Nesses últimos meses, tenho realizado alguns trabalhos interessantes, como revisão de procedimentos de QSMS-RS & Sustentabilidade, revisão das análises de risco através da minha metodologia favorita “Bow tie” e reescrevendo PAE e PEI para diferentes segmentos econômicos.

Chama atenção como esses documentos ou melhor procedimentos são esquecidos em alguma gaveta ou arquivo no computador e muitas vezes só vem a memória em época de auditoria (Af… como odeio isso), alguns meses antes é aquela correria para se preparar para auditoria (me engana que eu gosto) depois passa e tudo volta a ser esquecido em algum arquivo.

Quem certificou ou recertificou agradece $$$!

Depois de um acidente, existem vários pontos em comum que acontecem em todos, quando realizo palestras ou treinamentos menciono alguns destes, e é impressionante como fica aquele silêncio na sala.

E sempre tem um Cisne negro (assista minha palestra o Cisne Negro X Prevenção rsrs) surgindo do nada!

Por que? Por que o dia a dia de cada um não permite estar revisando nada ou olhando os procedimentos que tem para saber se são reais e suficientes para o momento que estão passando;

Ah, claro, com exceção na época de auditoria.

Mas os acidentes continuam acontecendo.

Qual nossa realidade, meu amigo /colega da área de QSM-RS & Sustentabilidade?

Nossos colegas neste exato momento estão lutando para descobrir o que faz uma barreira ser eficaz no objetivo de evitar acidentes 

Eu uso o modelo “Bow tie “para mapear os riscos e criar barreiras

Alguns utilizam o histórico de acidentes e baseado em sua experiência para criar essa barreias, e concordo também.

Mas eu tenho algumas sugestões baseado na minha experiência nesses +35 anos que me norteiam para decidir qual a melhor barreira para evitar eventos indesejáveis.

Vamos dar um exemplo fácil: O cinto de segurança como uma barreira.

Como um gerente de uma empresa de entrega que utiliza vans, você pode pensar que cada van tem um cinto de segurança instalado e cada motorista é usá-lo.

No entanto, tem uma atividade de ‘manutenção e inspeção regular’?

Há um alarme do cinto de segurança instalado para forçar as pessoas a usar o cinto de segurança?

As pessoas estão cientes das consequências de não usar cinto de segurança?

As mesmas perguntas sobre as barreiras e dar o próximo passo, certificando-se de adicionar atividades de verificação no Bow Tie.

As atividades suportam a integridade da barreira, e assim, as reforçam.

Atividades de apoio barreira existem em diferentes formatos, pensam sobre a formação, certificação, manutenção, inspeção e projetar qualificações e assim por diante.

Para entender a eficiência da barreira, olhamos para a adequação e a confiabilidade da barreira.

Adequação é determinada em combinação com o tamanho da ameaça.

Barreiras podem ocorrer em várias linhas de perigo.

Isto não significa que a barreira tem a mesma eficácia em cada linha, porque as ameaças têm diferentes adequações.

Vejamos o exemplo abaixo.

Direção defensiva é uma barreira para ambas as ameaças, mas para condições de estrada escorregadia, a eficácia é maior.

Porque as condições da estrada escorregadia é uma ameaça muito mais estável do que manobras inesperadas, a barreira defensiva de condução é considerada mais adequado.

Uma manobra inesperada tem muito mais desvio e é difícil de treinar os motoristas para todos os tipos de manobras inesperadas, por conseguinte, considera-se como uma barreira ineficiente.

Quando olhamos para a confiabilidade das barreiras, consideramos os fatores de escalonamento, dados de incidentes e outras fontes.

Cintos de segurança são considerados como menos eficaz porque você depende da pessoa a usá-lo.

Airbag, no entanto, geralmente irá expandir durante uma colisão.

Por isso, consideramos um airbag como uma barreira muito mais confiável, em comparação com o cinto de segurança.

Atribuição de responsabilidades para as barreiras é uma das principais vantagens no modelo Bow tie, especialmente quando se trata de comunicação.

Bow tie é uma ferramenta de comunicação grande por causa de seu layout claro.

É importante atribuir responsabilidades a barreiras, porque se uma barreira não tem alguém responsável pode ser ignorado ou esquecido.

Atividades de apoio à barreira também precisam de uma pessoa responsável.

Use o Bow tie (sugestão) ao chão de fábrica a e certifique-se de que todos compreendam as responsabilidades dele ou dela.

Defina a eficiência sempre das suas barreiras, vai por mim!

Estamos juntos!