria das organizações não acordaram para o fato, ainda pagam para ver, ou não tem a menor ideia dos seus impactos socioambientais que possa paralisar suas operações.

 O perigo está em incorporar maus hábitos que podem aumentar o risco de uma organização, ou simplesmente a falta de cultura em ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade.

Há uma percepção equivocada de que a experiência em outras áreas equivale a do gerenciamento de risco.

 Na verdade, observamos muitos “especialistas de riscos”, mas de outras áreas que se dizem especialistas também em gestão de risco de impactos socioambientais.

 Muitas vezes, eles não são.

Essas são duas disciplinas distintas

Aqui estão os erros mais comuns e equívocos feitos na bem-intencionada gestão de riscos socioambientais:

 Partir do zero

Muitos profissionais estão tentando reinventar a disciplina de gestão de riscos socioambientais.

Felizmente, existem métodos bem estabelecidos na análise de risco, o BOW TIE por exemplo como a forma de solicitar um parecer técnico e como representar a incerteza em modelos de risco.

No entanto, a maioria das pessoas desconhece como fazer isso corretamente, e acaba recriando não só os mesmos modelos, mas também as mesmas abordagens básicas deficientes.

O modelo mais acertado é escolher alguns” fatores de risco ” importantes, atribuir alguma pontuação ordinal, e, em seguida, executar a aritmética básica ou colocá-los em uma matriz, acrescentando que muitos gestores experientes se utilizam de métodos caseiros, gerando resultados questionáveis.

 Replicar o departamento de auditoria

Uma forma de os programas de gestão de risco fracassarem, é adotar a ideia de que uma auditoria resolve.

“Embora haja semelhanças entre os dois, os papéis são muito diferentes”

 A auditoria deve se preocupar com os erros que podem ocorrer por meio de falhas nos controles.

 O papel da auditoria é ajudar a empresa a entender como implementar controles, e o papel de gestão de risco é determinar como obter o máximo de investimentos em controles de prevenção e processos relacionados.

 Confundir precisão com acuracidade

Muitos profissionais não se sentem confortáveis em reduzir os riscos e vulnerabilidades para números simples.

 Você vai ouvir as pessoas dizerem que não há tabelas atuariais relevantes, ou que não há dados suficientes para criar eventos relacionados que forneçam um valor.

Registrar riscos

Muitas organizações avaliam os riscos que enfrentam, focam demais em listar e classificar todas as coisas que podem dar errado, fazem o chamado Registro de Riscos.

“O problema com a criação de um registro de riscos é que as pessoas nunca sabem quando parar.

Quantos riscos vou continuar acumulando?

Até mesmo o mais obscuro, por exemplo, a possibilidade de um motor a jato cair pelo telhado, questiona e acrescenta que muitos dos riscos inusitados, de probabilidade baixa, podem demandar altos custos para mitigá-los.

Usar conceitos de risco indefinidos

As formas mais comuns de ameaças e vulnerabilidades estão classificadas em uma escala simples: baixa, média ou alta.

 Afinal, o que significam cada um desses níveis? “Eles realmente são quantitativos”

“Quando você pede para defini-los, em relação à probabilidade ou frequência de eventos, ninguém parece ser capaz de concordar com o que os termos realmente significam.

 O resultado é que você tem essa ilusão de comunicação.

 Isso é mais perigoso do que tentar adicionar um pouco de precisão a um argumento.

Por exemplo, quando a probabilidade de um evento é baixa, alguns vão estimar que há uma chance de 10% de isso acontecer, enquanto outros vão pensar que é 33 %.

 Você quer usar os números, sempre que possível, para definir as coisas numericamente, com o objetivo de torná-las mais claras.

 Não ter um programa de Inteligência de Risco

“Este é um grande erro”

 Se o risco pode ser dividido em quatro conjuntos de informações [contexto, ameaças, controles, ativos e impactos], então qualquer mudança a qualquer uma dessas condições, teria um impacto sobre a postura de risco de uma organização.

 Infelizmente, as normas padrão de gestão de risco atuais demandam pouco tempo para colocar em prática um programa de inteligência de risco ou a importância dessa função.

Nem explicam o que torna uma fonte válida de inteligência ou como lidar com as mudanças de novas informações e a postura da organização.

A implementação de uma função de inteligência é mais simples do que as empresas possam pensar.

 “Elas só precisam monitorar mudanças que possam afetar o seu risco.”

A gestão de riscos socioambientais é difícil, mas fazê-la errado pode ser pior do que não fazer nada.

“Você vai tomar decisões ruins e realizar maus cálculos e processos.

 Isso é um passo para uma situação ainda pior, vai viver grandes emoções e quem sabe ver a sua marca na mídia eternamente como aquela empresa que causou ….

Estamos juntos!

A Importância do gerenciamento de riscos socioambientais, em tempos de ESG, seu PGR(ERM) já está pronto?

Um assunto muito falado atualmente é sobre os riscos socioambientais na gestão ESG, presentes nas organizações, pois os insucessos empresariais estão sendo cada vez mais comuns caracterizados por perdas financeiras com acidentes de trabalho e acidentes socioambientais.

Depois de um grande acidente “Riscos Socioambientais” vem sempre à tona infelizmente reativamente, como o caso da explosão em Beirute, sem falar sobre as barragens etc, e por esse motivo a gestão e o gerenciamento de riscos vem ampliando a cada dia para ajudar mais os empreendedores a lidar com o tema.

Os riscos envolvem incertezas e perdas, sendo assim qualquer segmento têm algum risco.

Fundamental existir um responsável por administrá-lo, sendo necessário que ele seja capaz de identificar problemas concretos, de preferência com sua probabilidade e impactos que poderão ocorrer.

Os riscos estão ligados diretamente as operações, e se concretizarem durante a execução, causará ameaças aos planos, atraso nos cronogramas e aumento dos custos.

Através de três componentes pode ser feito a análise: pelo evento, pela probabilidade e pelo impacto.

Mas, geralmente os gerentes se concentram em evitá-los, pois é conhecido como um evento de consequências negativas, pois envolvem custo, tempo e qualidade, se esquecendo que os riscos podem ser positivos, que a partir de um risco pode surgir uma oportunidade de aperfeiçoar o sistema.

Muitas vezes o gestor encontra nas ameaças novas oportunidades de melhorias no sistema e até mesmo na elaboração do seu plano emergência, pois em algumas situações o que significa risco para uma organização pode caracterizar oportunidade de melhoria ou ajustes para outra.

Projetos precisam ser bem geridos por profissionais capacitados, estes devem estar preparados para qualquer eventualidade que ocorrer sabendo como contorná-los sem ter que parar ou comprometer todo o projeto antes de começar a operar.

O apetite por risco precisa estar incutido no pensamento de quem gerencia projetos e suas operações subsequentes

A gestão e o Gerenciamento de riscos (Sim, são duas coisas diferentes) é algo que merece muita atenção e que as empresas devem se planejar antecipadamente para que os riscos não causem grandes impactos comprometendo o sucesso.

Tratar os riscos é fundamental!

Antes de tudo é muito importante entender o real motivo dos acontecimentos, para facilitar o processo.

