Em 1982, eu estava muito contente em ser um supervisor de segurança e meio ambiente da linha de frente na indústria do óleo e gás, naquela época não existia a tal da “Sustentabilidade nem tão pouco o tal do ESG “.

Eram tempos difíceis para profissionais como nós, que assistimos grandes desastres socioambientais que marcaram época (Seveso, Bhopal, Piper Alpha Chernobyl e outros)

Mas eu me apaixonei em trabalhar em uma indústria de alto risco, foi uma tremenda escola e me torneei muito pragmático e prático para assunto que hoje se criam tanto mimimi quanto a segurança do trabalho e impactos socioambientais.

Eu certamente não tinha ambições de carreira para seguir uma carreira em QSMS-RS.

 Até essa área me escolher. 

Como muitos outros na profissão de QSMS-RS, entrei   para as fileiras após um acidente grave e como consequência um grande derrame de óleo na plataforma em que começava meu primeiro emprego.

Entrei, sabendo muito pouco sobre prevenção de impactos socioambientais.

 Hoje, 40 anos depois, não posso dizer que sou um especialista, mas aprendi muito.  

Como reflito sobre toda a minha carreira profissional, reconheço a importância de estabelecer uma base de conhecimento. 

Essa base de conhecimento vem principalmente de conhecer suas coisas, as coisas técnicas.

 Adicionar certificações mostra ao mundo que você alcançou um nível de experiência técnica. 

Essa expertise estabelece credibilidade, o que, por sua vez, abre portas para conversas e oportunidades.

 No entanto, para fazer a diferença, para ter um impacto, precisamos de soft skills e habilidades técnicas.

 Em suma, precisamos ser capazes de “vender nossas ideias e ações “.

 Vender nossas habilidades, vender atributos e contribuições para o sucesso da organização

Para muitas pessoas, o termo “venda” ou “vendas “tem uma conotação negativa, muito parecido com a palavra “segurança” rsrs.

O vendedor de carros usados evoca uma imagem decididamente negativa. 

A palavra “segurança “evoca imagens do policial que aplica regulamentos, distribuindo   ações disciplinares por violações e treinamento obrigatório. 

Dale Carnegie disse que é melhor descrever a venda: “Vender é sobre influenciar alguém a fazer algo que você quer que ele faça, e a única maneira de fazer isso é descobrir o que eles querem e mostrar-lhes como obtê-lo.” 

Ou, no nosso caso, descubra o que eles mais querem e mostre-lhes como o QSMS-RS podem ajudá-los a obtê-lo.

Aqui estão algumas coisas que aprendi sobre soft skills e vendas. 

 É uma abordagem que eu vi trabalhar para mim e para outros.

 Não ofereço   dados empíricos aqui, então sinta-se livre para comentar, discordar ou desconsiderar.

No caso da tal falada “Segurança “por exemplo.

Para começar, vender segurança é tornar a segurança pessoal.

Quando   fazemos a segurança pessoal, fazemos uma conexão entre a segurança e o que eles mais querem. 

Quando pensamos em tornar a segurança pessoal, muitas vezes pensamos em família, amigos, animais de estimação etc., é o aspecto moral da segurança, mas há muito mais em tornar a segurança pessoal.

Por exemplo, para o Diretor financeiro, reduzir as despesas da empresa é pessoal.

Mostrar ao Diretor financeiro como a segurança pode ajudar a reduzir custos é tornar a segurança pessoal para o Diretor.

Tornar a segurança pessoal será diferente com cada pessoa na organização e em todos os   níveis.

Existem três componentes críticos para tornar a segurança pessoal:

• Visão; para onde você está indo, e eles vão seguir?
• Conhecimento; saber o que eles querem e mostrar-lhes como obtê-lo.
• Coração; liderar com seu coração.

Esses componentes podem se basear uns nos outros, ou podem ser autônomos.

Trabalhar em cada parte simultaneamente é ideal, mas não necessário.

Visão – Para onde você vai e eles vão seguir?

Quando pensamos em características de líderes bem-sucedidos, eles levam com empatia, humildade   determinação.

 Eles são apaixonados, persistentes e decisivos.

 Os líderes mais bem sucedidos   têm mais uma característica que os diferencia; eles têm uma visão.

Eles sabem para onde estão indo.

Eles sabem que a chave para gerenciar um grupo de pessoas é articular uma visão ou objetivo compartilhado que inspire sua equipe a agir   e trabalhar duro juntos.

Muitas vezes, criamos slogans    legais que colocamos em um banner e penduramos em uma parede ou estampamos em uma camiseta    ou em nossos veículos.

Consideramos    esses slogans nossa visão, e nos sentimos bem com isso porque   fizemos algo    tangível.

Na realidade, essas bandeiras começam a coletar poeira, as camisetas    desaparecem, e logo o slogan se torna obsoleto e eventualmente   invisível.

Os slogans não são o problema.

 É nossa habilidade (ou incapacidade) trazê-los à   vida. Uma visão sonora que trazemos    à vida se conecta com as pessoas emocionalmente, e equipes emocionalmente conectadas    contribuirão. 

