A verdadeira proteção depende da maturidade da segurança, em que nível está o da sua organização?
Cultura forte não nasce por regras. Nasce por consciência.
Ao longo de mais de 40 anos atuando internacionalmente em Segurança, Meio Ambiente, Gestão de Riscos e ESG, aprendi que nenhuma organização alcança excelência apenas investindo em procedimentos, normas ou tecnologia.
Os acidentes raramente acontecem por falta de regras.
Na maioria das vezes, eles acontecem porque a cultura ainda não amadureceu.
Essa constatação ficou ainda mais evidente durante uma due diligence de maturidade da cultura de segurança que conduzi em uma grande organização.
A empresa possuía procedimentos robustos, certificações, indicadores de desempenho, auditorias periódicas e total conformidade documental.
À primeira vista, tudo indicava um sistema de gestão maduro.
No entanto, ao entrevistar colaboradores de todos os níveis hierárquicos, acompanhar atividades em campo e avaliar comportamentos, percebi uma realidade diferente.
Os trabalhadores ainda hesitavam em interromper atividades inseguras.
Os quase acidentes eram pouco reportados.
Muitos riscos eram aceitos como “parte do trabalho”.
A liderança ainda concentrava grande parte das decisões relacionadas à segurança.
Naquele momento ficou evidente que a organização possuía um sistema de gestão consistente, mas sua cultura de segurança ainda não havia atingido um nível elevado de maturidade.
É exatamente isso que a Curva de Bradley nos ajuda a compreender.
Ela demonstra que a cultura de segurança evolui por meio de quatro estágios de maturidade.
- Reativo – Segurança por Instinto
Mentalidade:
“Acidentes acontecem.”
A organização reage somente após um incidente.
A investigação procura culpados, e não causas sistêmicas.
Os indicadores de acidentes são elevados e a prevenção praticamente inexiste.
- Dependente – Segurança por Obrigação
Mentalidade:
“Faço porque a empresa exige.”
Existem regras, procedimentos e fiscalização.
Os acidentes diminuem, porém, a segurança ainda depende da supervisão constante.
- Independente – Segurança por Escolha
Mentalidade:
“Eu escolho trabalhar com segurança.”
O colaborador identifica perigos, controla riscos, interrompe atividades inseguras e compreende que proteger sua vida é uma decisão pessoal.
- Interdependente – Segurança por Propósito
Mentalidade:
“Eu cuido de mim e cuido dos meus colegas.”
Neste estágio existe confiança, colaboração, segurança psicológica e responsabilidade compartilhada.
As pessoas intervêm quando observam riscos, aprendem umas com as outras e fazem da segurança um valor inegociável.
É nesse ponto que a excelência operacional realmente acontece.
O que aprendi nessas due diligences, nessas décadas?
A maior vulnerabilidade de uma organização quase nunca está nos procedimentos.
Ela está na cultura.
Por isso, uma avaliação séria de maturidade não pode se limitar à análise de documentos ou indicadores.
É necessário observar comportamentos, ouvir as pessoas, compreender como as decisões são tomadas no dia a dia e identificar se os valores declarados realmente se refletem nas práticas da organização.
Essa é justamente a abordagem que tenho utilizado ao longo de décadas em projetos internacionais e, atualmente, na Roberto Roche & Associados, realizando due diligences, diagnósticos de maturidade em Segurança, ESG e Gestão de Riscos, apoiando empresas, investidores, conselhos de administração e instituições financeiras na identificação de vulnerabilidades que muitas vezes não aparecem nos relatórios, mas que podem representar riscos operacionais, financeiros, ambientais e reputacionais significativos.
Porque processos sustentam a segurança.
Mas são as pessoas que constroem a cultura.
E uma cultura forte é um dos ativos mais valiosos que uma organização pode desenvolver.
Em qual estágio do nível de maturidade de segurança sua organização se encontra hoje?
A Roberto Roche & Associados com a metodologia Hearts and Minds e minha experiencia com mais de 40 anos de vivência e experiencia na área da segurança do trabalho ajudam a medir e a melhorar essa maturidade. [
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