O primeiro passo é planejar o gerenciamento dos riscos, ou seja, antes mesmo de saber quais são os riscos, você deve planejar como vai encontrá-los e estar preparado para tomada de decisões.

Fundamental, identificar todos os riscos do seu projeto, elaborando uma lista, podendo assim verificar o que pode dar certo ou errado, nessa etapa precisa haver comprometimento e ajuda através de informações.

Saber a qualificação dos riscos, não é tarefa fácil, precisa estar muito a tento aos detalhes, através de análises, como:

Análise qualitativa: onde existe a priorização dos riscos, atenção aos que tem grande probabilidade de ocorrer ou que podem causar grandes impactos, pois não é possível tratar dos detalhes de todos.

Análise quantitativa: esta análise demonstra o impacto de tempo e no cronograma financeiro que os riscos causam.

Diante desses passos (bem resumido aqui, neste pequeno texto, é claro):

Podemos então iniciar a execução do projeto, não se esquecendo que se precisa gerenciar após a aplicabilidade das etapas, para visualizar se está ocorrendo tudo conforme planejado.

Durante a execução de um projeto novos riscos, pequenos ou grandes aparecerão.

 O sucesso do projeto virá através da gestão e gerenciamento constante feito durante toda o planejamento e operação.

Gestão e gerenciamento de riscos, não é para amadores, acredite!

Estamos juntos!

Os milagreiros em gestão ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade!

Com o avanço rápido das tecnologias, muitas coisas mudaram em nossa área de atuação.

Hoje, temos profissionais especialistas, másters etc na gestão ESG / QSMS-RS & Sustentabilidade (assim dizem) nas mídias digitais, cada um vendendo o seu peixe.

Palestrantes, escritores de livros (repetindo o que já foi dito a décadas), e-book, conselheiros, fanáticos e ditadores de como;

Criar uma cultura de segurança, “Novas visões da segurança”, ESG, Sustentabilidade, mudanças climáticas, economia circular etc.

Até pouco tempo pensei em tirar o ESG no meu titulo do Linkedin, pois não aguentava mais ter que explicar o que era ESG, já que carregava a anos esse tal de ESG!!!

Agora…. todo mundo é ESG rsrsrsrsr

O que mais me incomoda é que são profissionais que mal têm experiência de vida corporativa, ditando regras e ditando fórmulas mágicas:  ” Seja um líder em Segurança “, “7 passos para achar a causa raiz ” e 1.000 dicas para tornar sua empresa sustentável.

 Já perceberam que virou uma febre isso de enumerar as soluções, como se fossem todas iguais, receita de bolo?

 É só seguir, se deu bem!!, pode até ser, mas tem muita coisa entre essas regras.

Sempre que eu esbarro, virtualmente, com um profissional desses vou pesquisar sobre dar um Google, olhar o Linkedin.

E o resultado é quase sempre o óbvio.

São profissionais que tiveram um ou dois empregos e quando trabalharam, nunca foram corporativos ou se foram, ficaram no escritório de um fábrica (nunca foram de trecho /embarcado/ chão de fábrica), são acadêmicos e já são palestrantes de mimimi e querem “ensinar” o maravilhoso caminho das pedras.

Nunca bateram um prego na vida corporativa!!!! e já fazem milagre?

Não tem ideia do que é CAPEX, OPEX, Conselho, CEO, COO, CFO e CUSTO X BENEFÍCIO.

 E o pior de tudo não é essa enganação amadora.

É ver que colegas experientes, que consolidaram seus nomes no mercado, que têm uma trajetória admirável, caem na rede desses peixes pequenos.

Seguem piamente as dicas, gastam uma fortuna com e-books, jogos e treinamentos e acreditam nessa ladainha.

Antes, era preciso muitos anos de estrada para desenvolver a habilidade de enrolar alguém.

 Agora, isso se tornou a coisa mais trivial do mundo.

Então vou dar 5 dicas mágicas para não cair nessa rede: rsrsrsrsr

1) Antes de qualquer coisa, desconfie sempre;

2) Pesquise mais a fundo as realizações (reais) dos dita-regras, não caia nessas de que é ou foi global da empresa XXX (quer dizer que trabalhou anos em vários países?);

3)Veja se ele faz parte dos clubes das 10.000 horas de linha de frente em determinada atividade de risco;

4) Pare de viver em busca de um milagre;

5) Não espere ansiosamente pelo item 6.

E para finalizar minhas regras de ouro!

Trabalho, Qualificação, Trabalho, Qualificação …………………………..

Estamos juntos!

Como anda a sua gestão de riscos de barreiras das suas operações? Condição sine qua non para gestão de riscos ESG!

Como anda a sua gestão de riscos de barreiras das suas operações?

Condição sine qua non para gestão de riscos ESG!

Como anda a sua gestão de riscos de barreiras das suas operações?

Condição sine qua non para gestão de riscos ESG!

As organizações devem engajar seus colaboradores e incentivar a comunicação aberta em todos os pontos de vista para avaliar o quadro de risco completo

Embora cada empresa diga que seus recursos humanos são seu ativo mais valioso, alguns nem sempre agem de acordo com essa declaração.

Este texto destaca uma área com potencial de melhoria sobre a gestão de risco de barreiras para prevenção de acidentes seja de trabalho ou socioambiental

Auditorias e verificações é uma garantia pelas quais uma organização pode garantir a eficácia de suas barreiras, sejam elas técnicas, organizacionais ou operacionais.

A gestão de barreiras envolve, o controle e o manuseio de todos os aspectos do QSMS-RS por meio de uma abordagem sistemática e contínua.

 É fácil pensar em barreiras como soluções técnicas para eliminar riscos operacionais ou minimizá-los a um nível aceitável.

Barreiras técnicas e operacionais podem ser as mais fáceis de implementar.

 No entanto, a menos que o pessoal envolvido tenha uma compreensão abrangente de por que as barreiras são estabelecidas e como elas funcionam, é provável que sejam menos eficazes.

As barreiras podem ser classificadas nos seguintes grupos:

• Barreiras técnicas;

• Barreiras organizacionais;

• Barreiras operacionais.

As barreiras organizacionais são implementadas por meio de pessoas responsáveis ou que têm uma competência específica, e que estão diretamente envolvidas no desempenho de uma ou várias funções de barreira.

Em todas as operações, sempre haverá riscos possíveis, e nenhum sistema único pode resolver todas as incertezas possíveis.

No final do dia, é a tomada de decisão humana que é o teste crucial para o sucesso.

Uma pré-condição para entender o risco e estabelecer um sistema robusto de gerenciamento de barreiras não é apenas envolver as pessoas, mas também garantir e verificar que elas entendem como os fatores humanos podem influenciar direta ou indiretamente o quadro de risco.

Isso requer uma abordagem sistemática para identificar necessidades de treinamento, construir equipes complementares, realizar treinamento prático no trabalho e desenvolver um sistema de garantia de competência para verificar processos de aprendizagem.

A prática é perfeita no esporte, assim como no trabalho.

Para estabelecer uma estratégia de barreira, todos os riscos e todas as possíveis incertezas que possam ser identificadas por uma tripulação competente devem ser identificados.

 Isso significa que as pessoas devem estar envolvidas.

Envolver as pessoas significa ouvir, engajar, abrir-se para discussão e obter todas as opiniões sobre a mesa.

