Gestão em QSMS-RS e Sustentabilidade

Quando um evento desagradável ocorre que resulta em uma lesão, fatalidade, perda de receitas substanciais ou danos de equipamentos principais, a maioria das organizações iniciam uma investigação.

Estas investigações são necessárias para determinar o que aconteceu, por que isso aconteceu, e o que a organização pode fazer para prevenir a recorrência.

A maneira em que estas investigações ocorreram variam de acordo com a organização e o contexto e a severidade do evento, mas a semelhança é que eles ocorrem.

É substancialmente diferente como organizações respondem a eventos que poderiam ter, mas não, resultam em uma lesão, fatalidade, perda de receitas ou danos de equipamentos principais.

Esses eventos são muitas vezes referidos como quase-acidente ou incidentes.

 Muitas vezes esses eventos recebem atenção superficial, no que diz respeito as análises das causas raiz, infelizmente!

À primeira vista, isso é compreensível.

Trabalhamos em ambientes competitivos e acelerados.

Como resultado, muitas vezes convencemo-nos que não temos tempo nem recursos para aperfeiçoar a totalmente as causas sob cada quase acidente.

Pessoas razoáveis podem discordar sobre o como alocar recursos em resposta a quase-acidentes ou eventos menores, no entanto, eu afirmo que existe um elemento que deve ser tido em conta ao tomar esta decisão que é frequentemente negligenciado.

Especificamente, a busca pela melhoria contínua.

No mundo ultra competitivo em que vivemos a melhoria contínua não é um luxo.

É um critério de sobrevivência.

As organizações que aprendem rapidamente e efetivamente irão superar aqueles que não.

Muitas organizações melhoram unicamente em função da experiência.

Significado, que a sua equipe ganha experiência resultante de aparecer e realização de seus trabalhos, eles, na verdade, melhorarão.

No entanto, isto é verdadeiro de cada organização.

 Portanto, não há nenhuma vantagem relativa de depender exclusivamente experiência para melhoria contínua.

Este é o poder das análises das causas raiz para quase acidentes e eventos menores.

Se feito corretamente, eles podem servir como catalisador para a melhoria contínua de uma organização.

 “Feito corretamente” é a frase-chave nessa frase.

Aqui estão alguns exemplos de armadilhas que os impedem de serem “feitos corretamente”:

1. Uma revisão superficial do evento.

2. Uma revisão muito detalhada do evento em que cada aspecto é examinado com tanto detalhe que o processo drena recursos da organização que não são sustentáveis.

3. Jogando o jogo da culpa. Isso deu errado, ou quase deu errado, quem é a culpa e que consequências eles vão enfrentar?

4. Ações corretivas que supercarregam que aumentam a probabilidade de descumprimento.

 As melhores ações corretivas são baseadas no senso comum e muitas vezes tornam o trabalho da equipe mais gerenciável, não menos.

Se olharmos para cada evento próximo e menor como uma oportunidade de melhorar e basear os recursos que estamos dispostos a utilizar para melhorar, é provável que encontremos o poder que as análises de causas básicas têm para melhorar nossa segurança, operacional.

Estamos juntos!

Publicado por Roberto Roche

Roberto Roche ao longo de três décadas consolidou sua experiência exercendo vários cargos de alta direção em QSMS–RS & Sustentabilidade nas áreas de Óleo & Gás, Construção Civil Pesada, Montagem Industrial, Portos e Mineração em mais de 15 países na América Latina, África e Oriente Médio como Mars, Queiroz Galvao Internacional e Odebrecht Internacional e Imerys .

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *