Há quase 5 anos, em uma refinaria, a poucos dias de comemorar três anos sem uma lesão registrável, uma coisa terrível aconteceu.

Um supervisor descendo algumas escadas dentro das operações ouviu um som estridente.

Mesmo sabendo que não poderia realizar a ação de qualquer maneira, o fez e, encontrou e pegou uma lata de óleo.

Ele abriu uma porta de acesso para Identifique a origem do ruído, ignorando um procedimento de bloqueio/sinalização.

Inclinando-se, agora desequilibrado, ele colocou a mão esquerda em uma haste de aço para se estabilizar.

Quando a haste caiu abruptamente e ao redor de uma peça de maquinário, ela imediatamente amputou quatro dedos.

Por vários motivos, isso foi um choque para a empresa.

Três dias antes de uma celebração sem lesões, eles pensaram que estavam bem.

Eles pensaram que tinham uma cultura que os sustentaria resultados.

O CEO me contratou como consultor para avaliar a cultura em toda a organização.

A primeira missão minha foi para se juntar a ele no local enquanto ele liderava a investigação do fato e, se reunia com todos os supervisores, gerentes e diretores.

O grupo ainda estava no hospital durante este evento.

Localizado atrás e à direita do presidente, sentei-me enquanto ele dirigiu-se ao grupo.

 Os outros gerentes sentaram-se ao longo da parede à esquerda de onde o presidente começou a questionar a multidão sentada.

 “Vocês não sabem o que você deve fazer?

Vocês não sabem o que não deve fazer com a segurança?” ele rudemente perguntou.

Nesse momento;

Talvez com um pouco mais de capital político percebido, um supervisor mais velho se levantou e respondeu:

 “Respeitosamente, senhor, não acredito que isso tenha ficado claro para nós.”

 O presidente olhou para a linha de gerentes e diretores e questionou:

 “Isso é verdade?”

 Eu assisti vários dos gerentes levantarem os ombros para indicar;

 Eu não sei!

 O bravo e valente supervisor (deveria ser flamenguista com certeza, rsrs) seguiu com:

 “Bem, novamente, respeitosamente, se todos vocês não sabem, como deveríamos?”

 iniciando uma conversa significativa.

Duas conclusões:

A ausência de lesões não indica a presença de segurança.

 O sucesso é mais do que zero lesões durante um período prolongado.

Também é definido por saber exatamente o que produz resultados e criando uma mentalidade compartilhada de que melhorias adicionais sempre serão possíveis.

Como você ou sua organização defini sucesso?

Precisa amadurecer?

O sucesso precisa ser definido tanto culturalmente quanto em termos de resultados.

As organizações também devem desenvolver de forma colaborativa funções, responsabilidades e resultados de segurança para todos os executores dentro da cultura.

 Os colaboradores, especialmente os supervisores, precisam se ver como atores na estratégia de segurança.

Se você não tem todos na mesma página, é exatamente por aqui que começar.

Estamos juntos