Apesar dos grandes sucessos na redução de eventos sejam em riscos socioambientais ou no local de trabalho, como é que esses eventos aparentemente “aleatórios” ainda ocorrem, sem causa aparente? 

Quando analisado, os envolvidos no evento respondem que eles estavam apenas fazendo seu trabalho da maneira que sempre fizeram.

 Como pode um bom gestor ou colaborador de linha de frente sênior e com bom senso e experiência livre de eventos por vários anos e depois não visualizar o risco?

A resposta está nas leis da probabilidade.

 Certos comportamentos no local de trabalho podem parecer “seguros” quando, na verdade, eles realmente têm uma baixa probabilidade de estarem “em risco”. 

E se um colaborador está fazendo o trabalho do jeito que ele ou ela sempre faz e esse trabalho envolve um comportamento ou condição que tem um fator de risco de um em mil. 

Se o colaborador assume esse risco uma vez por dia e trabalha 200 dias por ano, ele ou ela assume esse risco cerca de mil vezes em um período de cinco anos. 

Uma grande população que corre tais riscos experimentará uma taxa de eventos proporcional a esta proporção de cinco anos.

Riscos de baixa probabilidade são difíceis de identificar, alguns chamam de Cisne Negro,

MAS NÃO SÃO!

O termo “baixa probabilidade” na verdade cobre um conjunto de riscos que poderiam produzir eventos uma vez em cem ou uma vez em milhares de ocorrências.

Embora a probabilidade permaneça a mesma a cada ocorrência, o volume de tomada de risco realmente determina o número de eventos que resultarão desses riscos.

 Organizações com grande número de colaboradores têm sido especialmente úteis na compreensão dos fatores de risco reais de certos comportamentos e condições. 

Alguns especialistas na área de riscos têm argumentado que as razões de probabilidade são muito complicadas e quase impossíveis de calcular. 

Isso se torna menos verdade em grandes populações com bons relatórios e registros.

A maioria dos indivíduos e organizações ainda não perceberam que os riscos de baixa probabilidade são realmente um fator importante em suas experiências de gestão de riscos. 

Muitos fatores contribuem para que isso não seja realizado.

Experiência e Bom Senso

As pessoas dependem de sua experiência e bom senso para protegê-los de muitos eventos. 

Estas são ferramentas muito boas quando a probabilidade de eventos é alta o suficiente. 

À medida que a probabilidade diminui, a eficácia da experiência e do bom senso também ajudam as pessoas a identificar riscos e praticar medidas preventivas eficazes.

Causa vs. Prevenção

Quando isso acontece, gestores de risco tendem a se concentrar no que eles chamam de “causas básicas”. 

As variáveis são frequentemente rotuladas causas básicas porque são a última resposta em uma cadeia de perguntas “por quê”.

Dean Gano, autor do livro Apollo Root Cause Analysis, que é muito usado pela NASA no programa espacial, argumenta que as causas básicas quase nunca são realmente descobertas.

 Ele diz que algo é chamado de causa raiz simplesmente porque a próxima pergunta “por quê” não poderia ser respondida. 

Gano também afirma que todo evento tem uma cadeia condicional e uma cadeia comportamental de eventos que o levam a ele que contém inúmeros itens que poderiam ser rotulados causas básicas.

Investigações de eventos muitas vezes se concentram no que era diferente desta vez que poderia ter causado. 

Variáveis são sempre uma das coisas que eram diferentes.

 Embora as variáveis possam ser causas básicas legítimas de eventos, controlar variáveis quase nunca é uma solução viável para a prevenção de eventos. 

Muitas vezes é difícil para os gestores de risco focarem na melhor estratégia de prevenção do que procurar causas básicas.

 Indivíduos com formação técnica e de engenharia têm problemas ainda maiores abandonando a busca por causas básicas. 

Eles têm sido muitas vezes treinados para que os problemas não podem ser resolvidos exceto no nível da causa básica. 

Isso é muitas vezes verdade em problemas mecânicos e quase nunca é verdade na prevenção de eventos sobre riscos socioambientais

Continua ….. em nosso próximo texto

Estamos juntos!