Resiliência operacional não é simplesmente “estar preparado para uma crise”. É a capacidade de uma organização resistir a eventos críticos, responder rapidamente, manter suas operações essenciais e recuperar-se sem comprometer sua continuidade e sua estratégia. E isso exige muito mais do que documentos. Uma organização resiliente precisa ter: • Plano de Gestão de Crises • …
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