A comunicação aberta e a boa cooperação só podem ser alcançadas em um ambiente de confiança mútua e abertura.

Ter líderes que possam tomar decisões com base no quadro de risco e que são apoiados por todos os envolvidos também são elementos cruciais.

Em todas as atividades envolvendo pessoas, deve-se relacionar-se a uma série de fatores que podem ser regidos pela situação do indivíduo de tempos em tempos, cooperação ou falta de cooperação na equipe, comunicação mal compreendida, carga de trabalho, cultura, falta de confiança nos gestores ou decisões, etc.

 As pessoas nem sempre são previsíveis, mas essencialmente todos estão motivados a fazer o melhor trabalho possível.

Isso é senso comum e pode parecer óbvio, no entanto, os líderes também são pessoas e nem sempre podem agir da maneira mais sensível.

A amplitude e a natureza dos fatores humanos na gestão de barreiras podem contribuir para incidentes.

 Como as barreiras podem ser estabelecidas e mantidas para que os riscos possam ser gerenciados para evitar acidentes para alcançar um sistema robusto de gerenciamento de barreiras?

Os fatores chave são:

• Forte liderança;

• Tomada de decisão adequada;

• Evitar falsas verdades;

• Ousar falar.

Há inúmeros exemplos dentro das indústrias onde não ter a tomada de decisão adequada levou as pessoas a acreditar em “falsas verdades”.

Embora as barreiras técnicas possam ser verificadas e monitoradas por sistemas de manutenção preventiva e programas regulares de testes, o desempenho organizacional e humano, a qualquer momento, pode não ser tão fácil de verificar.

Trata-se de ter pessoas e sistemas no local para evitar que “falsas verdades” sejam desenvolvidas, a fim de evitar que situações e incidentes perigosos surjam.

As principais etapas para prevenir “falsas verdades” incluem:

• Foco no treinamento para tais situações em simuladores e no local de trabalho;

• Realização de exercícios regulares;

• Certificar-se de que o pessoal é treinado e competente;

• Garantir que a força de trabalho esteja ciente do potencial de “falsas verdades”.

O desenvolvimento de pessoas e da organização é uma responsabilidade de liderança.

Todos os líderes são responsáveis por garantir que seus colaboradores sejam qualificados e detenho a competência necessária para desempenhar seu trabalho.

Uma abordagem integrada ao gerenciamento de barreiras envolve muitos elementos, como o planejamento de tarefas críticas à segurança.

Tarefas críticas à segurança são as tarefas de maior risco que, se não forem executadas corretamente, podem levar a sérias consequências.

Uma abordagem integrada ao gerenciamento de barreiras envolve muitos elementos, como o planejamento de tarefas críticas à segurança.

Tarefas críticas à segurança são as tarefas de maior risco que, se não forem executadas corretamente, podem levar a sérias consequências.

Os líderes desenvolvem a organização e os colaboradores e criam resultados através de delegação, interação, acompanhamento e envolvimento. Líderes de todos os níveis demonstram responsabilidade.

Espera se que todos os líderes doem e estejam abertos a receber feedback.

Eles se comunicam de forma clara, respeitosa, motivadora e inspiradora, mas também sabem o valor da escuta.

 A contribuição do colaborador deve ser vista como valiosa por outros, especialmente pelo líder.

Um sistema completo de gerenciamento de barreiras contém elementos técnicos, operacionais e organizacionais.

Esses elementos normalmente estarão intimamente ligados e, a menos que as ações certas esperadas sejam tomadas pela organização e pelas pessoas, barreiras técnicas podem ser afetadas ou podem falhar.

A gestão de barreiras envolve o gerenciamento, o controle e o manuseio dos aspectos humanos e inclui diversas áreas importantes:

• Competência;

• Apenas cultura;

• Liderança;

• Correções;

• Fatores de modelagem de desempenho;

• Auto-verificação;

• Avaliações;

• Gestão de riscos e gestão de mudanças;

• Procedimentos de liderança;

• Comunicação e feedback.

Toda a organização está envolvida na garantia de um sistema robusto de gerenciamento de barreiras, e requer um envolvimento minucioso de todas as partes.

Nenhum sistema ou nenhum ser humano pode ser confiável para prever todos os possíveis incidentes no futuro, mas uma combinação de bons sistemas, bem como uma cultura justa que promove o envolvimento ideal, pode minimizar os riscos a um nível aceitável.

A única maneira de alcançar e permanecer neste nível é aceitar que é uma história interminável.

 É um processo de aprendizagem ao longo da vida de automotivação, curiosidade insatisfavel para melhorar a própria competência e compartilhamento de conhecimento.

Retrospectiva pode ser útil para aprender, mas é ainda melhor se todos se envolverem, falarem, refletirem e usarem sua competência antecipadamente.

Todo mundo sabe melhor onde seu próprio sapato aperta, e qualquer empresa deve receber e priorizar um comportamento aberto para compartilhar experiências e consciência de risco inteligente.

Neste texto, foram listados vários pré-requisitos que são cruciais para o desempenho humano na gestão de barreiras.

Os mais vitais são:

• Forte liderança;

• Tomada de decisão adequada;

• Evitar falsas verdades;

• Ousar falar.

Mas esta lista não é conclusiva.

 É um desenvolvimento ao longo da vida onde novos ou outros elementos podem se tornar vitais para o desenvolvimento contínuo, e cada empresa deve encontrar seu próprio caminho para incentivar seus trabalhadores e otimizar sua estratégia para uma operação equilibrada, eficiente e segura.

Um processo completo de gestão de barreiras é sobre segurança para todos os stakeholders internos e externos

Estamos juntos!

Segurança em casa começa no local de trabalho, você sabia?

Planejamento em segurança não é exclusivo para o local de trabalho.

 Segurança também deve ser praticada em casa, parece tão óbvio que ninguém dedica muito tempo nesse sentido com os colaboradores!

Enquanto os Kpis de acidentes no trabalho continuam a diminuir, o número e Kpis de mortes não intencionais em casa estão subindo em passos assustadores.

 Esses eventos são um lembrete solene que segurança não deveria acabar, quando é que a jornada de trabalho.

De acordo com dados de pesquisa, a n. º 1 a causa da morte não intencional é intoxicação por drogas.

 Acidentes de automóvel estão em segundo lugar, seguido por quedas.

No entanto, estamos assistindo o tempo todo manchetes sobre as pessoas que participam com comportamentos que levam à morte ou lesão, tais como não trancar medicamentos, mensagens de texto enquanto dirige, não usar equipamento de proteção, ao subir uma escada e muitos mais.

O objetivo da segurança total é levar as pessoas a modelar comportamentos de trabalho seguro e incutir-lhes em casa.

Como que pode acontecer é simples: praticar o comportamento seguro no trabalho, o que reforça a segurança em casa, sempre que o risco potencial está em jogo.

Isso parece lógico, mas isso não é necessariamente sempre o caso.

Afinal, no trabalho, temos um rigoroso processo em direção a segurança que envolve propositadamente parando para pensar na segurança quando um trabalho de planejamento.

Esse processo empurra pensamento do colaborador para o que chamamos de “cérebro lento.”

