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Se zero acidentes é o objetivo, como chegamos lá importa?

Embora todos queiramos o resultado de zero acidentes, as abordagens que tomamos para chegar lá, incluindo nossas metas declaradas e medidas e iniciativas de apoio, às vezes acabam tornando nossos esforços mais confusos e problemáticos.

Metas de acidente zero são muitas vezes mais publicidade e mimimi  para cartazes da empresa e demonstrações financeiras e de visão do que direção real e significativa para uma organização.

Se zero é o objetivo final, por que não punir as pessoas por denunciarem lesões?

Isso não nos ajudará a alcançar nosso objetivo?

Ilógico, não é?

Zero é certamente um objetivo, mas não deve ser alcançado por qualquer meio.

Então, todos nós queremos zero acidentes , mas queremos garantir que os resultados foram alcançados pelas ações certas.

Quais são, precisamente, as ações certas?

Isso foi definido e alinhado dentro de sua organização?

Considere fazer uma amostra de vinte pessoas em sua organização duas perguntas:

1. O que você veria como prática comum quando alcançamos e sofremos zero acidentes ao longo de vários anos? E

 2. Que crenças importantes relacionadas à segurança seriam então comuns para fazer isso acontecer?

 Prometo que receberá pelo menos 15 respostas distintas.

Se zero é o objetivo e todos nós não estamos na mesma página, como ele pode ser alcançado?

A excelência em segurança não é definida apenas pelos grandes resultados alcançados ,é definida por uma compreensão profunda do desempenho que rendeu esses grandes resultados, com uma crença uniforme de que a melhoria é ainda e sempre possível.

Zero acidentes  é o subproduto do valor da excelência da segurança; nunca deve ser o objetivo principal.

 As metas de excelência em segurança devem ser focadas na captura e entrega de valor com esforços de segurança e com os clientes dos esforços de segurança. Considere, quem não é um cliente em segurança?

 Quando há um benefício reconhecido em nossos esforços para moldar a cultura e os resultados, zero acidentes se tornam um foco secundário, mas que fornece uma validação importante da contribuição de valor de nossos esforços.

Zero acidentes são um qualificatório de nossos esforços de melhoria de segurança, não o objetivo principal se a excelência é o propósito da nossa jornada.

Que indicadores dizem, com confiança, que os resultados para a excelência são reais e nascem de intenção proposital, em vez de sorte ou, pior, dos métodos errados?

 Com, ou de preferência antes, cada iniciativa, pergunte:

  • Estamos entregando valor com isso?
  • Faremos a vida melhor daqueles que desejamos servir e influenciar com esse esforço?
  • Será que ele vai fornecer valor sustentável?

A excelência de segurança ocorre quando há reconhecimento uniforme do valor do que produziu os resultados.

Se não acompanharmos a contribuição de nossas atividades para metas e alcançarmos zero acidentes no final do ano, podemos realmente provar que o valor sustentável foi fornecido aos clientes de nossos esforços de segurança?

Estamos confiantes em nossa capacidade de duplicar esse resultado no próximo ano e ainda melhorar?

A excelência em segurança não ocorre com foco em mais; ocorre com foco.

 Existem inúmeras ferramentas, programas, pacotes de treinamento, metodologias de consultores e teorema acadêmico que poderiam contribuir potencialmente para resultados de segurança, mas quais são mais valiosos agora, onde você está, onde você está tentando ir, e pode ser assumido e ser apoiado por aqueles com responsabilidade fiduciária?

Considere responder de forma colaborativa às seguintes perguntas dentro de suas operações:

  1. Como seria nosso objetivo de segurança em ações observáveis e conversas ouvidas?
  2. Se alcançarmos esse objetivo, qual é o valor mais importante que entregaríamos aos clientes de nossas iniciativas?
  3. O que estamos fazendo para motivar isso?
  4. O que estamos fazendo para desmotivar isso?

A maioria dos esforços para melhorar a segurança são bem-intencionados, é o nosso foco que é distorcido.

 Começamos com o desejo de que todas as operações resultem, todos os dias, sem ferimentos.

Mas o que torna esse objetivo possível é muito mais importante do que os resultados em si se realmente queremos resultados sustentáveis e repetíveis.

Se não estamos entregando valor real, ou pelo menos a percepção de valor, zero acidentes podem ser falsos ou insustentáveis.

 Zero acidentes é o subproduto do valor da excelência da segurança; nunca deve ser o objetivo principal se a excelência é nossa jornada.

Concentre-se nas pessoas entregando-lhes valor.

 Não permita que o foco se torne slogans sem estratégia.

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