Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade

A determinação é superestimada como uma força, pois não leva em conta o viés individual.

Bons líderes nascem com certas características.

Se pudermos identificar essas características, então identifiquemos pessoas que têm essas características, e podemos selecionar bons líderes.

 É evidente do que na noção de que bons líderes são decisivos.

Tome um momento e fazer uma pesquisa na web sobre a frase “bons líderes são decisivos.”

Em seguida, olhar para os títulos dos artigos que aparecem.

É claro que a “determinação” está fortemente associada à identificação de “grandes líderes”.

Estudos recentes na tomada de decisões, no entanto, relatam que estamos todos sujeitos a uma variedade de preconceitos de tomada de decisão que muitas vezes nos levam a más decisões.

Todos nós temos um conjunto de preconceitos que afetam nossa eficácia na coleta de informações e na tomada de decisões.

Ignoramos novas informações e atendemos apenas a fatos e números que apoiam nossos preconceitos.

Esse é o viés de confirmação, é um viés de tomada de decisão que nos leva a tirar uma conclusão com base nas primeiras informações que recebemos sobre uma situação.

 Uma vez que temos algumas informações iniciais, tendemos a filtrar todas as informações subsequentes através desses dados iniciais.

Os corretores de imóveis sabem que os compradores em perspectiva compram raramente na primeira visita, que olham no momento onde a veem.

Mas igualmente sabem que todas as visitas subsequentes que os clientes vão serão comparados a essa primeira visita um pouco do que ao ideal original expressado pelos compradores.

O ponto é que estes e outros preconceitos operam dentro de todos nós o tempo todo.

Aqui está a coisa, embora nem todos temos os mesmos preconceitos, e eles não são igualmente fortes dentro de todos nós.

Isso quer dizer que, quando mais de nós estão envolvidos em uma decisão, nossos preconceitos podem equilibrar uns aos outros.

 Eles podem até se complementar.

Bons líderes, então, reconhecem que sozinhos, não podem ser bons decisores.

Mas eles podem criar culturas nas quais boas decisões são tomadas.

O primeiro passo para criar uma boa cultura de tomada de decisão é livrar-se da ideia de que boa liderança é em todos os casos, sinônimo de determinação.

O segundo passo é procurar ativamente oportunidades para afastar a tomada de decisões dos líderes e para aqueles que realmente precisam implementá-las.

O terceiro passo, é claro, é apoiar (ou seja, fornece recursos para) as decisões e planos de ação desenvolvidos pelas equipes.

O passo final é recomeçar e repetir. A qualquer momento, a organização com uma cultura de boa tomada de decisões tem muitas equipes encarregadas de tomar decisões importantes e executá-las.

Isso significa que todas as decisões precisam ser “empurradas para baixo” na hierarquia?

De fato, não. As decisões estratégicas são o domínio da liderança sênior.

A tomada de decisões estratégicas, no entanto, é dificultada quando os líderes pensam que precisam ser “decisivos” em questões táticas.

A criação de uma boa cultura de tomada de decisão é, portanto, um ato de equilíbrio.

Conseguir o equilíbrio certo é uma questão de delegar a tomada de decisões táticas na hierarquia o mais possível, ao mesmo tempo em que garante que a liderança sênior esteja mantendo os olhos na estratégia.

Estamos juntos!

Publicado por Roberto Roche

Roberto Roche ao longo de três décadas consolidou sua experiência exercendo vários cargos de alta direção em QSMS–RS & Sustentabilidade nas áreas de Óleo & Gás, Construção Civil Pesada, Montagem Industrial, Portos e Mineração em mais de 15 países na América Latina, África e Oriente Médio como Mars, Queiroz Galvao Internacional e Odebrecht Internacional e Imerys .

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