Em um dos recentes trabalhos que realizamos em uma planta, o gerente compartilhou uma observação de um novo colaborador assumindo um risco significativo.

Depois que o gerente conversou com o novo colaborador, ficou claro que o este não tinha conhecimento dos perigos inerentes ao segmento operacional

O gerente compartilhou comigo: “Pensei que tínhamos superado isso. Não fazíamos isso há anos.”

 Ao falar sobre o assunto com o gerente, soube-se que ninguém estava compartilhando esses riscos durante a integração de novos colaboradores.  

Alôoo cadê a comunicação de risco ISSO 31000? Estes não foram meus alunos de riscos rsrsrs

A integração estava criando armadilhas ao erro humano!

Quão bem a sua integração com os novos colaboradores se encontra para as expectativas e práticas declaradas que talvez sejam tomadas como garantidas?

 Quando as práticas de segurança se tornam culturais (“a maneira como fazemos as coisas por aqui”), às vezes essas práticas são esquecidas ao educar e treinar novos colaboradores.

Aproveitando a metodologia “PDCA”, o que se segue é um processo desenvolvido para ajudar as organizações que enfrentam novos desafios de treinamento e integração de colaboradores.

Planejar: Coletar e revisar dados.

 Realizar conversas de risco “aceitáveis versus inaceitáveis” com as equipes existentes.

Pergunte-lhes:

 “O que você considera um risco aceitável?

 O que é inaceitável?

Essas informações de percepção coletadas a partir de uma amostragem de colaboradores (eventualmente de todos) e, em seguida, da gestão, dirão suas perspectivas e quão bem alinhados os colaboradores estão com a gestão.

 Realizar observações de práticas de trabalho.

Discuta porque certas precauções são tomadas.

Se for observado um risco ou desvio das práticas esperadas, trabalhe para identificar a influência no comportamento.

Crie uma lista de percepções que precisam mudar e influências que precisam ser abordadas.

Faça: Desenvolva ações corretivas.

 Mudar as percepções requer novas informações e novas experiências.

Identifique quais informações seriam necessárias para levar a uma mudança de pensamento.

Também identificar quais experiências os indivíduos precisariam ter e por quem mudar as percepções indesejáveis sobre o risco.

 Desenvolva uma lista de ações para abordar as influências sobre o risco.

O que torna difícil ou impossível conduzir o trabalho de acordo com o plano dentro do sistema de trabalho e do meio ambiente?

O que pode impedir que as práticas seguras desejadas ocorram todos os dias, todos os dias?

Execute os planos de ação escolhidos para melhorar a cultura, os sistemas de trabalho ou o ambiente de trabalho.

Confira: Isso levou a um resultado melhorado?

 Repita a conversa de risco “aceitável versus inaceitável”.

 As ações corretivas mudaram as percepções?

Realizar observações de práticas de trabalho novamente e discuti-las com os colaboradores.

As ações corretivas abordaram as influências nos comportamentos?

O trabalho está ocorrendo regularmente para planejar sem desvios ou surpresas recentes?

Ato: Desenvolver um Processo Sustentável.

Envolver trabalhadores experientes na criação de uma lista de riscos “não tomamos” bem como “precauções que fazemos”.

 Considere uma lista geral e, em seguida, trabalhe para torná-la equipamento ou tarefa específica.

 Desenvolva um processo para permitir facilmente o relato quando ocorrem desvios dos resultados esperados.

Com exemplos, deixa claro quando é desejável parar o equipamento ou o trabalho.

 Adicione essas informações ao novo integração de aluguel e considere ter colaboradores experientes cobrindo isso com novos colaboradores.

 Desenvolva um processo de mentoria entre colaboradores novos e experientes, para que isso possa ser reforçado ao longo dos primeiros meses ou mais para tarefas mais complexas.

Melhore continuamente as contratações por segurança.

Desenvolva perguntas comportamentais para obter insights sobre as perspectivas dos candidatos sobre segurança e sua tolerância ao risco antes de estender ofertas de emprego ou aceitar trabalhadores temporários no ambiente de trabalho.

Como descrito, esse processo tem funcionado bem para vários clientes.

 Sinta-se livre para melhorá-lo continuamente usando-o como uma estrutura para personalizar a abordagem para suas necessidades específicas.

Estamos juntos