Nunca antes na história tivemos tantos processos e procedimentos em segurança.
Nunca antes na história tivemos profissionais de segurança mais qualificados trabalhando com empresas em todos os setores.
Temos HOP, BBS , Seg diferente 1, 2, 3 e X e contando , cada uma com uma idéia , filosofia e mimimimi
E ainda assim, os acidentes acontecem , os KPIs estão aí para todos comprovarem
Sinceramente, não precisamos de mais regras em segurança ou mimimi , de quem nunca bateu um prego na linha de frente no trecho ou chão de fábrica
O que precisamos é de mais de nossos colaboradores para comprarem o que estamos tentando fazer em segurança.
Isso não é um problema de processo, ou um problema de regras, ou mesmo um problema de complacência.
É um problema de marketing.
As pessoas compram coisas quando essa coisa melhora sua vida de alguma forma.
Eles compram quando há uma vitória clara para eles.
Então, qual é a vitória para o seu colaborador em segurança?
Precisamos comunicar uma visão e um plano de segurança.
Algo que faça seu pessoal querer estar envolvido, participar.
Isso é muito mais do que alcançar o mínimo de conformidade.
Precisamos dar aos nossos colaboradores algo para se reunirem, algo para comprar além de “porque é a lei”.
Você já determinou o que é aceitável e o que é inaceitável com sua equipe?
Se você não identificou e articulou o que é inaceitável, então você será confrontado com a decisão sempre.
E se essa decisão variar da última decisão, você envia uma mensagem de inconsistência.
Isso é péssimo para seu marketing
Se aceitarmos um comportamento inaceitável, estamos comprometendo algo que achamos importante demais para comprometer.
E é assim que acabamos com o inaceitável se tornando comum.
Segurança não é uma questão de complacência.
É um problema de inconsistência e inconsistência é má comercialização.
Isso mina os valores, padrões e cultura do seu programa de segurança.
Se um supervisor não for claro e franco sobre o que é aceitável e o que é inaceitável, a equipe de linha de frente caminhará sobre ovos em seu trabalho.
Eles hesitarão em cometer um erro porque não estão claros sobre qual é o padrão.
Pessoas que abordam seu trabalho com incerteza cometem erros.
Quando você está claro sobre o que é aceitável, você dá certeza ao seu pessoal.
A certeza gera confiança. Confiança e certeza eliminam a complacência.
Decida o que é aceitável e o que é inaceitável.
Esse ato torna mais fácil para seus colaboradores e supervisores da linha de frente orientar seu trabalho de acordo.
Os colaboradores fazem o que os supervisores fazem.
A maior influência em uma equipe é o supervisor imediato.
Lembre-se, os colaboradores não saem das organizçaoes por causa de uma política da empresa ou por causa da equipe de alta gestão , saem por causa do relacionamento ruim com seu chefe imediato.
Como quase 80% do trabalho de um supervisor é na comunicação, coaching, mentoria e motivação, é melhor que os supervisores tenham essas habilidades.
Os colaboradores dependem de seu supervisor para poder fazê-lo razoavelmente bem.
Um supervisor precisa intervir regularmente.
Não para microgerenciar, mas para melhorar o desempenho e treinar.
Da mesma forma que o treinador de um atleta falaria e ofereceria conselhos e instruções no momento, os supervisores precisam fazer o mesmo.
Como supervisor ,você precisa treiná-los ativamente, se comunicar com eles, motivá-los e orientá-los para ajudá-los a crescer.
Especialmente quando o trabalho fica difícil.
Dê-lhes instrução de habilidades. Fazê-los sentir que seu desempenho importa porque importa.
Ajudá-los a depender de seus companheiros de equipe, como as equipes de esportes do campeonato fazem.
Deixe cada um dos membros da sua equipe intensificar e brilhar com a coisa que eles fazem melhor.
Uma equipe que se preocupa com os outros membros da equipe vai se preocupar com a segurança da equipe.
Colaboradores não se importam com o que você se importa
Quando os colaboradores fazem algo que não faz sentido ou é auto-destrutivo, não é porque eles são estúpidos.
É mais provável que eles não acreditem no que você acredita, como compartilhar seus valores em segurança.
Não é que eles não acreditem em segurança. Eles podem não ver segurança como você.
Se você pedisse a 10 pessoas para falar sobre seu time favorito, você provavelmente teria 10 respostas diferentes.
Mas nenhum deles estaria errado, já que o exercício pediu que falassem sobre Time .
Agora, peça a 10 pessoas para falar sobre a imagem de segurança, e você terá 10 respostas diferentes novamente.
E provavelmente nenhuma dessas imagens estariam errada, simplesmente diferente da próxima.
Você não pode simplesmente usar a palavra segurança e esperar que seu colaborador saiba exatamente o que isso significa para você.
Você deve ajudá-los a ver o que você vê. Você precisa articular sua visão e seu plano de uma forma que eles vejam também.
Antes de pedir a eles para comprar em segurança, você provavelmente deve ter certeza de que eles entendem exatamente o que você quer dizer.
Não há Marketing sem Comunicação!!!
A maioria das organizações admitem que precisam de muita ajuda para se comunicarem entre si.
Não é à toa que não conseguimos comprar universalmente para a segurança.
Estamos comunicando errado.
Segurança não é um problema de regras, ou problema de processo, ou mesmo um problema de complacência.
É um problema de marketing.
Não conseguimos entrar em segurança porque esperamos que nosso pessoal veja o que vemos sem ajudá-los com um nível específico de clareza.
Isso é marketing ruim que raramente resulta .
E fazer mais do mesmo não vai te levar lá.
Você está comunicando os benefícios da participação dos colaboradores no programa de segurança?
Estamos juntos !