Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade

Explore sua própria cultura de segurança para melhorá-la, mas, você realmente conhece a sua?

Assim como cada cidade tem sua própria cultura, cada organização já tem uma cultura de segurança.

Quão bem você sabe qual é a sua?

Viajo muito a trabalho como consultor e mentor de empresas

Recentemente, estive em um parque eólico no Chile para uma consultoria e puder dar uma volta pela cidade para uma caminhada

 Todas as cidades oferecem experiências distintas.

Moro em Curitiba.

Na periferia de Curitiba, você já observa várias diferenças culturais, e nem se fala no interior do Paraná.

Toda organização tem uma cultura única, incluindo as regras ocultas de como as coisas são feitas e o que é realmente importante.

Bom ou ruim, segurança é parte disso.

 A cultura é o que é comum entre um grupo: crenças, comportamentos, experiências e histórias comuns.

Todos eles têm um componente de segurança.

Talvez dentro de sua organização, parar um trabalho por questões de segurança seja percebido como uma boa ideia, enquanto no passado não era.

Quais são as histórias de hoje? Eles estão reforçando as crenças desejadas ou indesejadas?

O que é comum entre seus grupos e o que é único, departamento por departamento ou turno por turno?

Não tem muito tempo, fui contratado por uma organização para validar o que o gerente da fábrica achava que eram oportunidades para melhorar continuamente sua cultura de segurança e fornecer feedback sobre como os colaboradores perceberam uma abordagem que ele estava tomando.

Enquanto encontramos algumas oportunidades ocultas, fiquei impressionado com o quão bem o líder conhecia sua cultura, quais experiências estavam moldando a narrativa, e o que era preciso e não.

 Como ele estava tão em contato? Ele chamou de “blitz de segurança”.

Toda quinta-feira, o gerente da fábrica, pegava uma nova combinação de gerentes de departamento, supervisores e funcionários e caminhava na fábrica, gastando duas horas engajando-os em conversas.

 Ele aprenderia seus nomes e quem ou o que era importante para eles.

 Ele perguntaria a esta equipe quais desafios de segurança enfrentavam ou melhores ideias que tinham.

 Eles tomaram notas e seguiram.

Este gerente estava construindo relacionamentos lá dentro, conhecendo sua cultura e moldando-a durante a caminhada.

Como parte do projeto, falei com 20% da população de 500 pessoas em sessões individuais e em grupo focal.

Todos os colaboradores com quem falei acreditavam firmemente que que “aquele gerente “os conhecia pelo nome, e isso significava algo para eles.

O chefe sabia quem eram e o que era importante para eles e demonstrou que se importava.

Quando eu dei este feedback para ele (O tal gerente rsrs), ele lentamente baixou a cabeça e um olhar de vergonha encheu seu rosto.

Ele admitiu que isso não era verdade e disse que não conhecia todos pelo nome.

Mais tarde, ele trabalhou com RH e teve um protetor de tela criado com todas as fotos dos colaboradores e nomes.

 Ele também exigiu que seus gerentes de departamento fizessem o mesmo com seus funcionários específicos e os desafiou a memorizar nomes com fotos dentro de 90 dias.

Com as perguntas certas e compaixão, respostas sobre como melhorar continuamente a cultura de segurança são frequentemente encontradas dentro.

 Conheça seu povo, e conhecerá seus desafios.

 Quando percebem que você os conhece, é mais provável que estejam envolvidos em ajudá-lo a resolver os problemas.

Como está em contato com sua cultura de segurança?

Estramos juntos”

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