O cérebro lento é lógico, planeja as coisas, pensa em etapas em sequência.

É uma abordagem metódica para segurança.

Mas, na maioria das vezes, nós funcionamos em modo “cérebro rápido” porque é mais eficiente e obtém tarefas feitas mais rápido.

 Quando estamos em casa e tem que fazer uma tarefa, só queremos fazê-lo.

Não há nenhum gatilho para dizer que não te deixam de fazer esse trabalho sem um plano de trabalho.

Ou uma avaliação de risco.

Nenhum destes é no lugar onde vivemos.

Então, o que acontece se uma lâmpada no teto precisa ser substituída?

Eu poderia colocar uma cadeira na mesa para mudá-lo para fazer o trabalho mais rapidamente.

 Como resultado, o trabalho é feito com nenhum incidente.

Seis meses mais tarde, quando a outra lâmpada queima, faço a mesma coisa.

Se eu fizer isso 100 vezes e os resultados são sempre os mesmos, vou continuar a repetir esse comportamento.

Eu tenho que aprender um novo comportamento para trocar a lâmpada.

Posso ter um membro da família ou vizinho para segurar a escada para mim.

 Se toda vez que faço o trabalho dessa forma e tenho resultados positivos, que é o comportamento eu vou reforçar no futuro.

No trabalho, segurança é esperada, incentivada e reforçada.

 Em casa, exige mudar a abordagem para reduzir o comportamento em situação de risco e ficando positivas recompensas por isso.

Pedimos que as pessoas o tempo todo para descrever algo que fizeram em casa que eles expostos ao risco.

Na maioria das vezes, eles descrevem uma situação em que sua segurança estava em perigo, mas nada de ruim aconteceu.

Por exemplo, um cara sobe uma árvore usando uma escada enquanto carregava um motosserra para cortar alguns membros.

A escada cai, ele cai e a motosserra quase acerta.

 Ele descreve isto e diz, “Ok, essa foi por pouco.

Sem danos, sem falta. Vamos voltar lá e terminar o trabalho.

” Mas algo aconteceu! É o que chamamos de um “quase acidente “.

Estamos tentando levar as pessoas a refletir sobre os que poderia levar a um resultado de alteração e depois levá-los a dar um passo atrás e descobrir uma maneira diferente de abordar esse trabalho quase-acidentes.

Mudança não pode envolver uma pessoa, todos têm que estar juntos.

Isso é realmente importante quando você está participando de uma atividade potencialmente fatais.

Você tem um passo atrás, planejar o trabalho na sequência correta e envolver sua família na conversa.

Estamos juntos!

Cultura Organizacional, fator chave na prevenção a acidentes socioambientais.

Ultimamente, muito se fala no Brasil da necessidade de termos empresas compromissadas com a Sustentabilidade Corporativa, Governança e proteção a impactos socioambientais.

Agora, no momento por exemplo o tema é o plano de contingência para acidentes com barragens e combate a derrame de óleo.

E com certeza virão mais leis, portaria etc. a se juntarem as leis especiais e normas rígidas já elaboradas com a intenção de fortalecer os mecanismos de proteção ambiental.

 Mas na prática, no entanto, essas leis surtem pouco ou nenhum efeito.

Um bom exemplo foi com a infelicidade do acidente socioambiental de Mariana, Brumadinho e nas praias do Nordeste com as manchas órfãs (até agora), onde após esses acontecimentos, assistimos uma correria para legalizar toda a documentação e elaborar seus planos de contingência.

Quer dizer se não tivesse acontecido, todos continuariam fora do Compliance Socioambiental!!

Outro bom exemplo foram os acidentes socioambientais em nossos portos, der repente novos planos de emergência são elaborados, simulados, reuniões e etc.

Sem falar dos acidentes em nossas rodovias e ferrovias com produtos perigosos.

Surgem todos os dias, notícias de acidentes socioambientais, muitas vezes, de erros e omissões do passado.

Descobrem-se comunidades instaladas em locais onde havia lixões industriais, aterros, lagoas, estuários.

Comunidades pertos de barragens, grudada parede a parede em indústrias químicas, encima de tubulações de óleo e gás e por aí vamos até o próximo desastre e descobriremos mais e mais.

São patentes as dificuldades de nossos órgãos de fiscalização e controle ambiental para identificar situações potencialmente perigosas, coibir abusos e aplicar a lei.

Apesar das leis ambientais brasileiras estarem entre as mais completas do mundo, parece haver tanto a falta de consciência no meio empresarial como da população em geral sobre um problema que atinge a sociedade.

Infelizmente, não basta haver na Constituição de 1988 artigo dispondo sobre sanções aos infratores, leis rigorosas como a 6938/81 e a 9605/98 (Lei de Crimes Ambientais), está recheada de penalidades, entre elas multas de R$ 50,00 a R$ 50.000.000,00 detenção de 6 meses a 5 anos (tudo cumulativo!), à parte de outras sanções como até o fechamento da empresa infratora.

Quando a legislação enfatiza a investigação e a autuação, ela está privilegiando atacar os efeitos em detrimento das causas.

Precisamos falar mais de prevenção, da possibilidade de se evitar tais danos ou a reunião de fatores que poderá acarretar tais danos.

Já que as penalidades em si parecem ter efeito relativo, talvez seja à hora de chamar mais a atenção para os meios e possibilidades de prevenção e redução de riscos.

 Mas sabemos que no Brasil a cultura de prevenção não é tão popular.

O ditado “a tranca só é colocada após o ladrão entrar…” expressa muito bem essa cultura.

Não significa que os mecanismos de mercado sejam insuficientes para gerar um sistema de proteção ambiental, mas a crítica é que eles não são suficientes para que haja uma cultura de prevenção aos acidentes ambientais.

E isso é bastante importante para o posicionamento do Brasil, principalmente no exterior.

As instituições financeiras internacionais, por exemplo, passaram a exigir comprovação de cuidados com o custo contingencial das emergências ambientais e até mesmo a exigência de garantias securitárias para concessão de financiamentos. 

Melhor seria estimular investimentos em prevenção e proteção ambiental com mais incentivos fiscais, a exemplo do que se faz para estimular investimentos em setores de interesse nacional ou regional

As instancias legislativas poderiam criar mecanismos práticos, visando impor ou pelo menos estimular via fiscal meio e recursos para um melhor tratamento dos riscos ambientais, com redução ou aumento da carga tributária, dependendo da qualidade dos riscos.

Como os acidentes são uma combinação de causas que vão desde decisões gerenciais até falhas humanas e dos equipamentos, é necessário que sejam desenvolvidos, além de um sistema de gestão que contemple o gerenciamento de riscos, uma cultura preventiva nas organizações capaz de evitar decisões e ações que possam desencadear os eventos catastróficos.

Cultura organizacional significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização.

E nossos valores governam nossas decisões.

Dessa forma, a cultura organizacional é um fator chave na prevenção, sendo talvez o maior desafio para que o nível de excelência seja atingido.

Estamos juntos!

O que as empresas consideradas exemplares na gestão ESG têm em comum? Vejam os pontos que escolhi!

Se há uma prioridade em que toda operação séria e realmente comprometida com seus valores tem em comum, é a segurança do colaborador, bem como a proteção ao meio ambiente e a responsabilidade social corporativa.