Aqui estão alguns pensamentos sobre trazer seu slogan ou visão à vida.

Nunca, nunca perca a oportunidade de falar sobre sua visão. Tenha um pitch de elevador pronto para essas oportunidades improvisadas. 

Seja capaz de   explicar como sua visão contribui para a visão geral da organização, missão e estratégia.

Diga-lhes dez vezes, dez maneiras diferentes.

  Eu chamo de regra de comunicação de 10×10.

  Dizer-lhes com banners, e-mails, e na reunião de segurança não é suficiente.

Consiga que outra pessoa fale sobre sua visão.

Sua visão ou mensagem vinda de um líder formal ou informal é mais poderosa do que sua mensagem vinda de você.

Se o seu banner com um slogan está pendurado na parede da loja por mais de   alguns meses, leve-o para baixo ou    traga-o à vida.

Então, você   diz que não tem uma visão.

Não faz mal, não há problema. Inicie um livro de visão e documente seus pensamentos e conversas com funcionários, gerentes e líderes.

Passe de 10 a 15 minutos por semana para revisar e anotar   ideias ou pensamentos gerais.   Aposto que, eventualmente, você vai notar um tema comum que você pode construir.

Conhecimento – Saiba o que eles mais querem. 

A única maneira de saber o que eles querem é perguntar. Isso significa que devemos ser bons conversadores.

 Para ser um bom conversador, devemos estar mais interessados do que interessantes.

Devemos   fazer perguntas que eles gostam de responder. Essas perguntas    variam dependendo de   quem você está contratando.

Por exemplo, você pode perguntar a um gerente de operações pelo que eles são responsabilizados.  

Se você está falando com um colaborador da linha de frente, você pode perguntar do que eles estão mais orgulhosos.

    As respostas a essas perguntas permitem que você conecte a segurança a algo que eles mais querem.

Todos em todos os níveis da organização querem algo específico para eles.

Por exemplo, o Diretor de Recursos Humanos pode querer aumentar o engajamento dos    funcionários.

Saber o que eles mais querem permitir que você explique como o QSMS-RS podem ajudá-los a obtê-lo.   

Há alguns “desejos” que são universais.

Por exemplo, todos nós queremos ser reconhecidos ou reconhecidos por nossas contribuições.

” Nunca perca a oportunidade de reconhecer as menores vitórias e as maiores vitórias. “

Muitas vezes focamos nossos esforços de reconhecimento em colaboradores de linha de frente, mas ele vale para gestores e líderes.

Se você tem um líder que é um aliado poderoso, então reconheça-os como o “Líder Executivo de QSMS-RS ” do ano. 

Coração – Lidere com seu coração.

Nas minhas apresentações, costumo usar Madre Teresa como    exemplo.

Ela pode não ter sabido nada sobre gestão, finanças ou   segurança, mas todos sabíamos   o que era mais importante para ela; os pobres e não apenas os pobres, os mais pobres dos pobres.

 Sabíamos    disso porque ela liderava com o coração.

Ela era   apaixonada, até entusiasmada em servir os pobres.

 Gostamos de estar perto de pessoas apaixonadas.  Eles são mais positivos e têm uma visão mais brilhante do mundo e do futuro.

Como líder ou profissional QSMS-RS, deixe sua paixão e entusiasmo aflorar, principalmente quando você fala de segurança!

Mais uma coisa, sorria. Sorrir é uma característica de liderança.

 A segurança é inerentemente negativa às vezes, dificultando     a colocação de um   sorriso. Acredito que se a segurança realmente vem do seu coração, você   sorrirá.

 Sorria porque você sabe que está trabalhando no seu melhor   interesse, trabalhando para enviar mais pessoas para casa com segurança todos os dias para que possam   desfrutar das coisas na vida que amam melhor; famílias, hobbies, animais de estimação etc.

 Além disso, você está contribuindo para o sucesso da organização.

Não me entenda mal. 

 Não estou   dizendo que devemos   sorrir ou ficar entusiasmados depois de um incidente.

Estou dizendo que devemos falar sobre os benefícios e contribuições do nosso programa de segurança e saúde.

 Fale sobre o acidente como uma oportunidade para identificar uma falha no processo e fazer uma melhoria.

A propósito, a bondade em um líder cria um ambiente de trabalho mais feliz e funcionários mais leais e comprometidos   que trabalham mais e produzem melhor trabalho.

Continue a crescer suas habilidades técnicas.

 Eles ajudam a estabelecer sua credibilidade.

 Sem mencionar    que reflete positivamente em você e na nossa profissão. Para aumentar seu nível de contribuição e fazer a diferença, invista em suas soft skills também.

Muitas organizações   fomentam o engajamento enfatizando o propósito. Você também pode, inspirando os outros através de sua visão.

 Saber o que eles mais querem e mostrar-lhes como    obtê-lo posiciona você como um valor para a organização. 

Finalmente, deixe sua paixão e entusiasmo passarem.

Estamos juntos!