Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade

Quando os colaboradores apoiam ativamente e participam da segurança, eles aceitam a segurança como forma de trabalhar.

Sem a disposição dos colaboradores em apoiar e participar do programa de segurança, para organização, passa a ser uma simples aplicação de regras.

Quando um local de trabalho é centrado em torno de impor regras, as pessoas ficam mais relutantes em ir trabalhar.

A moral sofre e você perde o engajamento

Você provavelmente já ficou frustrado em conseguir o engajamento de seus colaboradores da linha de frente.

Talvez você tenha reunido sua equipe em uma sala para um evento de segurança.

Você mostrou a eles vídeos de “segurança” (eu uso aspas porque aposto que a maioria desses vídeos são focados em lesões, não segurança).

Você os instruiu em coisas como uso de escada, lavagem de mãos ou bloqueios.

Por mais que você pense que foi bem durante a reunião, não adiantou muito.

 Isso é porque o seu evento de segurança não foi realmente para engajar.

A maioria dos eventos de segurança são uma mistura de mensagens mistas.

Alguns minutos em um processo em particular.

Mais alguns minutos na revisão de estatísticas, gráficos e gráficos do desempenho de segurança etc.

 Depois há os vencedores do prêmio em segurança, aqueles trechos ridículos de vídeo de colaboradores fazendo coisas erradas com consequências terríveis.

 E se um apresentador tem tempo sobrando, eles ainda mostram vídeos do tipo “segurança” porque alguém no YouTube o rotulou de “segurança”.

Uma vez feito a sua reunião, há uma chamada para a ação?

Há um “ponto” para a reunião? Existe uma estratégia de acompanhamento, o que fazer?

Ou foi uma coleção de coisas vagamente rotuladas de “segurança” com a esperança de que seu povo descubra o que fazer com tudo isso?

Bem, eles não vão descobrir. Porque você não descobriu.

Você não apontou o resultado da reunião em uma chamada particular para a ação.

Algo para eles fazerem no final da reunião.

Você tem que fazer a mensagem de segurança o mais fácil de entender possível.

Números não são uma mensagem. Vídeos não são uma mensagem.

 A revisão do processo não é uma mensagem.

Histórias de lesões não são uma mensagem.

Você precisa tornar sua mensagem de segurança acionável.

Seu povo tem que saber que ação tomar.

Então, qual é a mensagem que você quer que seu povo tire da sua reunião?

Algo que você quer que seu povo faça que eles não estão fazendo agora.

Algo que você quer que eles melhorem que poderia acontecer com melhor foco.

Você pode até construir uma mensagem em torno de algo que você quer que eles se oponham; algo que sua equipe não vai tolerar.

Sua mensagem de segurança clara não pode ser decidida apenas pelo gerente de segurança.

O gerente de segurança tem um ponto de vista e lente particular que ela ou ele vê o mundo através.

Você pode apostar que é uma visão muito diferente das pessoas que não estão comprando atualmente para a segurança.

Sua mensagem de segurança clara precisa ser um exercício de discussão, ideias do grupo.

Uma mistura de gerentes seniores, supervisores de linha de frente, gerentes intermediários e algumas pessoas de segurança.

Uma mensagem de segurança clara unifica.

Criar uma mensagem de segurança clara tem poder.

Pode se tornar o grito de guerra para os funcionários da linha de frente.

Pode se tornar essa mentalidade unificadora que une todos.

Reduza-o para sete palavras ou menos (se mais de 7 palavras a capacidade de recordar a mensagem cai, pense na declaração de missão da própria empresa para provar isso).

Seu próprio departamento de marketing e vendas esclarece sua mensagem para adquirir novos clientes.

As mesmas regras se aplicam aqui.

Exceto que desta vez, você está falando com clientes internos. Eles precisam de uma mensagem clara para comprar.

Simples, específica e curta. Uma mensagem que se torna a base de todas as suas comunicações de segurança.

 Quando faz sentido para os supervisores, eles vão ajudá-lo a fazer sentido para colaboradores.

Esclareça sua mensagem.

 Crie sua própria mensagem de segurança clara e simples.

Você encontrará uma clareza muito maior dos colaboradores sobre o que você quer que eles façam em seguida em segurança.

Estamos juntos

Publicado por Roberto Roche

Roberto Roche ao longo de três décadas consolidou sua experiência exercendo vários cargos de alta direção em QSMS–RS & Sustentabilidade nas áreas de Óleo & Gás, Construção Civil Pesada, Montagem Industrial, Portos e Mineração em mais de 15 países na América Latina, África e Oriente Médio como Mars, Queiroz Galvao Internacional e Odebrecht Internacional e Imerys .

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