E não é difícil perceber porquê.

Todos nos termos da lei têm direito a um lugar seguro para trabalhar e que não agrida ao meio ambiente, e cada empregador entende que segurança e a proteção ambiental é fundamental quando se trata de manter a produtividade, evitando sanções e preservando a integridade geral de suas reputações.

Segurança/Proteção ao meio ambiente X Produtividade estão 100% ligados.

Quando você é o gestor responsável pela operação de uma instalação industrial ou em uma obra, a segurança e meio ambiente tornam-se muito mais do que uma preocupação.

Precisa ser uma prioridade para a continuidade do negócio.

No pouco que conheço pelo mundo por onde trabalhei ou visitando estas operações pude observar alguns pontos em comum entre elas e o por que são consideradas exemplares quanto a segurança do trabalhador e na proteção ao meio ambiente.

Treinamentos e qualificações;

Observei como essas organizações vão muito mais além de apenas seguir a legislação quanto a treinamento de funcionários.

A quantidade de horas que se investe em treinamento é realmente um diferencial.

Assistimos nos dias de hoje no Brasil, empresas investirem em suas universidades corporativas.

Mas quando chegam na parte de QSMS-RS e Sustentabilidade este assunto somente cumpre tabela esquecendo da importância de se dar Valor a segurança e ao meio ambiente como uma cultura de valor.

Sem dúvida é importante certificar-se de que treinamento de segurança do colaborador cumpre todas e quaisquer normas conforme exigido pela lei.

Mas quando a segurança é uma prioridade e encarada como VALOR, sua filosofia de formação não deve parar aí.

Treinamentos bem elaborados são parte importante de atender e superar seus próprios padrões elevados.

Novos funcionários devem receber treinamento como parte da sua orientação inicial, através de um programa de integração muito bem detalhado e orientado.

Testar os funcionários após o treinamento em cada novo protocolo para garantir que eles absorveram todas as informações.

 Proteção de segurança nos equipamentos;

Outro ponto em comum, é quanto a condições de operações em seus equipamentos onde seguem todos os procedimentos com total fidelidade, e possuem proteção adequada.

Se seus funcionários trabalham em vários locais de trabalho ou utilizam o mesmo equipamento e executam as mesmas tarefas diariamente, equipamento de segurança é uma obrigação.

Estabelecer uma política rigorosa com orientações claras sobre quando e onde os equipamentos de proteção devem ser usados.

Avisos, lembretes e orientações em áreas de alto tráfego quanto às regras de segurança durante todo o dia.

Quando o equipamento de segurança se torna um hábito e simples de usar, os trabalhadores são mais propensos a usá-lo de forma consistente.

Engajamento dos colaboradores;

A adesão e envolvimento de todos os colaboradores independente da função, departamento e nível hierárquico na criação e participação em comitês de QSMS-RS e Sustentabilidade.

Colaboradores gostam de se sentir engajados em suas empresas.

O comitê de segurança por exemplo deve começar pela identificação de quaisquer perigos potenciais que poderiam se tornar um problema.

Para ajudar a promover a plena participação de todos os trabalhadores, todos possuíam um programa de incentivo para premiar funcionários com suas boas práticas.

Manutenção;

O cuidado dessas operações com os programas de manutenção realmente me chamou atenção, seja o equipamento que fosse.

Essas operações executam rotinas de manutenção regularmente em todos os equipamentos.

Mesmo o melhor equipamento de segurança e equipamento profissional vai começar a mostrar sua idade depois de um tempo, tornando-o mais susceptível de desempenhar um papel em um potencial violação de segurança ou acidente.

Gestores conscientes nunca esperem por um equipamento começar a mostrar sinais de desgaste.

Eles definem horários rigorosos para trabalhos em manutenção, inspeções e verificações de segurança.

Governança/Compliance:

Essas organizações investem muito em prevenção para evitar multas, ações judiciais em todas as áreas.

Realizam auditorias surpresas nas unidades com um grupo de profissionais que vão desde o médico do trabalho, ergonomistas, engenheiros de segurança e meio ambiente e advogados.

É bom lembrar que compliance não é jurídico.

Além das normas, o compliance tem como base as chamadas “melhores práticas” de gestão e controles.

Liderança por exemplo dentro e fora da organização;

Presenciei líderes que possuíam uma química em que combinava os valores dos indivíduos que faziam parte do time, com um objetivo a ser alcançado ou seja :Segurança e Proteção ao meio ambiente.

Talvez faltem outros pontos para serem incluídos nesta lista, que não consegui observar.

Mas podemos ter uma ideia dos pontos em comum e o porquê do sucesso.

Estamos juntos!

Conduzindo sua cadeia de suprimentos para conformidade na sua gestão de ESG, fator crucial para seu gerenciamento de risco socioambiental.

Quando realizamos due diligencies de nível e maturidade ESG, em nossos clientes, notamos uma falta de olhar para cadeia de seus fornecedores, e isso, significa um grande risco socioambiental para sua operação

Ser compatível com uma gestão ESG é de grande importância para muitas empresas nos dias de hoje, e o efeito positivo que a conformidade pode ter sobre o meio ambiente e o social é enorme, mas estes podem ser negados se sua cadeia de suprimentos não estiver socio ambientalmente consciente e seguir boas práticas.

 Em um mundo ideal, todas as organizações seriam credenciadas para uma gestão ESG, mas nem sempre é assim.

 Então, como garantir que o comportamento e o desempenho da nossa cadeia de suprimentos não tenham um efeito negativo sobre o meio ambiente?

Uma organização deve “considerar o desempenho socioambiental e as práticas dos fornecedores”, por isso, embora esteja claro que uma organização tem responsabilidades para controlar o desempenho de um fornecedor, ela não é específica em termos de quais metas e objetivos devem ser estabelecidos.

O que é óbvio é que se sua organização está socio ambientalmente consciente e compatível, então você tem a responsabilidade de tornar sua cadeia de suprimentos o mais eficiente socio ambientalmente possível.

Qual é a melhor maneira de conseguir isso?

Estabelecendo objetivos e medidas para sua cadeia de suprimentos!

Dependendo da natureza do seu negócio e de sua cadeia de suprimentos, você pode ter muitas considerações socioambientais e aspectos a considerar, e eles podem variar em qualquer lugar desde uma pegada de carbono até emissões potencialmente prejudiciais, e qualquer coisa no meio.

 Pode ser sensato pedir ao seu fornecedor para identificar e quantificar seus próprios aspectos ambientais, com sua contribuição.

A partir daí, você pode identificar como as ameaças ambientais do seu fornecedor combinam com as suas, e identificar oportunidades para melhorar, bem como ameaças.

Em seguida, você pode estabelecer indicadores-chave de desempenho (Kpis) para o seu fornecedor e pedir que eles informem os resultados para você em intervalos acordados.

É possível então avaliar e ter controle sobre o impacto ambiental de sua cadeia de suprimentos, e também é uma boa prática ter esses resultados revisados por sua própria equipe ambiental.

 Agora que temos visibilidade do desempenho do nosso fornecedor, como mantemos e melhoramos?

Se você estiver familiarizado com o padrão ISO 9001 você estará familiarizado com o conceito de melhoria contínua e o ciclo “plan-do-check-act”.

