Sustentabilidade & QSMS-RS, quais são os valores da sua organização?


Nossos valores governam nossas decisões, certo?

Então, o que tem haver os valores de uma organização com área de Sustentabilidade e QSMS-RS?

Na minha opinião, pela minha experiência na minha vida profissional, tudo!

Ainda mais quando se bate no peito por exemplo, dizendo que temos uma “ CULTURA DE SEGURANÇA “, mas os índices de percepção desta, entre os colaboradores é nulo e seus Kpis refletem menos ainda. E por que?

Pois a segurança do trabalhador se não for encarada como um VALOR, não funciona e está mais claro do que nunca.

Bom ……. , pelo menos para alguns!

É muito comum, assistir empresas definindo seus valores e colocando eles em belos quadros nas salas de espera, apresentações corporativas, outdoors nas ruas, páginas de revistas e fundos de tela no computador dos funcionários.

Se formos dar uma olhada em seu website, então, nem se fala.

Certificados ISO, prêmios sobre suas ações sociais, participando em institutos disso ou daquilo e vamos em frente.

Mas vamos dar uma pausa aqui e não custa perguntar a você, que está tendo a paciência de ler este texto:

– Você sabe quais são os valores da empresa em que trabalha?

– Os colaboradores sabem? Alguém se importa?

– Na empresa em que você trabalha estes valores servem para alguma coisa, são seguidos?

Os valores, assim como negócio, missão e visão, constituem a identidade organizacional.

Porém, em minha opinião, eles têm um peso muito maior, porque a visão ou a missão podem mudar de acordo com as decisões estratégicas.

Em época de auditoria ou visita de clientes por exemplo, algumas empresas orientam os colaboradores a lerem e decorarem os valores, para não falhar na hora de ser perguntado.

É um tal de vai lá no QSMS-RS e Sustentabilidade e pede os procedimentos, manuais, o RH sai distribuindo cartilhas orientando e vamos em frente.

Mas se esquecem que os valores devem ser vividos para que em todas as decisões, todas mesmo, sejam ancoradas nesses princípios, não só em auditorias ou visitas.

Os valores são a maneira que as pessoas se comportam, são como as pessoas agem dentro da empresa, no que elas acreditam no seu trabalho.

Sempre que alguém optar por fazer ou não fazer alguma coisa, isso deve ser decidido com base nestes princípios, pois eles são uma bússola que orienta como as pessoas devem agir se elas não tiverem para quem perguntar.

Mas quando se foge a esta premissa ………….

Aí é o que o tal e famoso “ COMPLIANCE “ falha , depois do LAVA JATO, virou modinha em falar sobre o tal, mas pergunto se não fosse a lava jato?

Era válido então? E os valores? Só para colocar nas paredes ?

Compliance para mim sempre foi uma coisa clara !!

É o fazer correto.

Visitei muitas empresas e logo na recepção já era possível saber se os valores eram seguidos ou não, principalmente quando falamos de QSMS-RS e Sustentabilidade.

Quando as frases ou palavras do quadro de valores não refletem as ações das pessoas e o comportamento da equipe, este é um primeiro indicativo claro de que essa empresa vai mal.

É nesse ponto que estes princípios são tão importantes para a área de Sustentabilidade e QSMS-RS: se houver alinhamento entre a política e objetivos destes com os valores da empresa, as pessoas vão naturalmente buscar o que o QSMS-RS e Sustentabilidade pregam.

Muitas falam em cultura de segurança ou sustentabilidade por exemplo, mas seus chefes não dão o menor exemplo com seus comportamentos dentro e fora da empresa.

Ter os colaboradores alinhados com os valores da empresa não significa só contratar, e dizer:

                                                                 “Estas aí são nossos valores ” e esperar que siga.

O segredo está em contratar certo! Deve se contratar quem tem alinhamento com os valores, e depois avaliar as competências técnicas.

Se não, as chances de ser só mais uma empresa de propaganda bonita e mais nada são grandes.

Sempre liderei equipes pensando nos valores em que propagávamos e acreditávamos, lembrando sempre que eles eram os guardiões desses princípios.

Em nossa rotina, sempre lembrava quais eram os nossos valores em que realmente acreditamos, para alinhar e fomentar estes princípios.

Quando estes valores são compreendidos e assimilados, os resultados são de colaboradores com a mesma cultura e visão, guiando-se pelos valores da empresa e tornando-os também crenças pessoais.

Empresas que vivem seus princípios, tornam o trabalho do QSMS-RS e Sustentabilidade mais fácil, e principalmente, faz as pessoas trabalharem pelo setor e seu objetivo e não para a setor.

Se a empresa não vive os valores que “prega”, fica difícil!

As pessoas certas se encaixam nos valores essenciais da empresa.

As empresas excelentes constroem culturas que são quase cultos, em que aqueles que não compartilham os valores da instituição se veem cercados de anticorpos e expelidos como vírus.

Não é possível forçar as pessoas a compartilhar seus valores.

Você contrata pessoas que tem predisposição para seus valores essenciais e isto as mantém na empresa, principalmente quando se tem uma política forte e missão, visão e cultura em QSMS-RS e Sustentabilidade.

Estamos juntos!

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Sobre Roberto Roche

Roberto Roche ao longo de três décadas consolidou sua experiência exercendo vários cargos de alta direção em QSMS–RS & Sustentabilidade nas áreas de Óleo & Gás, Construção Civil Pesada, Montagem Industrial, Portos e Mineração em mais de 15 países na América Latina, África e Oriente Médio como Mars, Queiroz Galvao Internacional e Odebrecht Internacional e Imerys .

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