Roberto Roche & Associados – Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade

Blog

Gestão e gerenciamento das falhas humanas em sua estratégica de prevenção a acidentes de trabalho e impactos socioambientais.

Desde que começamos nossa consultoria, recebemos muitos pedidos dos colegas, para elaborar: PGR tanto na parte de impactos socioambientais e o GRO, analisar riscos de processo, revisar os PAEs, PEIs, procedimentos e bem como analisar as investigações de acidentes e a partir delas identificar riscos que não foram elencados antes.

E vejam o que encontramos na maioria deles e não é diferente dos grandes acidentes mundialmente conhecido por todos, quanto a falha humana

E aqui vão algumas sugestões, sem mimimi

Muitos acidentes graves, por exemplo, Piper Alpha, Chernobyl, foram iniciados por falha humana.

 A falha humana não é aleatória e as ações das pessoas raramente são maliciosas e geralmente fazem sentido para elas na época.

Todos podem cometer erros, não importa o quão bem treinados e motivados sejam.

 No entanto, no local de trabalho, as consequências dessa falha humana podem ser severas e, portanto, toda organização precisa ser capaz de identificar possíveis falhas humanas.

 Nesse sentido, uma avaliação de risco (sempre uso BOW TIE) ajuda a identificar áreas de falha humana em tarefas críticas de segurança e medidas de controle.

Entenda os diferentes tipos de falha humana;

  • Erros de ação: Deslizes ou lapsos –‘não fazendo o que você queria fazer”
  • Erros de pensamento: Erros de julgamento ou tomada de decisão – “fazer a coisa errada acreditando que é certo”
  • Violações: não conformidades, evasão, atalhos e decisões – ”não seguir procedimentos, para economizar tempo ou esforço”

Chamo atenção para as armadilhas muito comuns na gestão e gerenciamento das Falhas Humanas, baseado em nossa experiência e vivência nessas 4 décadas na linha de frente!

  •  Tratar o indivíduo como se fosse sobre-humano;
  •  Supor que os colaboradores estarão sempre presentes, para detectar um problema e tomar imediatamente as medidas apropriadas;
  •  Acreditar que os colaboradores sempre seguem procedimentos;
  •  Confiar que os colaboradores são treinados no que diz respeito à prevenção ou controle de acidentes;
  • Confiar que todos os colaboradores são altamente motivados e, portanto, não propensas a falhas não intencionais;
  •  Ignorar completamente o fator humano e não discuta o desempenho humano em avaliações de risco;
  •  Aplicar técnicas de forma inadequada, perdendo de vista o foco em recursos efetivos (como eu veja isso por aí!);
  •  Indicar chance muito baixa de falha na avaliação de risco sem documentar suposições/fontes de dados.

Poderia ser uma lista maior? sim, sem dúvidas, mas o nosso ponto aqui é o seguinte.

Gestão e gerenciamento quanto a falha humana seja no trecho, no chão de fábrica, necessita uma dedicação maior por nossa parte como profissionais, bem como uma análise de risco muito crítica quanto a criação de barreiras.

Estamos juntos!

Leia mais

plugins premium WordPress

Faça agora mesmo sua inscrição

Para finalizar, selecione a modalidade da sua inscrição e efetue o pagamento:

Faltam apenas

Dias

Nos vemos lá!