Gerenciar o desempenho de sua cadeia de suprimentos em desempenho ambiental pode tomar uma forma semelhante, ou seja, uma combinação dos dois conceitos.

 Monitore os resultados que eles fornecem, analise-os e peça sugestões para melhoria contínua.

Tendo conhecimento dos aspectos socioambientais do seu fornecedor, você estará bem-posicionado para sugerir melhorias também.

 Documente-os em conformidade e meça como o desempenho é afetado.

Realizar reuniões de revisão em intervalos acordados, e dada a maior dependência da gestão de riscos para garantir que seu fornecedor tenha processos internos para identificar e mitigar o risco ambiental e a capacidade de conduzir ações corretivas documentadas, se necessário.

Estamos juntos!

Quer uma transição para uma cultura de segurança positiva? Seguem algumas sugestões!

A essência sobre o comportamento seguro (BBS) reside em observar o comportamento dos colaboradores para entender e modificar o ‘ indesejável ‘ para ‘ desejável ‘.

Identificar e comunicar comportamentos “chaves” diminuem os riscos associados à execução de tarefas.

Ao observar o comportamento de um colaborador, os gestores podem usar o design de fluxo de trabalho e análise de tarefas para avaliar e identificar perigos mecânicos, físicos e ergonômicos de suas funções.

Alguns colaboradores integram intuitivamente comportamentos seguros em suas ações, e alguns demonstram atitudes calosas na execução de tarefas.

Este fator diferenciador é a causa de muitos acidentes e trabalhar com segurança, a cautela é uma obrigação em tais casos.

Embora BBS ganhou atração nos últimos anos, é preciso lembrar que o comportamento é apenas um dos muitos aspectos da segurança na organização.

 A percepção de atitudes de segurança de um indivíduo, os valores são influenciados pela cultura da equipe que ele/ela faz parte.

Uma cultura de segurança positiva incentiva uma mudança para um comportamento que é culturalmente desejável e aceitável.

Abordagem organizacional para a segurança serve como uma linha de base como os líderes se esforçam para traduzir as lições de segurança em procedimentos práticos para otimizar o engajamento de qualidade.

 A ênfase reside no aumento da frequência de comportamentos relacionados à segurança e na diminuição das ocorrências de comportamentos de risco.

Aqui, o foco é maior na importância fundamental na cultura de segurança da organização e no clima de que como as políticas e práticas de gestão formam e influenciam o comportamento de segurança.

Para conseguir isso, as organizações devem gerar uma disposição com seu pessoal para trabalhar colaborativamente, observando alguns pontos.

Educar: os gestores de segurança devem explicar a justificativa por trás de um determinado conjunto de procedimentos que os funcionários precisam seguir.

Por meio disso, os colaboradores assumem a posse e se tornam autodirecionados em vez de outros-dirigidos.

Escutar/Ouvir: escuta empática, onde os gestores levam tempo para aprender antes de oferecer aconselhamento, direto ou apoio gera vontade em um indivíduo.

Ele personaliza criativamente um plano de ação para atingir um determinado resultado relacionado à segurança.

Engajar: ao avaliar qualquer acidente, facilitar as interações em grupo pode criar valor e construir uma boa cultura de segurança.

 Uma das ações que eu praticava no meu tempo de crachá, era recriar os acidentes em vários sites da organização, criando assim a conscientização entre os colaboradores

Olhar além dos números: compartilhar um compromisso pessoal, responsabilidade e conduzir para a segurança incentiva uma atmosfera conducente a uma cultura positiva da segurança.

Para definir as expectativas para práticas de trabalho seguras, controle de perigos, relatórios de incidentes, uma amalgamação de ambas as abordagens é necessária.

Isso pode ser expresso como uma abordagem de cima para baixo, começando no nível operacional e trabalhando para baixo, em todo e além.

Este processo pode envolver avaliações de risco, auditorias de segurança, questionários de saúde e segurança e auditorias de stress.

Estas estratégias aumentam o efeito benéfico da segurança e nutrem um local de trabalho ferimento-livre.

 Além disso, as respostas de recompensa proporcionam um terreno fértil para a vontade e as pessoas colaboram com uma causa comum colocando tijolos substanciais para a mateship de segurança.

Tais medidas podem gerenciar aspectos do trabalho, demandas, controles, suportes, relacionamentos, papel e mudança.

Ambas as abordagens devem ser implementadas ao mesmo tempo para que a mudança não seja segregada em um bolso, em vez disso, a mudança é uma mudança para uma nova maneira de fazer e ‘ pensar em fazer ‘.

Como um indivíduo, pensar sobre etapas pequenas ou grandes uma pode tomar pode maximizar a recompensa e pode beneficiar a organização e as pessoas-intelectualmente, financeiramente, social e emocionalmente.

Estamos juntos

Você sabe qual a relação entre aspectos socioambientais e procedimentos operacionais?

Você já se perguntou sobre a aplicabilidade dos requisitos do seu SGA para controle operacional?

 Quais procedimentos você precisa para cumprir esses requisitos de controle operacional e como eles se relacionam com os aspectos ambientais?

 Você realmente precisa ter procedimentos para tudo o que você faz?

O controle operacional é realmente necessário?

As respostas para algumas dessas perguntas podem surpreendê-lo.

Em um texto recente sobre decidir quais procedimentos documentar no SGA, falei sobre quando é necessário ou não, de como criar um procedimento documentado para o controle operacional ambiental de seus processos.

 Mencionei que um processo que libera águas residuais no esgoto pode precisar de uma “Diretriz para a gestão de águas residuais e esgotos”, mas se você não tiver resíduos perigosos (ou não fosse um aspecto ambiental significativo), então você não precisaria de uma “Diretriz para o manejo de substâncias perigosas”.

 A organização deve decidir por si mesma qual é a definição de significante, e escrever um procedimento adequado em conformidade.

No entanto, e se nenhum dos seus aspectos socioambientais for significativo?

Aspectos socioambientais são as maneiras pelas quais sua organização interage com o meio ambiente, e estes são fundamentais na avaliação de quais controles operacionais são necessários para sua gestão.

Os requisitos dependem de três critérios principais para a criação de um procedimento de controle operacional:

  • Associação das operações com aspectos socioambientais significativos
  • Falta de controle pode se desviar da política ambiental
  • Falta de controle pode desviar-se dos objetivos e metas

Quando você tem uma operação que tem aspectos socioambientais significativos, você precisa identificar e planejar essa operação para ser coerente com sua política ambiental, e seus objetivos e metas ambientais, para garantir que sejam realizados em condições especificadas.

Isso é feito estabelecendo, implementando e mantendo um procedimento documentado para controlar essas situações e estipular critérios operacionais no procedimento.

Fica claro quando você tem uma operação onde você tem um aspecto ambiental significativo. Para esses casos, é necessário ter controle operacional.

É claro que você não precisa de um procedimento documentado para cada operação que fizer para atender a esses requisitos, apenas aqueles com aspectos socioambientais significativos.

 A questão que resta é se é possível ter uma situação em que nenhuma dessas operações tenha aspectos socioambientais significativos.

É verdade que a organização precisa identificar o que constitui significado para seus aspectos socioambientais identificados; no entanto, para fins de certificação, esses critérios precisam ser justificados aos auditores de um órgão certificador que revisarão seu sistema de gestão ambiental para o cumprimento dos requisitos da ISO 14001.

Isso pode ser um exagero, mas eu diria que seria possível ter uma organização sem aspectos socioambientais significativos, embora eu pense que este é um caso muito raro.

Um exemplo que eu poderia pensar seria uma pequena organização especializada em produzir códigos de computador para clientes com a suposição de que eles alugam seus computadores e não precisam descartá-los.

Essa organização poderia potencialmente identificar aspectos socioambientais, mas não os identificar como tendo impactos significativos.

Assim, poderia ser possível, mas não necessariamente provável, que tal organização pudesse existir sem aspectos ambientais significativos e, portanto, sem procedimentos de controle operacional para a conformidade com o SGA.

Se você identificou operações com um aspecto socioambiental que você considera significativo, então você precisa ter procedimentos para controlar essas operações.

 Esses aspectos são frequentemente identificados em uma das seguintes categorias:

  • Emissões para o ar
  • Liberações para a água
  • Liberações para terra
  • Uso de matérias-primas e recursos naturais
  • Usos da energia
  • Emissão de energia como calor, radiação ou vibrações
  • Resíduos e subprodutos
  • Atributos físicos da organização que afeta o meio ambiente e as comunidades a sua volta.

Lembre-se, a razão para implementar um sistema de gestão ambiental é não agradar um órgão de certificação ou encontrar maneiras de evitar a documentação.

Um sistema de gestão ambiental está lá para ajudar sua organização a identificar e controlar suas interações com o meio ambiente e comunidades

Se essas interações têm o potencial de causar impactos negativos, então faz sentido ter os procedimentos em vigor para estipular adequadamente os critérios necessários para controlar as situações operacionais.

Dessa forma, você pode evitar o impacto negativo, e é por isso que você tem o seu sistema de gestão ambiental em vigor.

Estamos juntos!

A importância da comunicação do seu SGA para seus stakeholders em uma gestão ESG!

A norma (ISO14001) é específica sobre como uma organização deve gerenciar suas comunicações, afirmando que um procedimento deve ser estabelecido para comunicações internas e externas, e mencionando que um método deve ser “estabelecido e implementado” caso a organização decida comunicar detalhes de seus aspectos ambientais significativos externamente.

 Portanto, é relativamente fácil ver que a comunicação desempenha um papel importante na gestão do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), tanto em termos de problemas internos quanto externos.

 Afinal, se sua empresa é uma grande organização e tem um aspecto ambiental que teria um enorme impacto se mal gerenciado (pense em minas de carvão, usinas nucleares, usinas químicas), então é bastante óbvio que um grau de insumo e cooperação precisa ocorrer entre a própria organização e as partes interessadas, bem como uma comunicação interna e externa eficaz.

É uma boa ideia estabelecer dois canais de comunicação no SGA, um para comunicações externas e outro para comunicações internas.

 Pode ser uma boa prática guardar uma cópia de cada comunicação e dar-lhes números de referência, para que a cópia de comunicação possa ser mantida no sistema e referenciada nos registros por data, detalhes e método de comunicação.

 Como sempre, o registro de assinaturas para a entrega de evidências de comunicação é sempre uma boa prática e será útil quando o auditor visitar.

Há dois aspectos a serem considerados aqui para o seu SGA: as responsabilidades de comunicação e o foco no papel da liderança.

Na minha opinião, embora um representante da gestão não seja obrigatório faz muito sentido nomear uma pessoa nomeada para tratar do tema da comunicação, para evitar dúvidas.

 Essa pessoa nomeada deve ser responsável pelo gerenciamento, entrega e registro de comunicação em relação ao SGA.

 Ainda deve-se tomar muito cuidado sobre as decisões sobre quem entrega o que interna e externamente.

É fundamental que seus colaboradores continuem a entender a importância da conformidade e melhoria em relação ao padrão, e a liderança de sua organização deve ilustrar isso por meio da liderança pelo exemplo, bem como desempenhando um papel fundamental na tomada de decisões e planejamento estratégico.

Uma parte igualmente fundamental pode ser mostrada fornecendo comunicações internas vitais, portanto, se essa tarefa for compartilhada internamente entre a pessoa nomeada e a alta administração, então o equilíbrio correto entre funcionalidade e liderança pode ser estabelecido.

A comunicação externa é uma área onde a alta gestão deve demonstrar maior liderança.

 Dado que a equipe terá tido um papel maior nos processos de gestão de riscos e planejamento estratégico, faz sentido que sua organização queira adicionar peso à comunicação externa sobre aspectos ambientais aos seus stakeholders, garantindo que eles sejam entregues pelas pessoas no topo da sua organização.

É provável, se você tem um aspecto que pode afetar sua comunidade mais ampla, que sua alta gestão já esteve envolvida em discussões, reuniões e gerenciamento de riscos com seus stakeholders e a comunidade em geral, então fará muito sentido que a comunicação externa seja entregue em grande parte pela sua equipe principal.

 Lembre-se, nestes casos você pode querer considerar como sua organização é vista em termos de relações públicas, e usar sua equipe principal para forjar relacionamentos com as partes interessadas e a comunidade em geral mostra não apenas um compromisso com o cuidado e a melhoria ambiental, mas é bom para relacionamentos em geral, e se coberto pela imprensa pode provar ser uma publicidade muito boa.

Na minha experiência com a maioria das organizações, um membro da equipe principal geralmente fica feliz em comunicar boas notícias, mas a pessoa nomeada pode ser deixada para comunicar informações mais mundanas internamente!

Mas, por favor, lembre-se de registrar esses eventos para o seu SGA.

Em última análise, o objetivo é garantir que todos os stakeholders internos e externos sejam corretamente informados para garantir que seu SGA esteja em conformidade e que a melhoria contínua possa ser estabelecida.

A comunicação clara, concisa e precisa é um componente fundamental disso, e deve ser tratada como tal. 

Desde que os problemas de comunicação sejam controlados pelo responsável e formalmente registrados no SGA, a equipe de gerenciamento superior pode tomar decisões sobre a frequência e o conteúdo dessas comunicações.

Isso garantirá que a organização esteja levando seus deveres de comunicação a sério.

Se a pessoa nomeada puder garantir que isso aconteça, todos os stakeholders podem estar bem-informados, educados e felizes com o fluxo de informações.

 Essa situação só pode beneficiar todas as partes e, em última instância, o meio ambiente.

Estamos juntos!

Esse tal de ESG: Por que as organizações devem se preocupar?

Esse tal de ESG: Por que as organizações devem se preocupar?

Já perdi a conta de quantas vezes ouvi tal pergunta ultimamente, e o que mais doí, é sempre depois ou antes de uma palestra ou até mesmo treinamento sobre o tema.

O ESG está no radar da maioria das empresas, bem como a sociedade está cada vez mais esperando das organizações muito mais do que apenas entregar um produto e fazer lucros.

As organizações devem ir além de suas operações e produtos e incluir compromissos para garantir a sustentabilidade social e ambiental com Governança (ESG).

De acordo com Larry Fink, CEO da Black Rock, a maior empresa de gestão de dinheiro do mundo com mais de USD 9 trilhões em gestão de ativos.

Para prosperar ao longo do tempo, cada organização deve, não só entregar o desempenho financeiro, mas também mostrar resultado positivo em contribuição para a sociedade e o meio ambiente.

Atualmente, a integração do ESG nas organizações ocorre em diferentes níveis, dependendo, por exemplo, do modelo de negócios da empresa, dos objetivos estratégicos e da finalidade.

 Embora as organizações líderes tenham feito mudanças fundamentais para reformular suas operações e produtos seguindo princípios de sustentabilidade.

A maioria tem uma abordagem fragmentada e reativa lançando iniciativas ad hoc para aprimorar suas credenciais “verdes” e sociais, para cumprir os regulamentos, ou para lidar com emergências;

Em vez de tratar a sustentabilidade como parte integral do negócio para alcançar impacto direto sobre a sociedade e os resultados das empresas.

Neste sentido, compreender as implicações dessas abordagens é imperativo para construir uma estratégia de negócios eficaz que será fundamental para alcançar um crescimento duradouro com um impacto positivo na sociedade.

Portanto, este texto tem como objetivo responder à seguinte pergunta:

As empresas devem fazer da sustentabilidade o ponto de partida do que eles fazem, ou melhor, levar as necessidades do negócio como ponto de partida, e em seguida, destacar como isso contribui para a sustentabilidade?

Fica a pergunta para meus colegas!

Estamos juntos!

+ 40 anos consolidados, de vida profissional, exercendo vários cargos até

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Armadilhas comportamentais que podem causar acidentes, preste atenção!

Como vocês sabem nós nunca podemos erradicar o erro humano e os acidentes que causam e por que?

 Porque somos humanos.

Há coisas em nossa natureza humana que trabalham contra nós fazendo a coisa certa para a segurança.

Então, quais são essas armadilhas comportamentais e como elas foram identificadas?

Depois de analisar centenas de relatórios de acidentes em vários setores diferentes, com mais de 40 anos na área, eu percebi que algo estava faltando.

O resultado desses anos de pesquisa informal mostrou que houveram alguns pontos em comum ou melhores “armadilhas” trabalhando contra comportamento com segurança.

Vamos a alguns;

Falta de consciência

Muitos acidentes acontecem porque as pessoas não conseguem ver, ouvir ou cheirar o risco.

Se um motor não tem manutenção poderia sobre aquecer e talvez provocar um incêndio.

No entanto, se alguém cheira ou ouve-se de que as coisas não estão bem, o motor pode ser desligado antes do fogo começar.

Mas mesmo assim não o fazem e continuam

Pressão não-intencional

As pessoas acidentadas queixam-se frequentemente:

“Eu tinha a pressão de minha supervisão” ou, “meus amigos estavam me pressionando”.

Quando perguntado o que queriam dizer por “pressão”, eis o que disseram (há outras respostas, esta é apenas um exemplo):

-Não recebendo suficiente instrução ou explicação sobre o trabalho;

-Gritando e xingando quando o trabalho correu mal ou não estava progredindo rápido o suficiente;

-Linguagem corporal, incluindo a expressão facial, indicando desprazer/chateado;

-Zombando, menosprezar e insultar, quando um faz uma pergunta e quando expressando preocupação sobre segurança

Falta de concentração

É lógico que se uma pessoa, por algum motivo, não está concentrada totalmente no trabalho que está fazendo, é maior a chance de um acidente.

A maioria de nós sabemos que a falta de concentração pode ser causada por: fadiga extrema, a doença, com problemas de relacionamento, dificuldades de dinheiro e doença de um pai ou filho.

ERRADAMENTE, diminuindo o risco

Muitas pessoas não estão cientes (não consciente) que eles estão pregando uma peça em suas mentes a fazer o risco menor do que é.

Você pode dizer quando as pessoas podem diminuir o risco quando eles usam frases tais como:

 “Nós vamos ser mais cautelosos”. “Eu planejarei melhor da próxima vez.” “Só vai levar alguns minutos.”

Não importa quão tão bom os seus sistemas de segurança e ferramentas estejam no lugar certo, você precisa ajudar as pessoas lidar com essas armadilhas comportamentais o tempo todo.

Estar lado a lado com elas, ombro a ombro, demonstrando o CUIDADO ATIVO, é a melhor maneira de não as deixar caírem nessas armadilhas.

Estamos juntos!

Como a influência é importante para mudar o comportamento em segurança!

Uma organização uma vez me contatou com a preocupação com um processo que durava + 15 anos, que pedia aos colaboradores que conduzissem observações de segurança com o objetivo de mudar o comportamento.

O nível necessário de atividade de observação para este esforço estava no valor desejado, mas não estava rendendo nenhuma melhoria no desempenho da segurança.

Fui contratado para realizar um breve projeto de pesquisa para determinar o que estava ocorrendo e por quê.

Nos primeiros 10 minutos de conversas com alguns dos colaboradores, descobri que estes estavam trocando formulários de observação completos com o nome do observador ainda não preenchido (Acredito que muitos dos meus amigos e colegas já viram esse filme).

Qual foi a motivação para fazer isso?

Nos estágios iniciais do processo implantado com o consultor anterior, a abordagem foi percebida como uma ferramenta valiosa para a força de trabalho.

Foi a primeira vez que um sentimento de empoderamento foi sentido, e isso é ótimo em uma organização que deseja mudanças.

 Observações de trabalho e conversas subsequentes identificaram exposição de risco até então desconhecida!

Essas questões foram anotadas em um formulário e entregues à equipe que supervisionava o trabalho, mas nada foi feito com a informação.

 O consultor perdeu essa parte importante.

Depois de seis meses sem respostas positivas, um pequeno grupo começou a se perguntar se alguém estava realmente olhando para os formulários.

 Eles começaram a usar os nomes dos personagens de filmes da Disney em vez de seus próprios nas formas completas.

Nada aconteceu.

Era evidente que este era um buraco negro na segurança, cômico, mas lamentável

Como resultado, o nível de atividade diminuiu.

Quando um líder da área analisou por que isso estava ocorrendo, os nomes falsos foram encontrados e um novo edital foi apresentado.

Todos os colaboradores deveriam completar essas observações e entregá-las ao seu supervisor no final da semana de trabalho, e se algum nome fictício fosse usado, medidas disciplinares seriam tomadas.

Os colaboradores rapidamente perceberam que este era um buraco negro e a única coisa que importava era o número de observações concluídas.

Meu amigo e colega, tenha cuidado com o que você mede, pois, as pessoas trabalharão só para os números, sem visar a qualidade da informação.

Além disso, se a motivação não é falhar ou evitar a indisciplina, uma cultura de “ter que” para evitar o medo em vez de “querer”, é criada.

Nunca vi uma cultura temida ou punida por excelência.

Sempre haverá influências e motivação para a mudança de comportamento.

Facilite o trabalho, para a identificação de um trabalho seguro, entenda e aborde a motivação para a mudança de comportamento

“A coisa mais importante na mudança do comportamento humano é a motivação da pessoa”, disse Milton H. Erickson, um conhecido psiquiatra e psicólogo americano. 

Estamos juntos!

Roberto Roche – 2022

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